除了下文將要提及的業(yè)績外,高鑫零售大賣場業(yè)務(wù)的整合也在加速。眾所周知,高鑫零售主要以大潤發(fā)和歐尚兩個(gè)品牌經(jīng)營大賣場業(yè)務(wù),如今歐尚的業(yè)務(wù)將被大潤發(fā)全面整合,黃明端將擔(dān)任高鑫零售CEO。
擁有雙品牌的高鑫零售目前仍然是行業(yè)老大,根據(jù)凱度消費(fèi)者指數(shù)提供的實(shí)體零售商市場份額,目前高鑫零售集團(tuán)在現(xiàn)代通路市場份額為8.4%,排行第一。
3月3日晚間,高鑫零售(06808.HK)公布了截至2018年12月31日止年度業(yè)績,高鑫零售的營收、凈利潤出現(xiàn)三年來首次雙降。這也是自2016年以來,高鑫零售年度業(yè)績中出現(xiàn)的首次雙跌。
截至2018年12月31日,高鑫零售實(shí)現(xiàn)總銷售營收1013.15億元人民幣(單位下同),同比下降1.0%;實(shí)現(xiàn)收入993.59億元,同比下降2.9%;經(jīng)營利潤41.96億元,下滑6.5%;公司權(quán)益股東應(yīng)占溢利25.88億元,同比下降7.3%。
此外,同店銷售增長為-1.72%,而上一年同店銷售增長為-0.26%。毛利為251.19億元,較上一年增加1.8%。毛利率為25.3%,較上一年增加1.2個(gè)百分點(diǎn)。高鑫零售表示,集團(tuán)持續(xù)努力優(yōu)化產(chǎn)品組合以改善毛利率。
對于業(yè)績雙跌的原因,高鑫零售解釋稱,營收下跌是因?yàn)閷①u場內(nèi)家電銷售業(yè)務(wù)交給蘇寧易購經(jīng)營。此外,門店同店銷售的下滑幅度也在加大,相較于2017年的下滑0.26%,2018年的數(shù)字為下滑1.72%。
根據(jù)高鑫零售與蘇寧訂立的戰(zhàn)略協(xié)議,高鑫零售門店的家電部門根據(jù)代銷協(xié)議已于2018年8月由蘇寧經(jīng)營。根據(jù)此協(xié)議,高鑫零售的各個(gè)門店均已開始向蘇寧收取傭金費(fèi)用,該傭金費(fèi)用乃經(jīng)公平磋商后厘定。
2018年,高鑫零售新開24家綜合性大賣場,全部為大潤發(fā)品牌旗下門店。新開門店中有六家位于華東,四家位于華北,兩家位于東北,三家位于華中,四家位于華西,五家位于華南。此外,關(guān)閉了一家位于湖州市長興縣的大潤發(fā)門店。
高鑫零售自上市以來門店變動情況,數(shù)據(jù)來源:公司財(cái)報(bào),聯(lián)商網(wǎng)
截至2018年12月31日,高鑫零售在全國共有484家綜合性大賣場,總建筑面積約為1,300萬平方米,其中約70.0%為租賃門店,29.8%為自有物業(yè)門店及0.2%為承包店鋪。
門店中約8.0%位于一線城市,16.7%位于二線城市,45.7%位于叁線城市,21.7%位于四線城市,7.9%位于五線城市。
此外,透過簽訂租約或收購地塊的方式,物色并取得了55個(gè)地點(diǎn)開設(shè)綜合性大賣場,其中37家在建。高鑫零售表示,鑒于集團(tuán)將于較低層級城市開設(shè)更多新門店,因此集團(tuán)提升選址標(biāo)準(zhǔn),以確保門店質(zhì)量。
高鑫零售表示,旗下雙品牌進(jìn)一步整合作為高鑫旗下的兄弟公司,大潤發(fā)及歐尚已在眾多領(lǐng)域進(jìn)行過合作。為提高營運(yùn)效益及效率,以應(yīng)對艱困的競爭環(huán)境并更好的服務(wù)于顧客,集團(tuán)董事會于2018年12月討論后決定整合兩家公司的營運(yùn)總部并建立聯(lián)合營運(yùn)總部。此外,大潤發(fā)將協(xié)助歐尚升級IT系統(tǒng)以及整合供應(yīng)鏈。
高鑫零售稱,此次整合屬于本集團(tuán)內(nèi)部的資源及業(yè)務(wù)整合,而非公司法人主體合并。因此,大潤發(fā)及歐尚品牌及公司法人身份均予以維持。此整合將提升技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)用,并讓集團(tuán)更有效率地利用整體資源,旨在提高本集團(tuán)的效率而最終使其股東及員工受益。
