近日,蘇寧物流發布“春節不打烊”公告,宣布正式開啟第九年“春節不打烊”,將以全方位的防疫措施,為用戶提供與平日無差別的物流配送服務,以高品質服務保障消費者“就地過年”。
疫情反彈,“就地過年”成為牛年春節的主旋律,目前,一場由全國商務部統一部署的“居家嗨購 網上過年—2021全國網上年貨節”正在“云端”進行得如火如荼。
消費者在哪,蘇寧物流的服務就去到哪兒。據蘇寧物流發布的公告顯示,牛年春節期間,3C、生鮮、家電、海外潮品的送貨上門服務將在防疫安全前提下重點保障。北京、上海、廣州、武漢、成都、沈陽、杭州、深圳、重慶、西安等全國300個核心城市依舊提供“次日達”服務。蘇寧家樂福、蘇寧小店10公里范圍內覆蓋的35萬個社區三公里內一小時達將依舊如常,上海、南京、合肥、無錫等地的到家業務,更是擴容到5公里內可1.5小時送達,為更多“就地過年”的用戶提供便捷。
依托8000家零售云店、1500家蘇寧幫客縣鎮服務中心的服務網絡,蘇寧物流“春節不打烊”服務遍布全國,從城市覆蓋到鄉村,為所有消費者,提供高效、便捷、溫暖的無差別服務。
依托大數據、人工智能、5G等技術,蘇寧智慧物流系統能夠實現供應鏈智能規劃,為蘇寧自營及三方合作伙伴提前做好春節期間的銷量預測及分倉備貨。通過智能倉儲管理系統,精準分析訂單、庫位、路徑、區域,全方位提高作業效率。當商品進入干支線中轉運輸環節,全天候全過程監控將保障商品在全國范圍內的高效流通。
春節期間,蘇寧物流數字孿生系統將繼續運用于日化、酒水、家居大件等重點品類的調倉優化管理。而微倉系統多場景多品類多SKU多業務線的精準管理履約模式將大大優化家樂福、蘇寧小店的倉配時效。
針對冷鏈商品,蘇寧物流重磅推出“蘇鮮達”冷鏈物流服務,基于遍布全國的專業化冷鏈倉網優勢,將消費者春節所需的新鮮果蔬、海鮮水產、禽蛋肉類、低溫奶制品又“快”又“鮮”送到家。
抗疫線就是生命線,為了保障員工、消費者安全,目前,蘇寧物流已全面鋪展疫苗接種工作。目前,蘇寧物流85%以上區域已經組織推動疫苗接種,上海、昆明、青島、烏魯木齊、杭州、哈爾濱、福州、深圳、南寧等多地快遞員已完成首批次第1針劑的疫苗接種。
疫苗是火箭哥的第一重保障,嚴格的防疫措施,是火箭哥的第二重保障。
為了確保交付全流程的安全,蘇寧物流不僅嚴控作業全流程定期消殺,還在最后一公里制定了嚴格的無接觸配送標準。配送作業進行之前,每個工作人員的活動范圍,從辦公區到物流園區,從餐廳到宿舍,從倉儲分撥到運輸中轉快遞點,必須定期消殺,做到防疫管理落實到責任人。配送作業進行之中,蘇寧物流要求一線員工必須定時監測體溫、佩戴口罩、加強防護。在末端進行配送時,蘇寧火箭哥必須嚴格執行“無接觸配送”,優先將包裹投遞自提柜,其次將包裹放置指定位置的配送方案進行作業,必須當面交付的,也要與消費者保持2米以上距離,確保雙方安全。
今年春節,蘇寧物流不僅為值班員工準備了優厚的春節紅包,還用派單翻倍、春節補貼,實打實地給奮斗在春節一線的員工以慰勞。除此之外,蘇寧物流還為連續奮戰在疫情防控一線,全力保障居家隔離群眾基本生活需求的火箭哥,送上了一份暖心保障:目前,蘇寧物流已聯合蘇寧保險,為所有快遞員提供“百萬額度意外傷害險”與“派件保險”,現階段,全體火箭哥都可免費申領30萬新冠保障、3萬意外保障。
在全國人民自覺踐行“原地過年”,為疫情防控“作貢獻”之時,蘇寧物流也將用專業和責任,為全國人民搭建起“安全舒適區”,當好“團圓傳送帶”,全力保障各地消費者所需春節物資暢通送達,讓父母子女、親朋好友間的遠距離問候,溫暖抵達。
“疫有距情無距”,第九年“春節不打烊”,蘇寧物流依舊如期堅守,用心、用情、用專業、用責任。
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