一

數(shù)字化時代如何影響我們的職業(yè)發(fā)展？

不知不覺之間，我們被數(shù)字化時代所包圍了。

出門不用帶現(xiàn)金了，支付寶和微信支配了我們的消費(fèi)方式。在大城市里如果誰還在用現(xiàn)金結(jié)賬購物好像就是落后于時代的人了，連在路邊買個山東雜糧煎餅、陜西涼皮都可以用手機(jī)支付。

數(shù)字化時代這個詞給我的感覺就是“忽如一夜春風(fēng)來”。從幾年前開始流行的工業(yè)4.0，到最近的人工智能和大數(shù)據(jù)，又到最近在熱炒的區(qū)塊鏈。

當(dāng)我們還在重復(fù)著年復(fù)一年工作的時候，這個時代正在用一種前所未見的速度前行，留下無數(shù)暗自焦慮的職場人士。

那么，我們所處的究竟是一個怎樣的時代？

1. 易變的市場 — Volatile market

(1) 全球貿(mào)易大環(huán)境

新冠疫情和制造業(yè)回流浪潮，給中國廣大的出口型企業(yè)的未來抹上一層陰影。全球市場的大環(huán)境還將繼續(xù)經(jīng)歷一段風(fēng)雨飄搖的時期。

(2) 市場趨勢

在每個細(xì)分市場里也經(jīng)受著同樣的考驗。中國近年來大力發(fā)展電動車，不管是彎道超車也好，還是突破石油供應(yīng)潛在的斷裂風(fēng)險也好，中國在電動車發(fā)展的道路上已經(jīng)下定了決心，勢要在新能源汽車中走出一條通途來。

在這種大背景下，傳統(tǒng)的汽車內(nèi)燃機(jī)相關(guān)行業(yè)必然會受到這一波政策的影響。未雨綢繆，已經(jīng)有一些企業(yè)開始轉(zhuǎn)向。

(3) 消費(fèi)者結(jié)構(gòu)

當(dāng)下最有活力的消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)屬于年輕的95后，甚至是00后。消費(fèi)者的年齡結(jié)構(gòu)變化了，消費(fèi)者的行為方式也和以往不同了。

商家為了迎合新一代的消費(fèi)人群，推出的商品和與之配套的促銷活動也在發(fā)生著變化。

個性化、差異化、愛分享、愛表達(dá)，這些標(biāo)簽構(gòu)成了個性迥異的消費(fèi)者畫像，傳統(tǒng)的企業(yè)需要花更多的時間和資源來捕捉消費(fèi)者的需求。

如何來理解新一代消費(fèi)群體的心理，這對于70、80后的管理者是一個挑戰(zhàn)。

2. 不確定的組織 — Uncertain organization

(1) 組織外部 — 不斷地兼并重組，剝離非核心業(yè)務(wù)

在跨國汽車零部件集團(tuán)中有一個趨勢，那就是一邊剝離非核心的業(yè)務(wù)，一邊在收購有潛力的公司。

前者如2015年麥格納（Magna）將汽車內(nèi)飾業(yè)務(wù)出售給西班牙安通林集團(tuán)（Antolin）。例如，麥格納在2016年初收購了格特拉克（Getrag），并將之劃歸旗下麥格納動力總成運(yùn)營事業(yè)部。

一邊在做減法，一邊又在做加法。通過不斷地兼并重組，剝離非核心業(yè)務(wù)，使得跨國集團(tuán)始終保持核心的競爭力，這種力量足以確保企業(yè)可以用技術(shù)上的領(lǐng)先，來規(guī)避市場份額和利潤縮減的風(fēng)險。

還有一些企業(yè)的兼并重組行為是被迫做出的調(diào)整，原因是來自于外部競爭者的壓力。

筆者的第一份工作是在一家外資的通信公司——上海貝爾（Shanghai Bell），我在這家企業(yè)的工作經(jīng)歷跨度長達(dá)近十年，見證了公司數(shù)次的合并過程。

在2002年，上海貝爾與阿爾卡特（Alcatel）合并，隨后在2006年朗訊（Lucent）又與阿爾卡特合并，其中包括了在中國的業(yè)務(wù)，我所在的公司名字變成了阿爾卡特-朗訊。

