任何倉庫要想管理好,都需要有責(zé)任心,工作仔細的倉管員。那么我們怎么才能招聘到,培養(yǎng)出有責(zé)任心工作仔細的倉庫管理員呢?
這里,我給大家介紹一個我常用的方法,我把它叫成“設(shè)錯法”。
什么是設(shè)錯法,可能很多人是第一次聽說。我把它定義成:是檢驗與提高員工誠信度與責(zé)任心的常用方法!
我通常在以下幾種情況使用設(shè)錯法:
面試員工時:因為招聘的倉庫管理員配貨時需要仔細,具有責(zé)任心,一旦不仔細配錯貨品,輕者影響效率,重復(fù)勞動,重者可能會影響配錯貨品,尤其是化工,醫(yī)藥類產(chǎn)品而產(chǎn)生嚴重后果,甚至造成事故。怎么檢驗來面試員工的責(zé)任心,我就是把原本相同的兩列數(shù)據(jù),其中某一列改掉一些漢字,數(shù)字,英文,看上去還像一樣,但不一樣,就是看面試的人能不能發(fā)現(xiàn),基本都能發(fā)現(xiàn)的,我才放心讓他們?nèi)肼毘蔀閭}管員,參與配貨,那些發(fā)現(xiàn)不了不同的,是不太放心讓他們配貨的,至少重要的商品,貴重的,或醫(yī)藥化工類的,不太適合,讓他們?nèi)ヅ洹?/p>
人員收貨時:倉庫的庫存準確率,除了在配貨時要準確外,最關(guān)鍵的是把好入庫環(huán)節(jié),是在收貨時就能發(fā)現(xiàn)短少,發(fā)現(xiàn)異常。通常情況下,到貨是沒有問題的,長期會讓收貨人員認為到貨沒有問題,而放松。所以,為了檢驗收貨人員是否有責(zé)任心,也是變向提高收貨人員的責(zé)任心,在到貨未清點之前,可以取走一件,設(shè)一個錯,看收貨員在清點時能不能發(fā)現(xiàn)。
出庫復(fù)核時:貨品從倉庫配出后,通常需要經(jīng)過復(fù)核環(huán)節(jié)才能出庫,而復(fù)核環(huán)節(jié)人員的責(zé)任心就顯得非常重要。有些倉庫,可能還停留在傳統(tǒng)的紙單肉眼核對,這就更需要復(fù)核人員非常仔細。另外,復(fù)核環(huán)節(jié)多出的貨品需要還庫,少的貨品需要從倉庫補發(fā),而無論配錯的,多配的,少配的,復(fù)核環(huán)節(jié)都應(yīng)該誠信記錄,當天進行動態(tài)盤點。但是有些復(fù)核員為了省事,不做記錄,所以就無法進行動態(tài)盤點。于是,我會在一些配出的貨品中,多放一件,或拿走一件,設(shè)一個錯,看這個復(fù)核員能不能發(fā)現(xiàn),同時并做好記錄。
無論是收貨環(huán)節(jié),還是復(fù)核環(huán)節(jié),不仔細,沒有責(zé)任心的員工,一般不敢重用。對于,發(fā)現(xiàn)差異當記不記的員工,該發(fā)現(xiàn)問題沒有發(fā)現(xiàn)的,都會列入考核。時間長了,員工知道我可能會設(shè)錯,來檢驗他們,慢慢的也會越來越細心,不敢不誠信了。
尤其是盤點時,如果我們把庫存數(shù)打出來的話,不妨改幾個數(shù)量,設(shè)幾個不準的庫存數(shù),看看盤點人員,有沒有如實盤點,還是照抄了數(shù)量。
倉庫里,有些物資少點多點無所謂,配多配少配錯,不會影響太大的問題,但是,對于醫(yī)藥,化工,或特殊貨物,如何不仔細,沒有責(zé)任心,那可能就會出大問題。所以,必要的時候,我們作為管理者,還是需要用一些方法的,而我今天說的方法,可以供你參考
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