2015年，阿里巴巴集團CEO張勇發出了內部信，宣布全面啟動“中臺戰略”，建設整合阿里產品技術和數據能力的強大中臺，進而構建符合DT時代的“大中臺，小前臺”的組織和業務體制。

“中臺戰略”是什么？到底能為企業帶來什么價值？在1月25日由物流沙龍舉辦的“2018數字化供應鏈峰會暨LOG年會”上，阿里中間件首席架構師鐘華（花名：古謙）在企業數字化建設上的分享為我們打開了IT視角。

阿里中間件首席架構師鐘華

“中臺戰略”：源自美軍作戰陣型

“中臺戰略”引自軍事理論，“大中臺，小前臺”即美軍的“特種部隊+航母艦群”的組織結構方式：十幾人甚至幾人組成的特種部隊在戰場一線，可以根據實際情況迅速決策，并引導精準打擊。而這種陣型的特種部隊由先進的軍事技術、高效協同作為支撐，即強大的導彈系統及中臺能力。

古謙表示，小的團隊具備四個特征：

一、協同效率高。科學證明7個人的協同效率最高，一個團隊人數再往上增，團隊的整體效率不是線性增長；

二、把握戰機敏銳。現在很多大型集團型體系企業，它會往一個方向發展，即依托于集團大的平臺，孵化出很多小的創新團隊，在充分調動依托整個核心團隊資源的情況下，讓更小的團隊做創新類孵化。10人以下的創新型公司，能非常敏銳地捕捉到很多巨頭感知不到的業務垂直市場或者細分市場的業務創新。這是人所在環境的問題；

三、調整方向快。業務創新其實是在企業不斷的業務探索甚至業務試錯的過程中，成功了才是業務創新，不成功就是一次失敗業務創新。核心問題是，企業在一定程度上阻礙了創新，以大團隊的業務創新或者業務探索的成本太高昂，而以小團隊方式進行業務試錯，企業所需投入的資源在可控范圍內；

四、一旦發現正確目標，”All in”式擴大戰果。中臺的核心業務能力沉淀之后，可以支撐小團隊以最小的成本和更高的效率去幫助企業探索合適的技術創新，一旦創新或者模式被探索出來是正確之后，中臺應該發揮什么威力？中臺應該像海豹突擊隊，鎖定目標以后，一個呼喚，擴寬炮火，在最短的時間把目標摧毀，或者把你的戰果擴到最大。

阿里的中臺戰略實踐：中臺事業群核心部門

商場如戰場，戰場上的此種陣型演變是不是也能夠為企業所用？

是，阿里集團便在實踐。在阿里集團內部，有個中臺業務群核心部門，即共享業務事業部。阿里集團的30個BU，比如大家耳熟能詳的天貓、淘寶、菜鳥網絡、螞蟻金服、阿里云服務體系等業務差異比較大的板塊，其公共的、通用的業務功能都沉淀到了這個共享服務體系里，避免了功能的重復建設和維護，所有核心業務都共享。

古謙透露，其實早在2007年，阿里便開始了中臺的建設。2010年，中臺陣型的威力便在“聚劃算”項目上得到了淋漓盡致地表現。

2010年2月份，基于阿里本身沉淀的核心業務能力，阿里巴巴7個人在一個半月時間內做出聚劃算項目，聚劃算上線以后，幾天時間內便超過幾百萬的訂單，其所產生的訂單流量效應超出所有人的想象。雖然聚劃算本質只是一次業務探索而成的業務創新，而此類事件值得傳統企業從中學習和吸收。

企業數字化轉型的最佳實踐：企業中臺建設

如今，企業的組織架構基本是按照產品設計部門、供應鏈部門、生產制造部門等這幾大塊來設計的。基于這種業務鏈和組織架構的設置，古謙認為，如今企業里所有的業務都是呈局部業務鏈而被孤立起來，也就是“煙囪”，容易導致企業里所有人看問題的視角都是局部的，不能從全局的視角看到全局優化帶來的價值。

一般企業或組織全產業鏈圖

而從業務鏈看，局部的視角使得業務數據難以做到實時、統一、在線，古謙強調：“你將來遇到的任何業務問題，其本質都是數據沒有做到實時、統一、在線。”

而2014年馬云也曾在阿里內部說過：一切業務數據化和一切數據業務化。古謙表示這句話基本上涵蓋了企業數字化轉型的真諦，清晰定位了整個企業戰略的價值、業務中臺和數據中臺平臺的價值及IT價值。

“一切業務數據化”，即業務中臺能夠將企業相關業務領域的原生數據，做好統一、規范及標準，讓企業業務數據實時、統一、在線。這是業務中臺干的事情。但此后，這些原生數據其實不能給企業產生大數據的價值。

數據要有價值，要發揮洞察和預測的能力，便得“一切數據業務化”。“數據的回饋能力很重要，所有業務場景中收集和采集的數據，圍繞業務場景，根據物流調度算法或庫存的預測反作用到業務，這才一切數據業務化的本質和核心”，古謙稱，企業數字化轉型應該利用理念讓企業的數據真正地產生閉環。

如業務中臺制定好、采集好相關的核心業務數據，數據中臺必須面向業務場景，你才知道這中間到底收集的數據夠不夠，需要收集哪些生態數據，以及基于這些數據如何設計和優化算法，真正地用數據驅動業務和優化業務。

企業最具核心及差異化的競爭力：試錯成本

一般企業的組織架構使得每個人的認知根本不統一，協同創新效率并不高，工作邊界也不是特別清晰。導致的結果是，企業內耗非常多。

古謙認為，中臺建設本質上融入了一些管理的理念，在專業領域里讓專人獨立運營，協同的效率標準更高；由中臺的架構通過全局的視角面對不同業務場景和不同用戶群體的系統，擯棄了傳統企業孤立的業務及系統的建設方式，業務數據和能力通過中臺的方式統一匯聚，呈現實時。

而真正要企業發揮威力的是系統化建設模式，這遲早會改變業務運營模式和組織架構，甚至人才體系。因此中臺項目一定要上升到企業高層，并不由CIO決定。

針對企業的不同人群，古謙歸納了中臺建設給企業帶來的價值。

從開發人的角度，中臺建設導致企業將來最缺是精通業務懂技術的人才，其職能或技能能得到很好地提升。IT團隊在傳統企業整個架構中的職能定位將真正轉變，IT架構不是只做支持，不再沒有話語權和發展空間。

從高層領導的角度，將來企業真正有競爭壁壘的一定是業務和數據。這是很難通過錢去短期內改善的事，會使得企業進一步“提質轉型、降本增效”。

“在競爭過程中，企業最具核心及差異化的競爭力，我們認為是誰的業務試錯成本最低。誰的成本更大，不是今天你做一套ERP或者供應鏈平臺，就比別人更厲害。因為你用的平臺別人也可以用，這種核心業務能力沉淀基于數據技術或者IT技術，而未來最核心的競爭壁壘就在IT部門。”古謙再次強調。

馬云也曾說過，未來30年是“用好互聯網技術”的公司，是“用好互聯網技術”的國家的天下，是“用好互聯網技術”的年輕人的天下。

的確，未來如何用好互聯網工具，真正構建核心競爭力，這是我們大家都要思考的問題。

此文系作者個人觀點，不代表物流沙龍立場