在2015年的時候，諾基亞（Nokia）又合并了阿爾卡特-朗訊，一躍成為了全球通信第二大的廠商。

如果我再更新簡歷的話，我的這幾年工作就職公司的名字就要寫成“諾基亞.阿爾卡特.朗訊.上海貝爾”，不清楚行業(yè)內(nèi)幕的人還會以為我在這四家牛掰的企業(yè)都工作過了，其實我只有在一家公司里待過。

如果對標(biāo)汽車行業(yè)的話，那就是另外一個著名的梗“奇瑞捷豹路虎攬勝極光”！

(2) 組織內(nèi)部 —

相比組織外部的兼并活動，內(nèi)部的變動就更加活躍了。

a. 勞動力成本壓力，往內(nèi)陸和西部搬遷

不管是勞動密集型的制造業(yè)工廠，還是服務(wù)行業(yè)，最近幾年往成本洼地遷移的趨勢是愈來愈強(qiáng)烈。

再配合著國家開發(fā)西部戰(zhàn)略和“一帶一路”倡議，很多公司都紛紛西進(jìn)，撤離高成本的一線城市。是否要隨著公司轉(zhuǎn)移，這對于已經(jīng)在大城市里成家立業(yè)的職場人士又是一道難題。

b. 銷售未達(dá)預(yù)期，預(yù)算收緊

最近幾年隨著全球經(jīng)濟(jì)的低靡，cost down似乎成了大公司應(yīng)對經(jīng)營困難為數(shù)不多的手段了。

有些公司為了節(jié)省辦公室的租金，退租了一些辦公區(qū)域，同時出臺了針對銷售團(tuán)隊的home base辦公政策，這已經(jīng)是相對溫和的處理方式了。

有些公司就采取了更加直接的方式——裁員來實現(xiàn)“節(jié)流”。

c. 崗位或被AI代替

從職業(yè)發(fā)展長期趨勢來看，以上提到的兩種情況還是屬于短期的，可以克服的。人才可以隨著公司前往成本更低的區(qū)域，或是在經(jīng)濟(jì)回暖的時候再應(yīng)聘工作。

而人工智能AI的出現(xiàn)，可能徹底改變未來職場的格局。

一些低附加值的，內(nèi)容簡單重復(fù)的工作很有可能將會被電腦替代。

比如智能采購?fù)ㄟ^對需求的精準(zhǔn)把控，借助大數(shù)據(jù)、云計算、算法模型等智能手段，結(jié)合采購和供應(yīng)鏈管理的實際場景以及各種約束條件，在人的智慧和模型結(jié)合的前提下，自動并且智能地生成采購建議，進(jìn)而在整體提升企業(yè)效益的同時降低供應(yīng)鏈風(fēng)險。

如果這種模式開始大量應(yīng)用，那么很多低端的采購職位就會不復(fù)存在。

3. 復(fù)雜的客戶需求 — Complex customer request

現(xiàn)在的客戶要求是愈發(fā)高了。比如電商零售配送的時效性，其中以生鮮食品最具代表性，消費(fèi)者越來越注重時效性，當(dāng)消費(fèi)者體驗過了在1小時內(nèi)配送到貨的服務(wù)以后，他們就不太會去選擇隔天到貨的電商了。

如果是面對企業(yè)用戶，物流公司就會面臨著年度降成本的壓力。單純地靠比拼價格，物流公司遲早會無法維持，必須通過提供一些優(yōu)化的方案來降低成本，留住客戶。

同時在管理上也要不斷地提升，完善現(xiàn)有的流程，提高精細(xì)化管理水平。比如通過使用TMS軟件，幫助客戶實現(xiàn)供應(yīng)鏈的可視化，在提升物流公司管理水平的同時，又為客戶帶來了價值。

4. 模糊的未來 — Ambiguous future

易變的市場 — Volatile market

不確定的組織 — Uncertain organization

復(fù)雜的客戶需求 — Complex customer request

由上述的三點，引發(fā)出了我們職業(yè)發(fā)展模糊的未來。

模糊的含義是指我們有很多的職業(yè)發(fā)展方向，比方說：

我該不該去互聯(lián)網(wǎng)公司？

我是繼續(xù)打工還是去創(chuàng)業(yè)？

我要發(fā)展成為管理者還是行業(yè)專家？

即使你現(xiàn)在有一份穩(wěn)定的工作，令人羨慕的收入待遇，你也需要每隔一段時間來回顧自己目前的工作狀態(tài)。

在職場上沒有什么絕對的穩(wěn)定，所有的穩(wěn)定都應(yīng)該是建立在不斷自我提高和進(jìn)步的基礎(chǔ)上。飛鳥棲于樹上，它從不會擔(dān)心樹枝會斷，因為自信隨時能振翅翱翔。

