中國快遞業站在1000億件新起點上，迎來了今年的“雙12”。相比“雙11”期間各電商平臺“搶跑”式的爭先恐后促銷方式，“雙12”顯得更有秩序。根據國家郵政局大數據平臺實時監測數據，平臺峰值主要集中在“雙12”當天，達4.6億件，同比增長超20%，再創歷史新高。

“后疫情時代”、傳統電商增速放緩、新型電商來勢洶洶下的“雙12”快遞業務旺季呈現怎樣的大數據特點？

再掀寄遞高潮

“雙12”在“618”“年貨節”等各類電商促銷的夾擊下，仍然是全年除“雙11”之外的高峰，也是每年快遞業務旺季的重要一環。

伴隨各大電商平臺花樣翻新的“電商促銷節”和“每天都是‘雙11’”的直播帶貨新模式，消費者開始改變“一年一囤貨”的集中購物習慣，轉而在“需求”和“促銷”間尋求平衡。

自2017年起，11月快遞量在全年中的占比整體下降，而12月的快遞量占全年比重則連續4年上升，12月業務量比重與11月業務量比重差距也在不斷縮小。消費者的消費決策趨于理性，購物集中度趨于均衡，有利于可持續地釋放消費者購買力，也有利于快遞行業更可持續地找到增長點。

“黑五”是每年感恩節后的一天，也是美國的“雙11”，美國各大百貨、商超都會在這一天以全年最低價銷售商品。

往年中國消費者雖然不過“感恩節”，但“黑五”特價折扣商品還是可以“海淘”一下的，但現在新冠肺炎疫情在國外的發酵，讓中國消費者對“跨境購物”多了一些猶豫。“雙11”“雙12”是承載這些“無處釋放的購買力”的最佳選擇。疫情之下回流的購買力，也助推12月快遞量的上漲。

2020年12月快遞業務量占全年比重達11.1%，比2019年提高0.5%，不僅占比是歷史最高值，增長幅度也遠超過去數年。

周期后調 刷新紀錄

2021年的“雙12”活動周期高峰是12月12日至14日，可以看到活動首日12月12日當天快遞業務量突增明顯。各大電商平臺也曾在2020年嘗試調整“雙12”的活動周期，將“雙12”的活動周期從往年的12月12日至14日提早至12月10日至12日，將12日當天作為“雙12”活動的收官日，但消費者對這個調整并不買賬。同為活動首日，不僅2020年12月10日當天快遞業務量比2019年12月12日為負增長，整個活動周期的快遞業務量表現也不盡如人意。

一方面，考慮活動提前后，“雙12”與“雙11”以及“黑五”的兩波次大促間隔進一步縮小，連續的促銷無法有效帶動消費者的購買欲。另一方面，若沒有鋪天蓋地的宣傳配合，貿然提前促銷周期將讓消費者陷入“興沖沖準備購物卻發現促銷已經結束”的窘境。

在吸取了2020年“雙12”的教訓后，各大電商平臺紛紛將2021年的“雙12”活動周期調整回12月12日至14日，12月12日當日快遞業務量比2019年12月12日增長超兩成，比10日增長接近三成。2021年12月12日當天的4.6億業務量不僅縱向刷新“雙12”最高紀錄，比12月的平日也有約四成的增長。

快遞助推小眾消費落地

中部地區近年強大的增長動力令人矚目。受“雙12”活動周期調整等營銷因素影響，東部及西部地區2020年“雙12”日均業務量比2019年出現負增長，但中部卻保持了2.12%的同比正增長。該增長優勢在2021年“雙12”得到延續。中部地區2021年“雙12”日均業務量比2020年增長35.57%，超過東部及西部地區近10%。

“雙11”和“雙12”作為一年中最重要的兩個電商平臺大促，常讓人覺得二者時間間隔太近，但實際上兩次促銷的定位有明顯的差異。“雙11”定位于“B端企業賣家店鋪”的大型促銷。“雙12”則相反，定位于“C端個人賣家店鋪”的節日。可以說，“雙12”是參與度更高、參加面廣的大促，是中小賣家的狂歡。

從快遞大數據上看，新一線城市以及三線城市2021年“雙12”期間的日均快遞業務量相比2020年的增長比其他城市更為突出。新一線城市的電商賣家們對“雙12”的積極響應也使得新一線城市“雙12”期間業務量比重由12月平日的21.21%提高至23.85%，比12月平日增長超五成，遠超其他城市。

“雙12”是“C端個人賣家”的盛會，這除了體現在新一線城市和下沉市場的廣泛參與外，也體現在業務量排名靠前的具體城市上。與“雙11”各城市業務量排名相比，大量“B端企業賣家”集中的杭州、蘇州排名下滑，而擁有更多“C端個人賣家”的揭陽、東莞排名則上升。

雖然“B端企業賣家”能提供更有品牌價值的商品和更低廉的價格，但“C端個人賣家”往往能創造更多、更新的消費場景，刺激消費者更小眾的消費需求。特色賣家和特色商品成為“雙12”舞臺上的重頭戲。傳統實體渠道的櫥窗是有限的、貨架是有限的，但消費者的喜好和需求是無限的。“熱門商品”是供給匱乏的產物，在線上經濟、電商和快遞成熟之前，一些小眾的消費者和消費需求往往被忽略。傳統實體賣場考慮經濟效益往往只能展示最熱門的商品，但“快遞+電商”的模式讓數字經濟擁有了“無限的櫥窗和無限的貨柜”。不管你有何種小眾、奇特的消費需求，都能在當下的“數字時代”釋放購買力。“只有你想不到，沒有電商平臺搜不到”，如果“電商平臺”和“搜索推薦算法”讓消費者“找到”自己的小眾市場（利基市場），那更是快遞讓消費者“得到”自己的小眾商品。快遞將生產和消費緊密聯系在一切，讓大眾看到熱門商品之外的更多消費場景。“快遞+電商”進一步刺激了特色消費的購買力，也讓小眾市場走入更多人的視野，從“洛麗塔”“漢服”到“手工定制”“模型手辦”，再到“極限運動設備”或“地方特色產品”，小眾消費成了消費市場的增長點，“雙12”更是中小賣家“亮活”的大舞臺。

“雙12”已完美收官，2021年也進入了數數階段，預計全年快遞業務量將達到1080億件左右。隨著春節的臨近，行業馬上將來的“年貨節”，又一場比拼在前方。