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同城零售的大決戰要來了!

[羅戈導讀]?2020年美團對組織架構進行調整,寄予厚望的優選成為事業部,號稱美團1號工程。隨后的社區團購業務戰火四起,各大巨頭紛紛加碼殺入賽道。社區團購對同城零售市場玩家的擠壓,引發盒馬鮮生等新零售企業掉頭殺入社區團購,中小社區團購被逼入絕境。

同城零售原有市場格局:

同城零售配送市場以餐飲外賣為主,早期市場基本掌握在美團、阿里手上,其中美團一家獨大。餐飲外賣市場占比在近年來出現大幅度下滑,從2018年的81%,直接下滑至2019年的70%,而這種下滑是毫無阻力的雪崩,離跌破50%占比只是瞬間的事。同時,生鮮果蔬、零售便利出現50%、100%的增幅。美團想要繼續保持同城零售的市場地位,必須切入生鮮、零售兩大賽道,成為賽道王者,其市場份額才不會被稀釋。

這也是為什么美團在2020年全力出擊社區團購,不顧成本擴張。對于其它玩家,進不進場只是要不要多吃一份;對于美團來說,整個盤子都可能被人跨界端走。阿里、京東等對于社區團購賽道會比較猶豫就在于此。

盒馬鮮生所在的新零售賽道拿下生鮮、零售兩大品類處于最井噴狀態中,原本不屑于與社區團購交手,但社區團購有繼續深化跡象,引發盒馬鮮生提前狙擊。

同城零售與所謂的本地生活基本融合,即時送、準時送、隔日送等其實是個物流配送問題。背后是在零售市場中,物流對于零售的支撐能力。以前所謂的新零售大戰,還是現在的社區大戰,首位度是物流之戰,不是引流或供應鏈。流量對于線上線下都貴,新零售、社區團購并沒有解決流量占銷售價格占比問題;供應鏈建設也沒有解決降低商品售價問題。在商品售價成本中,物流成本占比在下滑。

物流成本下滑取決于物流倉儲和運力統籌等。

前期京東出手“物競天擇”選擇殺入快消品賽道,就因為覆蓋區域不夠高頻,運力成本并不劃算,遇冷。一趟送10件,與10趟送10件,或一天只有10件的量,成本完全不一樣。

美團選擇的生鮮賽道在于其高頻、市場規模夠大,可以有效降低運力成本。

互聯網業務興奮點在于起量很快,難點在于后端改造是最大掣肘。社區團購快速擴張帶來的爆拉很有快感,但是覆蓋面越廣擴張越快,后端壓力越大。

目前社區團購基本從消費者端流量開始轉向倉端補短板。盒馬鮮生能夠喊出30分鐘達,在于盒馬鮮生有店可以輻射。阿里不敢喊30分鐘達,目前C2M或者產地概念,通過預售提前配貨至本地倉,拉快配送時速。

社區團購玩法通常是:配貨至地區倉→服務站→店→自提/到家

地區倉沒有往上游發展,也就是沒有向上打供應鏈。

地區倉→服務站,服務站承擔了分、揀、配貨等任務,然后向店端分發。服務站有的社區團購稱之為網格倉,沒有建立中間鏈條,地區倉對店端的分發成本極大。地區倉到店端存在末端運輸工具不匹配、反向物流成本高等低效高成本的問題。

物流行業越往末端滲透,毛細血管越多,效率越高。反之,物流成本很難降下來。

美團等社區團購玩家把這種硬件投入加盟化,減少自身財務壓力。要讓社會力量進來加盟網格倉,必須讓網格倉有足夠的量,網格倉才能存活,才有人加盟,美團不斷補貼消費端的由來。

社區團購起點低,沒有新零售或傳統零售有固定資產,或者叫有店。店可以改店倉,加上軟改及配送鏈條,基本實現新零售化,可以搶占同城市場。

大潤發2021年的擴張邏輯,新增中潤發30-50家,新增小潤發200-300家,大賣場則個位數展店。其實就是在大賣場周邊布局中潤發作為中轉,最后派發到末端密密麻麻的小潤發。同城零售中,不論新城的盒馬鮮生,還是舊改的物美多點、大潤發,先天具有硬實力優勢。

互聯網化的社區團購與實體店的新零售差異在哪?

