在嚴峻的疫情面前

戴口罩  勤洗手  少聚集

可以幫助我們更好地保護自己和家人

如果因生活或工作需要

您確實需要寄取口罩、消毒用品等防護物品

小巢建議用戶使用自助寄取快遞模式

最大幅度地降低人員間的接觸頻次

從而保障用戶、快遞員在防疫期間的健康安全

關于防疫期間寄取快遞需要注意的問題

小巢在這里一一解答

問:

寄往湖北的快遞，可以正常發出嗎？

答:

接順豐通知，受湖北省交通管制影響，即日起由豐巢發往湖北（除武漢外）的順豐快遞暫停服務。寄往武漢的快遞僅可郵寄醫療和防護用品。除湖北省外的全國其他地區，均可正常通過豐巢智能柜使用順豐快遞互寄。

問:

湖北地區發來的快遞，需要拒收嗎？

答:

根據國家衛健委30日舉行的新聞發布會可知，病毒傳播目前主要通過兩個渠道：飛沫傳播和通過跟病人密切接觸傳播。因此，病毒通過快件傳播的風險極低。國家郵政局侯延波表示，武漢發來的正常快件不用拒收，收完快件請及時洗手。

此外小巢特別提醒您，為保障快件接收人的接觸健康安全，請您在下單時在收件人詳細地址欄特別備注“放入豐巢智能柜”。

問:

小區被封閉，還可以通過豐巢正常寄取嗎？

答:

受疫情影響，部分小區啟用封閉管理，快遞員無法進入小區派件和攬件，造成部分用戶無法正常使用豐巢寄取快遞。如果您需要寄快遞，建議您通過順豐官網等渠道下單，并提前和快遞小哥約定交付地點進行交接，并注意佩戴口罩，回到家后及時洗手。受制于部分區域封閉影響，運輸時效可能存在延誤，敬請理解。 

問:

怎么使用豐巢智能柜寄快遞呢？

答:

您可以點擊下方的豐巢自助寄件操作視頻查看

如果您已經熟練掌握了豐巢寄快遞

豐巢智能柜除了寄取功能

還有很實用的物品暫存功能哦

訂了外賣不方便當面取

送給親友的禮物、日常物品交接、臨時存放物品

都可以使用豐巢的暫存服務哦

使用暫存功能的步驟如下：

①點擊屏幕的【存包】按鈕，并點擊屏幕的【存】

② 輸入收件人手機號碼，并選擇物品存放時長

③確認訂單并支付費用 

④將物品放入格口關閉柜門

以上技能，快快get起來吧~

防疫期間

為了讓每一件快遞都能安心送達

小巢建議用戶使用自助寄取存快遞模式

降低人員間的接觸頻次  

安全你我他