“宅在公寓老太婆，倍感愛心、孝心、舒心和放心，好似一股清泉流心田。”一筆一劃寫下這段點贊文字的，是武漢市東湖銀齡安養院的一位老人，她稱贊的對象是京東快遞武漢武東營業部的90后快遞小哥吳鵬。

東湖銀齡安養院是吳鵬每天服務的區域，里面住著200多個老人，由于子女多不在身邊，對于這些老人來說，吳鵬不僅是送快遞的小哥，更是傳遞子女愛心的擺渡人。從疫情期間到現在，吳鵬常常給老人去醫院義務取藥，送營養品送吃的，耐心細致的服務，讓老人倍感親切，甚至把他當成自己的“孩子”。在多次物質感謝被吳鵬婉拒后，老人們選出一位代表，給吳鵬寫下了這封信。

▲聽奶奶的話：繼續闖世界，為國爭彩！

疫情期間為全院老人義務取藥  一分錢沒收

“安養院的爹爹婆婆（當地人一般稱老頭兒為爹爹， 老太婆為婆婆）非要寫這封信，我實在覺得不好意思，因為這本來就是我們的本職工作。”說起老人們的這封感謝信，吳鵬連稱“受不起”。

2018年加入京東物流的吳鵬一直負責東湖銀齡安養院以及周邊兩所學校的寄遞工作，在安養院，住著很多退休的教授、工程師等，老人們的子女大都不在身邊，有的在國外定居，好多年才能回來一次。他們時常給老人寄營養品、保健器械以及好吃好喝的，通過送貨上門的京東小哥送過去，成了日常表達孝心的一種方式。

“經常是老人子女前一天晚上打電話說給買了什么東西，我第二天一早就把東西送到老人房間門口，老人們滿臉都透著開心。”吳鵬說，送貨上門給這些腿腳不方便的老人省去了很大麻煩。吳鵬性格平和善良、腿腳勤快，為老人們服務從來不抱怨，有些老人耳背、口齒不清楚，從來沒有不耐煩，一遍一遍的靠在老人耳旁重復，直到老人聽懂。像換水、丟垃圾、搬重物這些活，只要吳鵬遇上，他都會幫忙干。

在疫情期間，老人們只能呆在房間不能外出，安養院工作人員也無法隨便出入，吳鵬便成了老人們溝通外界的通道。這里的老人很多需要長期服用降血壓、降血糖、治療心臟病的藥物，吳鵬得知后便義務幫老人去指定的醫院和醫生處拿藥，送到安養院門口后，再由護工傳遞回給老人。當時武漢的醫院很多人都不敢去，但吳鵬義無反顧，他覺得老人子女不在身邊，他必須要幫忙。

就這樣，在武漢封城及此后的幾個月時間里，吳鵬成了東湖銀齡安養院的義務取藥員。他不求回報，老人們也沒有一人因為無法外出而斷了藥。

▲工作中的吳鵬

真心換真情  小哥收獲200多個爺爺奶奶

漸漸的，吳鵬成了老人們最期待見到的人。“我每次去，爹爹婆婆們都拉著我的手，喊我‘小吳’或者直接叫我‘孩子’。”只要他去，老人就把自己房里的好吃的拿出來招待他，還給他洗水果吃。有些熱心的老人干脆當起了紅娘，操心起了吳鵬的另一半。

吳鵬說，他為老人們服務都是分內的事。吳鵬的爺爺奶奶都已經故去，安養院老人們讓他重溫了親人的溫暖。“在這里，我有200多個關心我的爹爹和婆婆。”

7月起，東湖銀齡安養院徹底開放，老人們終于可以到大院里放松休閑了，也在時隔近半年后才面對面見到吳鵬。這樣的久別重逢讓老人們都很激動，好幾位老人要當場給吳鵬物質答謝，但都被吳鵬婉拒了。后來老人們一商量，由一位老人代表他們寫了一封點贊信。“他們都是我爺爺奶奶輩的老人，為他們服務是我的榮幸，我哪好意思接下這封信啊？”吳鵬當場紅著臉往外走，老人們干脆把信從車窗丟到了吳鵬的副駕駛座椅上。

此后，吳鵬一直沒跟任何人提這件事，直到快一個月后，站長張寅跟車時發現了這個信封，打開之后才看到信里的內容。吳鵬說，張寅看完信也很受感動，于是拍了張照片發在了自己朋友圈里。讓兩人沒想到的是，忙完一看，這條朋友圈下的點贊都滿屏了。

張寅說，吳鵬做的就是一名普通京東快遞小哥的日常，送貨上門、耐心服務是“基本要求”。“如果真要說感謝，也應該是我們感謝這些老人，感謝他們對我們工作的理解和支持，感謝他們的子女選擇我們的服務，讓他們安心、開心就是我們服務的目標。”