12月24日，菜鳥裹裹宣布，與中國鐵路上海局集團有限公司合作，將于2019年1月16日，即小年夜的前一天，開通快遞員春運高鐵專列送快遞員返鄉，具體線路為上海往安徽方向。

這是菜鳥連續第三年與鐵路部門合作開通春運專列，送快遞員返鄉與家人團圓，讓這些辛勞一年的“美好生活創造者”感受到來自社會的關愛。

該趟高鐵專列始發站為上海虹橋，開往安徽亳州南。由菜鳥裹裹出資購票，快遞員及家屬可免費乘坐。上海及周邊地區的快遞員，可通過菜鳥裹裹所屬的“菜鳥包裹俠”APP在線報名。快遞員只需填寫基本報名信息，報名成功后，中國鐵路上海局將第一時間安排出票。此外，每位快遞員可攜帶兩名家屬上車。

上海是中通、圓通、申通、韻達等多家中國主要快遞公司總部所在地，也是著名的“江浙滬包郵區”、“快遞24小時達區域”。統計數據顯示，在上海及周邊從事快遞、外賣工作的人群中，來自安徽的位居前列。

為期五天的報名期，已于12月21日上午開啟。“開放報名僅十幾個小時，就有上百名快遞員踴躍報名。”菜鳥裹裹相關負責人介紹，很多堅守到節前最后一刻的快遞員都會擔心買票難，希望這趟專列能幫他們解決后顧之憂，確保他們能回家與家人歡度小年。

中國鐵路上海局集團公司方面介紹，該局一直探索推行鐵路訂制化客運服務，讓快遞員等務工團體春運順利返鄉，是上海局義不容辭的責任。該局今年推出的務工團體包車返鄉服務舉措，也得到了務工人員及社會各界的廣泛支持。

作為國內最大的在線寄件平臺，菜鳥裹裹的年寄件用戶量累計已經超1億，連接了40萬名快遞員向用戶提供寄件服務。

近年來，菜鳥裹裹一直致力于提升快遞員的獲得感，平臺上的快遞員月入過萬成為常態。北方大霧天，菜鳥曾向快遞小哥發放6萬個專業防護口罩；酷暑中，曾在全國500家菜鳥驛站向快遞員供應免費冷飲；春節期間，曾向堅守崗位的快遞員發放每人最多3000元的團圓基金，支持他們將家人接到身邊過年。

辭舊迎新之際，除了持續三年的快遞員返鄉專列以外，菜鳥裹裹還連續第二年邀請全國部分優秀快遞員赴海南度假。菜鳥裹裹相關負責人表示，“快遞員持續為大家創造和守護更加美好的生活，希望他們能從這個職業中感受到更多收獲、更多尊嚴”。