各位月結小主：

      新年好！

      在這個非同尋常的春節，我司響應國家及政府關于疫情防控的要求，延長2020年春節假期，并對順豐月結平臺部分服務做出以下調整，請知悉。

1、月結賬單提供：延至2月5日開始提供賬單，小主們可通過“順豐速運月結服務”微信公眾號在線獲取或對賬郵箱接收電子賬單。2月3~9日暫不提供紙質賬單，預計2月10日（湖北2月15日）恢復服務。

2、賬單異常處理及對賬熱線服務：暫停服務時段延至2月9日，大家可通過“順豐速運月結服務”微信公眾號反饋賬單異常，預計2月10日（湖北2月14日）恢復服務后我們將及時處理。

3、紙質發票寄送：暫停服務時段延至2月9日，各位可通過“順豐速運月結服務”微信公眾號申請電子發票，預計2月10日（湖北2月14日）恢復紙票服務。

4、代收貨款賬單發送及返款：預計2月5日（正月十二）恢復服務。

5、在線新簽月結、企業名稱變更及授權書審核：暫停服務時段延至2月9日，預計2月10日恢復服務。

        屆時，我司將臨時調整人員加緊提供服務，但仍然可能出現服務時效延遲，還請大家諒解。根據疫情具體情況，如后續有相應調整，我們將另行通知。

       非常時期，我們共同分擔。愿疫情早日結束，祝大家平安健康！

順豐月結管家

2020年1月31日