文攻團，向前沖！

安能鐵軍擂鼓出征

11月9日，杭州總部24個鐵軍文攻團團長齊聚一堂，代表各自隊伍莊嚴宣誓。

在接下來的雙十一運營中，這些文攻團將根據實際需求，補充進入分撥一線隊伍，參與白、夜班的運營實操、現場作業、后勤保障等工作。

與此同時，全國19個省區的文職人員也正在整裝待發，有組織、有紀律地向各分撥分流；有的文職伙伴從5日開始，就已經加入一線隊伍正式投入支援工作。

文攻團出征儀式上，安能首席規劃官王海濤、首席供應鏈官賴海軍、首席人力資源官劉興廷和首席行政官張友財等高管到場，為文攻團部署工作，加油助威。

文職攻堅，光榮傳承

“文攻團”即“文職攻堅團”，是安能文職支援者隊伍統稱，由杭州總部、上?？偛考叭珖?9個省區參與一線支援的文職員工組成。

在貨量旺季，特別是雙十一貨量高峰期，為保障貨物流轉效率，支援一線伙伴工作，支持運營操作，在營運規劃本部、運營本部、人力資源本部和行政后勤本部的組織下，公司文職人員被分派到安能各地分撥，與一線操作員一起，直接參與裝卸、叉車、掃描、庫區整理、調度、后勤等保障工作。

文職支援是安能的文化特色之一。運營是物流的核心模塊，也是提高客戶體驗和服務感知的關鍵工作，為讓員工體會創業艱辛，樹立全員“以客為本”的服務意識，并直接感知一線需求，根植能人運營基因，從建企初期，安能就開始并保留著文職參與一線運營的傳統。

今年，共有超過2000名文職人員，組成202個文攻團，于11月5日至17日期間，分流到全國分撥中參與支援。

各省區文攻團整軍備戰

不辱使命，沖鋒在前

首席規劃官王海濤表示，去年旺季期間，文攻團為運營提供了巨大的支持和能量，干出了成績，打出了口碑。希望今年全國文攻團再接再厲，在公司需要的時候，一線需要的時候，不辱使命，扛起責任，沖鋒在前，做“既能穩得住后方，又能上得了戰場”的鋼鐵戰士。

為最大程度調動文攻團的積極性，發揮能人戰斗力，并激勵大家爭先創優，安能特別制定了鐵軍“文攻團”——百團大戰激勵評優方案，對支援中表現優異的標桿團、標桿團長及標桿團員進行表彰。

后期，公司還將組織支援成果分享會，把大家的所見所感所思所想，提煉、總結、分享給更多能人，為日常工作提供靈感、帶去啟發，讓文職支援這個舉措發揮最大作用。

運營平穩是最終追求，客戶滿意是最大動力。在今后的運營戰線上，文攻團也將在公司需要、客戶需要的時候，積極行動，勇擔責任，持續為安能的品質工作攻堅助力。

公司高管做工作部署

我們是鐵軍文攻團，使命牢記心間；

我們走向分撥一線，心系旺季運轉；

我們不怕壓力挑戰，眾兄弟肩并肩；

我們服從指揮紀律，守規程報平安；

我們雙手傳遞能量，激情勇挑重擔；

我們明日金戈鐵馬，奏安心捷報傳。