近年來，AI、大數據、云計算、互聯網等新技術成為醫藥供應鏈新發展的密鑰，企業在運營管理、產業鏈結構調整等方面紛紛進行智能化探索。未來已來，推動醫藥供應鏈的數字化轉型，已經成為醫藥行業關注的重要課題。

2019第六屆中國醫藥物流行業年會中，騰訊醫療行業解決方案總經理毛及、上海科箭軟件科技有限公司供應鏈行業方案總監金鳴、北京嘉和嘉事醫藥物流有限公司副總經理李楠、江西五洲醫藥營銷有限公司總經理李其、華潤河南醫藥有限公司副總經理盛宗民、天士力醫藥營銷集團副總經理肖作紅、廣州醫藥有限公司總裁助理鄧健輝、上海鴻裕供應鏈管理有限公司總經理彭博等嘉賓就智能化信息技術賦能醫藥供應鏈發展進行了深入探討，亮點頗多。小編整合了各位大咖其中的精彩觀點，以下，Enjoy：

互聯網時代加速醫藥供應鏈轉型升級

我國醫藥行業需求大部分由內需拉動，受目前宏觀經濟的影響較小，但今年醫藥政策頻出并逐漸落地，行業監管更加嚴格，醫藥供應鏈仍面臨實現降本增效、質量追溯、加強協同、提高客戶滿意度等挑戰。對此現狀，智能化技術的蓬勃發展為醫藥行業帶來機遇，“互聯網+”不斷驅動創新發展，信息化技術逐漸與醫藥行業深度融合，推動醫藥供應鏈轉型升級。

現代醫藥供應鏈在資金、人、物流、信息等傳統供應鏈的基礎上新增了云服務、物聯網、大數據、AI等新技術賦能，發展了銷售預測、降低庫存與路徑優化等供應鏈優化算法，可以說，信息化新技術的運用正在重新定義數字化供應鏈。在新技術撲面而來的同時，企業切不可盲目跟風市場，而是首先要明確企業需求，定位發展戰略，做好頂層規劃，根基打得牢，才能保證發展運行穩。

對于如何建立有競爭力的數字化供應鏈？建議參考以下幾點：

1、關注客戶,提高他們在供應鏈上的滿意度；

2、明晰企業在參與特定供應鏈中的核心競爭力；

3、供應鏈流程優化和模式變革要先行；

4、先標準化和流程化，再數字化、網絡化，智能化；

5、注重整體供應鏈效率提升和成本降低；

6、規劃要平衡效率、質量和經濟性；

7、平衡供應鏈多方參與者的利益訴求；

8、需求出發，充分利用云計算、大數據、物聯網、移動社交和人工智能等新技術；

9、注意供應鏈系統的現場操作的簡單、流暢和使用方便；

10、供應鏈管理是有行業差別的；

11、供應鏈的網絡集成性、安全可靠、靈活擴展需要重點考慮考察；

12、供應鏈項目的效益和效果是可以被評估，并且大部分是可量化的。

面對“互聯網“的發展機遇，不僅醫藥供應鏈企業加速轉型升級，建立數字化供應鏈，行業外眾多互聯網企業，也在嘗試涉足醫療健康領域，布局醫療健康業務，聚焦科技助力醫療服務效率與質量的提升，為互聯網醫療的發展注入大量的資本與活力。

以騰訊為例，他致力于通過互聯網技術打通醫療服務閉環，以C端騰訊醫典服務為發展重點，守住線上用戶入口。騰訊擁有的巨大客戶群成為其發展的一大優勢，經統計，目前有98%的中國人在使用騰訊的產品，并且大家有60%的時間花費在騰訊系產品內，其中微信月度活躍用戶數為11.3億，可以說微信達到了100%的人群覆蓋率。而微信的使用也在改變著人們的生活方式，據悉，微信每年有超過一萬億次的掃碼數量，有了微信，大家即人手一臺掃碼機。騰訊根據微信這個國民級超級入口，打造了國民級掃碼入口，通過微信掃碼實現基于國家標準的醫藥供應鏈可追溯性，提升供應鏈效率與價值，為上游生產企業實現內部追溯，為下游終端及患者提供智能化服務，使C端用戶更好了解醫藥產品的“前世今生”。