淘鮮達(dá)項(xiàng)目,一項(xiàng)針對生鮮食品的服務(wù),旨在為零售商提供一個(gè)線上線下一體化的解決方案,使其運(yùn)營數(shù)位化,并提高效率。該方案在在兩家試點(diǎn)門店于2018年3月取得成功后,在九個(gè)月的時(shí)間,淘鮮達(dá)迅速拓展至大潤發(fā)品牌及歐尚品牌旗下的所有門店。目前,每家門店可為淘鮮達(dá)業(yè)務(wù)分別提供13,000個(gè)品項(xiàng)至 15,000個(gè)品項(xiàng),產(chǎn)品主要涵蓋生鮮食品及快速消費(fèi)品。
快速推廣淘鮮達(dá)的同時(shí),高鑫零售也十分注重對消費(fèi)者的服務(wù)品質(zhì)。從與客戶購物體驗(yàn)及滿意度相關(guān)的三項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)來看:一小時(shí)配送的準(zhǔn)點(diǎn)率已超過99%,頁面的缺貨率低于3%,出貨的缺貨率低于0.1%。
透過淘鮮達(dá)項(xiàng)目,通過對實(shí)體店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)會員系統(tǒng)、支付、庫存、營銷、物流及供應(yīng)鏈一體化,助力實(shí)體門店。在技術(shù)及數(shù)據(jù)的推動下,高鑫零售不但可提高實(shí)體店的效率,同時(shí)可獲得更清晰的顧客形象,為將來的個(gè)性化及標(biāo)準(zhǔn)營銷建構(gòu)堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
功能重構(gòu):從現(xiàn)在開始,實(shí)體門店不再僅僅滿足線下客戶,還會滿足在線客戶和B2B客戶的需求。此外,大賣場能充當(dāng)樞紐,通過充分利用銷售空間提升賣場坪效,從而提升賣場生產(chǎn)力。
品類重構(gòu):致力成為每一個(gè)品類的專家。專業(yè)的品類應(yīng)交給專家負(fù)責(zé)(例如,家電與蘇寧合作)。關(guān)于紡品和生活百貨,將提供高性價(jià)比的產(chǎn)品,所以引進(jìn)淘寶心選、生活無憂等自創(chuàng)品牌。會花更多時(shí)間在生鮮及快速消費(fèi)品領(lǐng)域,并希望能成為食品零售專家。
心智重構(gòu):大賣場的新定位是專業(yè)、質(zhì)感、高性價(jià)比以及新零售概念。三家試點(diǎn)門店已完成了重組:兩家現(xiàn)有門店大潤發(fā)楊浦店及歐尚嘉興店、一家新開門店大潤發(fā)鹿城店。
盒小馬:首家盒小馬門店于2018年6月初開業(yè)。截至2018年底,已拓展9家盒小馬門店,其中3家自營,6家為合作店。從地理位置來看,有7家位于華東,東北及華南各有一家。明年,將致力于打造更好的盒小馬模式,為將來的加速發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
盒馬鮮生:首家盒馬鮮生門店于2018年9月28日開業(yè),銷售面積約為4,000平方米。截至2018年12月31日,線上訂單數(shù)目已接近50%。
家電:2018年8月,蘇寧開始于大潤發(fā)門店經(jīng)營家電部門,并于兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)完成了約400家大潤發(fā)門店的改造。雙十一活動前,蘇寧完成了對70余家歐尚門店的全面進(jìn)駐。品類涵蓋黑家電、白家電、小家電、3C產(chǎn)品以及廚衛(wèi)用品等。自2018年六月起,蘇寧開始陸續(xù)改造門店。截至2018年底,有關(guān)門店的家電銷售已出現(xiàn)正增長。
B2B:2018年8月底,歐尚品牌旗下的所有門店均啟動了B2B業(yè)務(wù)。截至2018年12月31日,B2B產(chǎn)生的收入已較去年增長了200%,B2B注冊用戶超過480,000名。憑藉供應(yīng)鏈及采購規(guī)模,B2B業(yè)務(wù)在確保其價(jià)格優(yōu)勢的同時(shí)已實(shí)現(xiàn)輕微增長。
高鑫零售提到,2018年是其開啟零售數(shù)字化的一年,亦是計(jì)劃未來發(fā)展的一年。未來,創(chuàng)新求變及數(shù)字化將成為行業(yè)的關(guān)鍵。通過數(shù)字化管理,將供給與需求緊密結(jié)合,提供給顧客對的商品,好的價(jià)格,不斷豐富顧客的購物體驗(yàn)。
