何為ERP管理系統？

運營執行管理系統！

ERP系統在企業界平均已經有10~20多年的應用歷史了，那到底什么是ERP系統？企業資源計劃（EnterpriseResource Planning）系統嗎？其實名不符實。目前大部分企業的ERP系統，無論使用的是SAP還是金蝶，都是運作或執行層面的管理系統，或者使用技術語言稱它為“訂單管理系統（OLTP On line Transaction Platform）”。也就是大部分企業使用現有的ERP系統主要是記錄他們的訂單交易數據，并且相當部分還滯后記錄或記錄不準確（賬實不符），當然還有一個主要作用就是業務與財務的自動集成，憑證自動生成。嚴格來說，現在的ERP系統不是真正的ERP系統，它更加確切的名字是“企業運營執行管理系統”或者說“企業訂單交易管理系統”。

企業正在從執行層面優化

走向計劃層面優化！

那為何目前的ERP系統不包括“運營計劃管理系統”？因為盡管實際運營是從計劃到執行，但系統支撐是從執行走向計劃。首先必須將產品主數據，訂單信息準確及時記錄下來，建立一個基礎的數據平臺，然后利用平臺上的數據和業務邏輯建立更高層次的計劃體系，并且借助系統來支撐這個以數據處理和邏輯計算為主的管理體系。所以，在ERP經過10~20年的應用之后，無論從歷史發展角度，或者環境倒逼角度，管理系統都必須走向更高層次的優化。從執行管理系統走向計劃管理系統。這也就是為何這幾年BI系統比較流行，因為數據資產需要盤活。那BI系統與計劃系統的區別是啥？BI是一個交易系統向計劃系統過度的中間階段，它的主要目的是對歷史數據進行分析，而不對未來進行計劃，只能說支持企業對未來進行決策。BI與計劃系統統稱為OLAP系統（One Line Analytical Platform）。

何為供應鏈管理系統？

運營計劃管理系統！

為何將計劃管理系統稱為供應鏈管理系統？一個原因是“供應鏈”聽上去比“計劃”更加高大上，更有想象空間。更加務實的原因是因為供應鏈的核心不是銷售管理，采購管理，倉庫管理或者生產管理，而是由需求計劃，采購計劃，生產計劃和庫存計劃管理等形成的中樞指揮系統，管理的是腦，不是手。所以，管理系統供應商更傾向將商業計劃系統（BPM Business Planning Management）稱為供應鏈管理系統（Supply Chain Management）。有些管理系統供應商將傳統ERP系統比作一臺車輛的發動機，而SCM系統則是車輛的GPS，動力重要，方向更加重要。

為何供應鏈系統實施必須咨詢先行？

從你要怎么做，到我告訴你怎么做！

換句話說也就是為何執行系統實施不強調咨詢，而計劃系統實施必須強調咨詢？前面已經解釋了執行系統與計劃系統的區別。如果需要更加深入闡釋，那就是具象知識管理與抽象知識管理的區別。前者需要形象思維，后者需要抽象思維。前者需要知其然，后者需要知其所以然。前者更多類似將手工操作移入系統，效率提升為主，而后者完全是對公司整體管理策略的重構，關注的是提升效益。何為重構？重構就是運營策略的重新思考和定位，業務邏輯的重新定義，一直到計劃參數的詳細計算。這個過程不僅是具象思考到抽象思考，更是局部優化到全局優化，顯性優化到隱性優化的過程。這個過程也不是一個簡單地將手工業務映射到系統中。比如，問客戶你想怎么做，你想為這個產品設置多少庫存水平，我在系統里幫你配置等。而供應鏈系統實施過程是需要一個能夠深度理解業務運作模式，競爭環境，產品特性，數據表現和系統邏輯，并且將其集成化思考后在大量信息中提煉出其數據規律，轉成邏輯，形成策略，并最終設計為系統可支撐和優化的集成計劃模型（Integrated Planning Model）。比如，告訴客戶你應該怎么做，這些產品不建議采用MTS模式，這些產品建議更多在原料層面設置庫存等等。所以，這樣的實施過程是無法跨越一個專業的，以業務為導向的管理咨詢過程，而非繼續系統驅動流程為主導的傳統ERP實施模式，因為它是一個業務邏輯的重構過程，不是執行行為的簡單固化過程。

作為曾經的SAP顧問，希望能以個人的點滴體會來幫助企業保護或者杠桿化信息系統的投資成果。如果您的公司開始步入計劃優化階段，請務必“謀定而后動”!