騰訊積極拓展C端應用，推出醫典小程序惠民服務。患者通過掃描產品包裝條碼即可獲取藥品說明書及藥品追溯信息，醫典對藥物的解讀為患者提供科學的疾病教育與用藥指導信息等醫療科普服務；提醒用藥的設置也為患者提供了個性化服務，使其實現自我健康管理；在線問診平臺則使患者更便捷享受在線咨詢及問診服務。另外，騰訊增加了貸款等保險產品的創新醫療金融服務。 

醫藥領域共享新模式 — 倉庫共享

醫藥倉庫在醫藥供應鏈中發揮“河流”的調節作用，可以分為存儲、搬運及運輸三大板塊。在4+7等政策倒逼企業升級醫藥供應鏈的背景下，建設適合自身的醫藥倉庫，實行倉庫區域聯動與共享，提高滿倉率，減少中間環節，實現降本增效尤為重要。

建立倉庫不是單純的做橫向大體量擴充，而是從上游生產廠家到下游終端及患者的縱向控制，打通醫藥供應鏈全鏈條，實現供應鏈真正價值最大化。眾所周知，建設醫藥倉庫是一項高成本投資，前期倉庫規劃至關重要。想要實現倉庫共享需合理設計：

首先，雙重考慮國家發展戰略與企業發展需求，建倉要符合政策條件，通過政府允許；

第二，選擇擁有天然地理優勢的地址，方便構建四通八達的運輸網絡；

第三，定位要清晰，明確企業發展規劃，考慮倉庫未來擴容的可能性；

第四，進行高效管理，建設過程中合理把控工程管理進度、工程質量、資金使用及工期等問題；

第五，實施一體化全鏈條服務，既能保證當前庫房存儲，又能保證進口業務合并；

第六，提供供應鏈金融的服務。

倉庫在實現共享與協同后，有利于合規化、標準化管控，提升配送時效、提高流通效率，減少產品周轉時間，降低倉儲和配送費用，從而提高企業核心競爭力。

醫藥供應鏈“ABC”的智能化探索

信息化新技術在醫藥供應鏈中，5G代表發展的路與橋，物聯網代表發展四肢，AI技術是謀略的大腦，全體技術都服務于整個醫藥行業，為其發展注入創新活力。

A

人工智能

AI

相比裝備設備等硬件設施，當前企業更注重技術、系統、管理等軟件服務，處在升級變革中的企業開始通過AI動態預測客戶需求，優化供應鏈網絡，打造智慧物流，降低運輸成本，實現端到端的可視化，實現精細化管理。

但是，目前AI在醫藥供應鏈的應用還處于發展階段。現階段在國內物流行業中，不僅是醫藥物流，對于管理決策和數據分析也是偏弱的。因此，企業需繼續探索新技術應用，創新融合模式，簡化醫藥價值鏈。

B

大數據

Big Data

目前，物流領域的數字化還未真正起步，大數據并非大家平常所提到的“數據大”，很多數據都是小數據或者結構化數據，即一個海量數據。數據分散不集中，數據分析比較片面，如若區塊鏈的技術已經比較成熟，可以解決廠家和消費者之間整個的信任機制，能夠做到全程透明可視，就有可能會研發出新的商業模式，真正實現物流與銷售等數據的關聯。

C

云技術

CLOUD

醫藥供應鏈借助于云技術，達到運營可視化、智能化、自動化、集約化，使物流、信息流、資金流等多流集為一體。其中，實現醫藥供應鏈全程可視化，包括物流配送可視化、管理服務可視化、客戶透明化等方面，企業可以實時了解庫存余量，實時監控配送過程，通過信息系統明確架構邊界，提供微服務滿足用戶個性化終端應用。

互聯網改變世界，改變醫藥行業。未來，人工智能等不斷涌現的新技術將帶給醫藥行業更多發展機遇，在信息化的發展引領下，未來消費會更加個性化、場景化，更強調體驗感，醫藥供應鏈服務模式也更加豐富多彩。