除了財(cái)報(bào)公告外,還有大潤發(fā)與歐尚的整合消息,黃明端將擔(dān)任高鑫零售CEO。
3月3日晚間,高鑫零售發(fā)布公告稱,公司董事會宣布, Ludovic, Frédéric, Pierre Holinier已有條件辭任公司首席執(zhí)行官職位,以于辭任生效后后投入更多時(shí)間從事本公司特定業(yè)務(wù)活動。Holinier于辭任首席執(zhí)行官生效后將繼續(xù)擔(dān)任本公司執(zhí)行董事。同時(shí),董事會宣布,黃明端已有條件獲委任為本公司的首席執(zhí)行官。
資料顯示,黃明端為大潤發(fā)品牌旗下在中國營運(yùn)的附屬公司的主席兼董事,為高鑫零售投資委員會、營運(yùn)委員會及披露委員會成員。黃明端于1984年獲得國立臺灣大學(xué)管理學(xué)院工商管理碩士學(xué)位,負(fù)責(zé)高鑫零售的整體策略規(guī)劃及管理。于2001年加入高鑫零售,并一直擔(dān)任上海大潤發(fā)有限公司的首席執(zhí)行官,負(fù)責(zé)制訂及執(zhí)行其整體策略及監(jiān)督其業(yè)務(wù)營運(yùn)。于1991年至1997年擔(dān)任潤泰全球股份有限公司的總經(jīng)理,負(fù)責(zé)制定及實(shí)施其整體策略及監(jiān)督其業(yè)務(wù)營運(yùn)。于1997年至2001年,擔(dān)任大潤發(fā)流通的副主席。
值得一提的是,高鑫零售在業(yè)績報(bào)告中提到,作為高鑫旗下的兄弟公司,大潤發(fā)及歐尚已在眾多領(lǐng)域進(jìn)行過合作。為提高營運(yùn)效益及效率,以應(yīng)對艱困的競爭環(huán)境并更好的服務(wù)于顧客,集團(tuán)董事會于2018年12月討論后決定整合兩家公司的營運(yùn)總部并建立聯(lián)合營運(yùn)總部。此外,大潤發(fā)將協(xié)助歐尚升級IT系統(tǒng)以及整合供應(yīng)鏈。
高鑫零售表示,此次整合屬于集團(tuán)內(nèi)部的資源及業(yè)務(wù)整合,而非公司法人主體合并。因此,大潤發(fā)及歐尚品牌及公司法人身份均予以維持。此整合將提升技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)用,并讓集團(tuán)更有效率地利用整體資源,旨在提高集團(tuán)的效率而最終使其股東及員工受益。
根據(jù)《聯(lián)商網(wǎng)》此前獨(dú)家報(bào)道,雖然已開始全面整合,但會保留歐尚的品牌、法人實(shí)體、員工勞動關(guān)系和新業(yè)態(tài)。三大核心整合原則包括:由大潤發(fā)董事長黃明端統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo);統(tǒng)一的決策流程;整合后推出激勵(lì)計(jì)劃。
此次黃明端被委任為首席執(zhí)行官,也可以看出高鑫零售整合雙品牌的決心。接下來,大潤發(fā)會對歐尚進(jìn)行怎樣的整合?歐尚這個(gè)品牌還會保留多久?仍是外界比較關(guān)心的問題。
上述成績是阿里對高鑫零售的新零售改造首份答卷,改造需要成本,營收下跌也是情理之中。不過,高鑫零售凈利增速近三年來卻出現(xiàn)首次下滑。高鑫零售毛利率在上升,表明其獲利能力不斷加強(qiáng)。
透過上述數(shù)據(jù)可以看出,大賣場重構(gòu)或者說大賣場的新零售改造并非易事,需要時(shí)間來觀察。有分析人士表示,阿里在平臺和零售服務(wù)上具有較大優(yōu)勢,而對于零售直營,還需要進(jìn)行探索。
聯(lián)商高級顧問團(tuán)成員王國平此前曾表示,大潤發(fā)和阿里兩者如果能夠互補(bǔ),地面滲透+場景+線上,殺傷力將巨大。盒馬在變革中需要平衡好阿里要的速度和大潤發(fā)管理層意識的融合。“阿里資本市場刮起的風(fēng)比較快,實(shí)際在落地過程中,限制的制約因素蠻多的,不像互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來得那么狂野。”
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