從“尾款人”變“監(jiān)工人”，2020天貓雙11讓大家過(guò)了一把監(jiān)工癮。

11月1日0點(diǎn)開(kāi)始，全球首次雙11快遞直播上線。阿里菜鳥(niǎo)聯(lián)合物流企業(yè)，把鏡頭對(duì)準(zhǔn)物流倉(cāng)庫(kù)的機(jī)器人、橫跨中歐大陸的鐵路班列、啟航遠(yuǎn)洋的巨型貨輪、白雪茫茫的邊疆村落……

截至11月11日11時(shí)30分，已有1億人次在天貓雙11期間通過(guò)各平臺(tái)，共同見(jiàn)證了這場(chǎng)強(qiáng)勁的中國(guó)內(nèi)需消費(fèi)，也看到了雙11背后蓬勃的商業(yè)增長(zhǎng)。

快遞云監(jiān)工展示數(shù)字物流自信

“199呢，我要看199”；“現(xiàn)在是凌晨2點(diǎn)，199怎么不上班，是不是去偷懶了”。

在雙11云監(jiān)工直播中，菜鳥(niǎo)無(wú)人倉(cāng)里編號(hào)“199”的機(jī)器人成了“明星”。它和1000名同伴在無(wú)錫倉(cāng)庫(kù)里24小時(shí)工作，每天為雙11消費(fèi)者發(fā)出85萬(wàn)件商品。

（菜鳥(niǎo)無(wú)錫無(wú)人倉(cāng)內(nèi)，智能機(jī)器人在快遞云監(jiān)工的鏡頭下處理雙11訂單）

青島網(wǎng)友“海邊的雨燕”是“199”的粉絲。她連續(xù)參與了十二年天貓雙11，還是第一次看到網(wǎng)購(gòu)背后的快遞，“開(kāi)眼了，沒(méi)想到全是高科技”。

“如果回到7年前，直播雙11快遞？這是不可想象的”從事快遞業(yè)15年的李強(qiáng)說(shuō)，曾經(jīng)的雙11最擔(dān)心爆倉(cāng)、延誤。但近7年來(lái)，阿里菜鳥(niǎo)不斷幫助物流業(yè)數(shù)字化升級(jí)，快遞已經(jīng)脫胎換骨。

在倉(cāng)庫(kù)，有智能機(jī)器人幫助人工揀貨。菜鳥(niǎo)無(wú)人倉(cāng)群分布在天津、廣州、上海、無(wú)錫、嘉興、成都、武漢等地，揀貨員一天走動(dòng)的步數(shù)從2萬(wàn)多步減少到了2000多步，揀貨效率卻提高了1倍以上。

在快遞中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，各大快遞公司自動(dòng)流水線總長(zhǎng)超過(guò)了6000公里，實(shí)現(xiàn)了近100%的自動(dòng)化覆蓋。在干線運(yùn)輸，僅菜鳥(niǎo)廣州一個(gè)物流園，一天就有序開(kāi)出了14000多輛貨車(chē)，智能調(diào)配速度快。

在末端最后一公里，IoT物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備開(kāi)始普及。憑一個(gè)取件碼，就能在菜鳥(niǎo)驛站全程無(wú)接觸拿走快遞。在進(jìn)口保稅區(qū)，菜鳥(niǎo)關(guān)務(wù)平臺(tái)與15地海關(guān)22個(gè)口岸在線對(duì)接，實(shí)現(xiàn)秒級(jí)清關(guān)，6個(gè)多小時(shí)就能放行1000萬(wàn)單包裹。

浙江大學(xué)校園內(nèi)，阿里物流機(jī)器人“小蠻驢”和菜鳥(niǎo)小G從菜鳥(niǎo)驛站給師生們送快遞

“只有數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的、四通八達(dá)的物流網(wǎng)，才能讓全球物流企業(yè)一起協(xié)同，為商家和消費(fèi)者提供更好的商品流通能力，也才有自信讓大家實(shí)時(shí)監(jiān)工”，菜鳥(niǎo)雙11物流總指揮孫建說(shuō)。

快遞云監(jiān)工看見(jiàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)動(dòng)起來(lái)了

“收貨就是消費(fèi)活力，發(fā)貨就是產(chǎn)業(yè)動(dòng)能”。快遞云監(jiān)工的另一頭連接著生產(chǎn)線上的商品、鄉(xiāng)村土地里的農(nóng)貨。

11月1日至11日0時(shí)35分，天貓雙11期間累計(jì)成交額過(guò)億的品牌已經(jīng)達(dá)到342個(gè)，超過(guò)去年雙11全天水平（299個(gè)）。貧困縣商家的成交額同比增長(zhǎng)74%。這些商品都是云監(jiān)工流水線上的主角。 

雙11快遞背后，中國(guó)富有韌性的供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈動(dòng)起來(lái)了。各地制造業(yè)工廠、賣(mài)家店鋪和物流倉(cāng)庫(kù)也動(dòng)起來(lái)了。通過(guò)云監(jiān)工流水線上奔忙的快遞，1億人次看到了中國(guó)經(jīng)濟(jì)跳動(dòng)的脈搏。

令人振奮的是，疫情之后的湖北省經(jīng)過(guò)頑強(qiáng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，雙11發(fā)出的包裹在各省中排名靠前。天貓潮牌“LETROTTOIR”在武漢服裝廠的訂單爆滿(mǎn)。生鮮電商譽(yù)福園趕在雙11前在湖北秭歸縣新建了電商基地，“廠子就在臍橙田里，每天可以發(fā)5萬(wàn)單。”

“中國(guó)內(nèi)需市場(chǎng)已經(jīng)成為全球消費(fèi)的新希望，眾多海外新品牌、新產(chǎn)品也趕在天貓雙11涌入中國(guó)。”菜鳥(niǎo)全球供應(yīng)鏈總經(jīng)理趙劍說(shuō)。

云監(jiān)工的倉(cāng)庫(kù)里，日本品牌SUQQU商品從香港加急運(yùn)往菜鳥(niǎo)寧波保稅倉(cāng)，兩個(gè)司機(jī)驅(qū)車(chē)1500公里，晝夜趕路。韓國(guó)品牌Mediheal旗艦店用快船替代飛機(jī)，讓貨品提前一天送進(jìn)中國(guó)倉(cāng)庫(kù)。澳洲品牌Nutrition Care從墨爾本緊急調(diào)貨，兩天趕到上海，就為了趕上雙11的薇婭直播。

“今早看了會(huì)兒快遞云直播，竟然挺感動(dòng)的，中國(guó)速度又刷新了一頁(yè)。”知乎網(wǎng)友“人生至味是清歡”說(shuō)。