Volatile，Uncertain，Complex和Ambiguous這四個英文單詞的首字母就構(gòu)成了一個很火熱的詞——VUCA，用中文發(fā)音是烏卡。我們現(xiàn)在所處的就是烏卡時代。

很多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都喜歡用烏卡時代的概念來宣傳課程，這個并不難理解，因為這種概念映射出當(dāng)下職場人士的一個普遍心理狀態(tài)，那就是焦慮。

從積極的角度來看，我們恰好也需要一點點的焦慮來迫使自己做出一些改變，克服自己的惰性，比如說是學(xué)習(xí)和運(yùn)動。

趁著這股焦慮感還猶在，讓我們看看在數(shù)字化時代里的供應(yīng)鏈人需要學(xué)什么和怎么學(xué)。

二

需要學(xué)習(xí)何種知識和技能？

1. 端到端的供應(yīng)鏈體系學(xué)習(xí)

相比我們傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)和閱讀方式，現(xiàn)在更加流行碎片化。趁著在地鐵上的時間，讀幾篇訂閱號里的文章，或是刷一下朋友圈，時間很快就打發(fā)過去了，同時我們好像也掌握了什么新的知識。

碎片化學(xué)習(xí)最大的問題就是知識轉(zhuǎn)化率很低。一般內(nèi)容的文章我們只會看一遍，很少會回看，囫圇吞棗之下很少會對文章的細(xì)節(jié)進(jìn)行深入閱讀，也就很難讀出作者真正想要表達(dá)的東西，而真正的精華內(nèi)容是值得我們反復(fù)閱讀的。

供應(yīng)鏈知識體系內(nèi)容很寬廣，涉及到的知識點非常多，如果只是獨立地閱讀一些文章，是不足以搭建起完整的知識體系的，所以供應(yīng)鏈的學(xué)習(xí)必須是端到端的學(xué)習(xí)。

即使是一些資深的專業(yè)人士也需要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，通過這個過程可以梳理一下知識體系，然后就會發(fā)現(xiàn)原來自己還是有不太懂的地方。系統(tǒng)學(xué)習(xí)還可以增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的邏輯思考能力和認(rèn)知水平。

2. 數(shù)字化時代的職場技能調(diào)查結(jié)果

我的一位微信好友馮維先生做過一份調(diào)查問卷，主題是“數(shù)字化時代的職場技能調(diào)查”。他從261位職場人士的反饋中了解到以下這些訊息。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，261人中大多數(shù)來自制造業(yè)、IT業(yè)和金融業(yè)（分別占29%，26%和12%）。

他們主要來自中國一線城市（占比68%）。大多數(shù)受調(diào)查者年齡在30-39歲之間（60%），而20-29歲的人也占了24%。

關(guān)于編程工具的調(diào)查：您近期打算學(xué)習(xí)或提高哪些編程工具水平？（多選）

排名第一位的是Python，發(fā)音念作派森（111人，43%），且這種語言呈現(xiàn)出一枝獨秀的趨勢。

當(dāng)然我們不一定非要成為編程的專家，但至少需要了解一下編程語言的原理，理解哪些功能是電腦可以幫助我們提高工作效率的。

關(guān)于軟技能的調(diào)查：您近期打算學(xué)習(xí)或提高哪些軟技能？（多選）

軟技能soft skills這個詞所包含的內(nèi)容也很多，比如有項目管理、時間管理和領(lǐng)導(dǎo)力等等。現(xiàn)在的企業(yè)也是愈發(fā)看重員工的綜合能力，所謂技多不壓身，比別人多掌握一些技能總會能給自己帶來更多的機(jī)會。