實體零售是基于位置流量進行店網布點,什么區域適合布局大賣場、什么區域適合布局中超、便利店,一般由區域客流決定。布點又受制于區域物業限制,所以實體零售的網點分布呈現出分散、不規則性。在早期沒有互聯網競爭時,這種掣肘不明顯,或者基本沒有影響。

當競爭壓力出現時,特別在物流運力決勝負的時代,網點分布散亂會導致投倉成本過高,特別是冷鏈基本無法打通。不投倉的結果除了物流運力成本高,生鮮損耗更高。很多人覺得生鮮不好做,實際是控制損耗的問題,還沒有到原產地采決勝負階段。生鮮價格居高不下,物流倉儲因素占很高比例。

社區團購一方面打出團購集采模式,另一方面把銷售由店網完成變成平臺完成。

所謂的團購集采實際上還是本地采,進入地區倉,然后分發派送模式。從產地端對接消費端成本太高,社區團購現在還沒有能力實現端到端的改造。

產地端開始改造涉及到產地倉,這個現在盒馬鮮生在投,很多功能直接在產地倉實現,減少了區域倉的壓力。產地倉的用地、人力成本等,相對城市區域倉成本又下降很多。但投產地倉對于社區團購太重,還不是必須投的。

以前產地直采模式是直配,比如產地直接到北京,北京再分發到其它河北、天津等地。也許產地離河北更近,完全沒有必要到北京一趟,這種模式浪費很大運力,也是商品價格居高不下的一個原因。倉的完善,就可以直接走分發,直接由當地倉向下滲透,不走直配。

社區團購集采模式就是從地區倉切入,產地端以口號為主,上游端并沒有產生太多的效能。部分符合社區團購玩的商品,會有產地直采。但是物流端的成本控制并不容易。

地區倉向下游推進時,網格倉的缺失,是下沉的要害。網格倉+冷鏈對生鮮品質影響很大,是損耗控制的重要一環。

倉到店決定的是運輸工具、運力、運量等,核心在于起量。不起量、空運等決定倉的生存空間。

店到消費端,一個涉及末端配送是否參與,以及到店商品的管控。如果店的收益預期不高,就不愿意進行投入,損耗加大,消費者復購意愿下滑。

起量的分布不穩定以及冷鏈分布不均衡,這個時候又需要機動倉,作為某一個區域量、運力、時間的調節器,來調整配送量、配送工具、配送時間等,來達到區域物流成本優化。

銷售可以由店網轉平臺集中銷售,但后端布局跟實體零售所需的環節都是差不多的。它是流量在線上購買,與流量由線下門店位置轉化的區別。兩者流量價格孰高孰低,也是一種市場博弈。不同形式的獲客成本在不同區域差異也極大。社區團購因疫情井噴式獲客,開始進入常規獲客階段。

社區團購的倉成本與新零售的店倉成本,更接近于加盟或直營的區別。社區團購利用社會的錢建倉,難點是不好管控不好駕馭。新零售直營店倉成本更高,管控力更強,舊店改差異不大,開新店倉投入稍大。

京東開打社區團購為什么首先入手興盛優選,核心在于興盛優選“倉”的基建,省卻京東布倉時間。后來把步步高的小步優鮮納入旗下,核心在于步步高提供店倉。

物流之戰打的就是倉的布點,誰能滲透到毛細血管里面,誰能夠實現最佳觸達。

社區團購從對消費端補貼已經打到物流基建狀態,中小社區團購基本不再具備崛起的可能,美團、阿里、京東、拼多多、滴滴等互聯網巨頭與新零售會是這一階段對決主力。降物流成本是這輪對決的關鍵,補貼起量價值會越來越小,巨頭也補貼不起。下一輪供應鏈之戰也很快將浮出水面。

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