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oTMS(隸屬上海先爍信息科技有限公司)是國(guó)內(nèi)知名的運(yùn)輸管理云平臺(tái),以軟件與服務(wù)雙驅(qū)動(dòng),致力于讓運(yùn)輸更輕松。旗下?lián)碛羞\(yùn)輸管理云系統(tǒng)oneTMS和科技運(yùn)輸外包業(yè)務(wù)全橙服務(wù),從采購(gòu)、管理、支付到分析,全方位幫助客戶快速優(yōu)化供應(yīng)鏈,降本增效,引領(lǐng)創(chuàng)新。oTMS現(xiàn)服務(wù)于5000多家企業(yè),累計(jì)處理訂單量超3億。
熱招崗位
職責(zé)和責(zé)任
? 積極配合銷售工作,與銷售及客戶進(jìn)行日常溝通,梳理客戶需求,能夠判斷客戶需求的出發(fā)點(diǎn),并進(jìn)行引導(dǎo)
? 能夠獨(dú)立完成售前調(diào)研,根據(jù)客戶需求制作解決方案/技術(shù)標(biāo)書、模塊等搭建及完善。參與或主導(dǎo)招投標(biāo)工作,包括方案講解、產(chǎn)品演示等
? 分析客戶的運(yùn)輸業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),確保提交的方案的可實(shí)施性及經(jīng)濟(jì)可行性,并能夠被客戶接受
技能和規(guī)范
? 本科以上學(xué)歷,物流工程、供應(yīng)鏈管理相關(guān)背景
? 5年以上物流業(yè)務(wù)、供應(yīng)鏈咨詢、軟件行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)SAAS行業(yè)比較了解,有較強(qiáng)的TMS及物流相關(guān)軟件售前或?qū)嵤┙?jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)
? 具有優(yōu)秀的邏輯思維,較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感性和分析能力,熟練使用數(shù)據(jù)分析/統(tǒng)計(jì)類軟件
? 具有較強(qiáng)的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力,以及用戶導(dǎo)向服務(wù)意識(shí)。善于學(xué)習(xí)、思考和總結(jié),有很強(qiáng)的責(zé)任心和主觀能動(dòng)性
職責(zé)和責(zé)任
? 了解客戶的價(jià)值主張,協(xié)調(diào)oTMS的技術(shù)、資源和服務(wù)團(tuán)隊(duì),以滿足客戶的價(jià)值主張
? 負(fù)責(zé)物流項(xiàng)目銷售目標(biāo)達(dá)成和潛在客戶開(kāi)發(fā)
維護(hù)和發(fā)展可持續(xù)的客戶關(guān)系
? 及時(shí)收集市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)、客戶動(dòng)態(tài),把控市場(chǎng)發(fā)展風(fēng)向
? 與客戶高級(jí)管理人員建立并建立關(guān)系,并作為最值得信賴的合作伙伴
? 在客戶會(huì)議、需求研討會(huì)和發(fā)現(xiàn)會(huì)議上處理客戶異議和解釋解決方案的過(guò)程
? 確定項(xiàng)目成功和客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)、資源分配和時(shí)間表
技能和規(guī)范
? 5~8年以上供應(yīng)鏈、物流行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn),有FMCG、工業(yè)品、合同物流行業(yè)背景者優(yōu)先
? 對(duì)行業(yè)未來(lái)趨勢(shì),客戶物流需求變化敏感,認(rèn)同技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)化
? 對(duì)于新事物,新技術(shù)具有強(qiáng)烈的好奇心,并且具備快速學(xué)習(xí)的能力
? 善于發(fā)現(xiàn)客戶需求,維護(hù)客戶關(guān)系。具有演示系統(tǒng)和滿足客戶需求的能力
? 具有較強(qiáng)的溝通能力,較強(qiáng)的研究能力,客戶關(guān)系維護(hù)
? 有發(fā)起新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)孵化及推廣經(jīng)驗(yàn)者尤佳
? 能適應(yīng)復(fù)雜,快節(jié)奏的工作環(huán)境
? 富有能量,敢于接受挑戰(zhàn)
職責(zé)和責(zé)任
? 了解客戶的價(jià)值主張,協(xié)調(diào)oTMS的技術(shù)、資源和服務(wù)團(tuán)隊(duì),以滿足客戶的價(jià)值主張
? 負(fù)責(zé)物流項(xiàng)目銷售目標(biāo)達(dá)成和潛在客戶開(kāi)發(fā)
維護(hù)和發(fā)展可持續(xù)的客戶關(guān)系
? 及時(shí)收集市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)、客戶動(dòng)態(tài),把控市場(chǎng)發(fā)展風(fēng)向
? 與客戶高級(jí)管理人員建立并建立關(guān)系,并作為最值得信賴的合作伙伴
? 在客戶會(huì)議、需求研討會(huì)和發(fā)現(xiàn)會(huì)議上處理客戶異議和解釋解決方案的過(guò)程
? 確定項(xiàng)目成功和客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)、資源分配和時(shí)間表
技能和規(guī)范
? 5年以上供應(yīng)鏈、物流行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn),有FMCG、工業(yè)品、合同物流行業(yè)背景者優(yōu)先
? 對(duì)行業(yè)未來(lái)趨勢(shì),客戶物流需求變化敏感, 認(rèn)同技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)化
? 對(duì)于新事物,新技術(shù)具有強(qiáng)烈的好奇心,并且具備快速學(xué)習(xí)的能力
? 善于發(fā)現(xiàn)客戶需求,維護(hù)客戶關(guān)系。具有演示系統(tǒng)和滿足客戶需求的能力
? 具有較強(qiáng)的溝通能力,較強(qiáng)的研究能力,客戶關(guān)系維護(hù)
? 有發(fā)起新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)孵化及推廣經(jīng)驗(yàn)者尤佳
能適應(yīng)復(fù)雜,快節(jié)奏的工作環(huán)境
? 富有能量,敢于接受挑戰(zhàn)
職責(zé)和責(zé)任
? 熟悉公司產(chǎn)品,依照流程通過(guò)電話,即時(shí)聊天工具,郵件等方式處理客戶提出的日常操作請(qǐng)求
? 快速有效的處理客戶抱怨或投訴,并進(jìn)一步減少和避免此類問(wèn)題再次發(fā)生
? 定期完成客戶回訪,跟蹤、處理客戶反饋,解決相關(guān)問(wèn)題,提升客戶滿意度
? 維護(hù)與協(xié)助客戶成功經(jīng)理一同提升客戶滿意度,穩(wěn)定長(zhǎng)期的合作關(guān)系
? 回訪客戶的服務(wù)體驗(yàn),定期更新知識(shí)庫(kù)、操作文檔的維護(hù),定期及時(shí)的提交工作報(bào)告技能要求
? 與同事或主管共享信息,學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí),提供流程改善建議,完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作
技能和規(guī)范
? 大專以上學(xué)歷(計(jì)算機(jī)及物流管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先)
? 1-3年以上軟件、電子產(chǎn)品營(yíng)銷或大型物流企業(yè)工作經(jīng)歷
? 良好的語(yǔ)言組織表達(dá)能力和積極主動(dòng)的態(tài)度
較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力,為人細(xì)致認(rèn)真,有耐心,有團(tuán)隊(duì)合作 精神,足夠的工作壓力承受能力
? 能適應(yīng)輪班制
快把簡(jiǎn)歷砸過(guò)來(lái):HR@otms.com
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