希望這個小小的調(diào)查結(jié)果能給您帶來一些啟發(fā)。

3. 社交媒體

我想特別提一下社交媒體，特別是新媒體的運(yùn)營。這是通過移動互聯(lián)網(wǎng)和APP，比如微信、微博和今日頭條等新興媒體平臺工具進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣和營銷的一系列運(yùn)營手段。

通過推送與產(chǎn)品相關(guān)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、策劃各種線上和線下的活動，向客戶精準(zhǔn)推廣產(chǎn)品，同時利用粉絲經(jīng)濟(jì)的方式，來達(dá)到相應(yīng)營銷目的。

很多互聯(lián)網(wǎng)公司都非常擅長通過社交媒體推廣產(chǎn)品或是服務(wù)，這是他們與傳統(tǒng)企業(yè)很大的一個區(qū)別。

前者更是推出了“互聯(lián)網(wǎng)思維”的概念，來攻擊傳統(tǒng)企業(yè)營銷的軟肋，畢竟單純地比拼產(chǎn)品的性價比，互聯(lián)網(wǎng)公司并不一定占據(jù)多少優(yōu)勢。

那么互聯(lián)網(wǎng)思維究竟是什么？這個概念最早是百度創(chuàng)始人李彥宏先生提出來的，“互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在（移動）互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。”

從互聯(lián)網(wǎng)思維延伸開去的新媒體運(yùn)營也在逐漸成為一種新的技能。

新媒體運(yùn)營不是簡單地把公司產(chǎn)品信息從網(wǎng)頁上復(fù)制到新媒體平臺上，也不是在朋友圈和微信群里轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容，而是通過多種形式的宣傳活動來傳播企業(yè)、品牌和產(chǎn)品。

運(yùn)營的核心內(nèi)容是以用戶的消費(fèi)體驗為主，滿足用戶對于產(chǎn)品或服務(wù)的一切設(shè)想，而這些正是傳統(tǒng)企業(yè)容易忽略的地方，也是互聯(lián)網(wǎng)和創(chuàng)業(yè)公司機(jī)會所在。

傳統(tǒng)企業(yè)的職場人士通過了解互聯(lián)網(wǎng)思維和新媒體運(yùn)營的原理，也可以更好地為客戶提供價值，以客戶需求為導(dǎo)向的思維方式在目前還是較為稀缺的。理解了這點后，職場人士就相當(dāng)于掌握了一項新的技能。

三

如何實現(xiàn)？

1. 供應(yīng)鏈知識體系的學(xué)習(xí)

市場上供應(yīng)鏈培訓(xùn)課程有很多，到底應(yīng)該選哪一個，就要先看一下供應(yīng)鏈管理證書的含金量。

根據(jù)SCM World在2014年的統(tǒng)計排名，APICS旗下的CPIM和CSCP證書得分遠(yuǎn)超排名第二的SCOR Professional，而后者也已被APICS合并了。

對CSCP證書有興趣的朋友可以參考我的這一篇文章：

原文鏈接：CSCP證書過關(guān)經(jīng)驗，考前必讀！

2. 實踐出真實

供應(yīng)鏈理論的發(fā)展也就是最近20-30年的事情，不同于發(fā)展成熟的學(xué)科，供應(yīng)鏈的一些具體實踐已經(jīng)超越了理論，可以說是在用“摸著石頭過河”的方式在發(fā)展。

很多經(jīng)典的理論研究都是因為受到客戶降低成本或是提高服務(wù)水平的壓力之下產(chǎn)生的，比如VMI模式就是沃爾瑪為了緩解缺貨的問題，和寶潔一起聯(lián)手合作的項目。

因此，供應(yīng)鏈管理是一門非常注重實踐的科學(xué)。

職場人士想要提高自己的專業(yè)水平或是軟技能，需要投入一定的時間精力來學(xué)習(xí)并付諸于實踐。

在職人員的學(xué)習(xí)過程不會很輕松，在每天繁重的工作之余，還要抽出業(yè)余時間來學(xué)習(xí)，這需要很強(qiáng)的自我推動力。

在這段過程中會有很多的坎兒，咬牙堅持過去就會看到不一樣的風(fēng)景。

以上就是我對于數(shù)字化時代供應(yīng)鏈人才發(fā)展的一些粗淺的看法，思考過程較為倉促，如果有不足之處還望朋友們多多指教，也歡迎大家留言討論，謝謝！