2020年湖南郵政快遞業生態環保工作推進會在湖南管理中心召開

11月21日， 2020年湖南郵政快遞業生態環保工作推進會在湖南管理中心召開，各快遞企業代表參加。

會議傳達了關于快遞包裝綠色治理工作的重要指示批示精神和湖南省、長沙市關于加快快遞包裝綜合治理、“9792”工程部署會議及相關文件要求，并對長沙市快遞包裝綠色治理目標任務、具體措施及工作要求進行了再次安排部署。

中通云倉科技總裁胡向亮當選中國倉儲與配送協會第六屆理事會常務理事

近日，中國倉儲與配送協會第六次會員代表大會暨六屆一次理事會會議在山東濟南舉行。中通云倉科技有限公司總裁胡向亮全票當選中國倉儲與配送協會第六屆理事會常務理事。

湖北管理中心為福利院捐贈生活用品

11月20日，湖北管理中心為武漢市東西湖區中心福利院捐贈成人紙尿褲等生活用品，在冬日里為老人們送去一份溫暖。

11月20日，安徽亳州蒙城網點業務員侯東清正在為客戶派送包裹。

范旖旎：身在中通，我感覺無比幸運

（集團總部科技與信息中心產品經理）

近日，由中國交通運輸協會物流技術裝備專業委員會主辦的2020物流業技術裝備管理與采購經理人座談會暨TCO創新論壇在西安召開，我以行業代表的身份參加了這次行業交流盛會，并獲得了發言的機會，這讓我既興奮又緊張。其實我今年7月才入職中通，作為新人，這是一次非常好的學習和鍛煉機會，非常感謝中通可以給予我這么大的舞臺，與各位行業前輩分享智能客服是如何提升物流行業的服務質量。

剛接到任務時，我心里就明白，這將是一場硬仗，但會讓我變得更加強大。借助這次機會，我對行業和公司有了進一步了解，不僅了解了客服工單模塊的業務知識，還了解了多渠道在線客服、AI機器人等客服的智能化發展，這對我來說是工作經歷中不可多得的一筆財富。

7月中旬入職中通以來，在帶教人的幫助下，我熟悉了整個物流行業的服務質量體系，包括客訴、網投、郵政等各個渠道的工單來源及處理流程。一個月學習下來，帶教人也很放心讓我獨自承接一個業務方的需求，給了足夠的平臺讓我得到很好的學習鍛煉。8月中旬，恰逢產品部有一個機會可以接觸到全鏈路多業態的產品線，在帶教人的鼓勵下，我成功面試調崗，新崗位讓我有更多機會接觸各職能中心的前輩們，與前輩們交流學習，提升了我的業務理解能力。

入職中通的短短幾個月，我不只感受到了中通對人才培養的重視，還體會到了非常溫馨的“家文化”。生活上，HR小姐姐舉辦各種各樣的活動活躍辦公氛圍，業余時間還有健身房、活動室供我們去放松；工作上，每個帶教導師的個性化教學，讓我收獲很多。很多同事前輩也給我提供了不少有價值的建議和指導，在他們的幫助和鼓勵下，我最終順利地完成了在“TCO創新論壇”上的演講。

身在中通，我感到無比幸運，有這樣一個能讓我無時無刻挑戰自己，激勵自己的平臺是值得感恩的，這場中通之旅，對我來說才剛剛開始。