11月11日，由中外運華東海運訂艙平臺自主研發的智能訂艙產品“7x24閃訂管家”在“海運訂艙網”隆重登場。

“7x24閃訂管家”作為一種全新的客戶體驗，旨在為客戶提供全天候智能訂艙服務，通過AI科技賦能，該產品突破了時間、空間與人工的限制，為客戶帶來更加便捷精準高效的訂艙體驗。

目前“7x24閃訂管家”先期在馬士基旗下三家船公司（MSK、SAF、MCC）上線，今后將繼續拓寬船公司的適用范圍，直至實現全覆蓋。

7x24閃訂管家的四大體驗優勢

優勢一：不休不眠，超貼心。“7x24閃訂管家”將為客戶提供全天候訂艙服務，突破人工訂艙5x8工作時間的服務限制，全年晝夜不停處理訂單，滿足客戶隨時隨心的服務需求。

優勢二：瞬間傳輸，超快速。10秒閃訂，基于船期和港口的精準匹配，從客戶提交委托到平臺成功發送僅需短短10秒，不做人工干預，在整個數據傳輸過程中扮演隱形推手。

優勢三：實時反饋，超高效。訂艙發送后兩小時內反饋預配狀態，確保客戶第一時間了解訂艙動態與結果，與船公司實現無縫銜接，使客戶更快捷、更輕松地與上下游進行互動。

優勢四：精準無誤，超穩定。傳統訂艙受限于人工服務的準確率及穩定性，不可避免存在著一定的差錯。智能化閃訂管家以科技取代人工， 100%信息傳遞0誤差，全程無憂。

中外運華東海運訂艙平臺是全國口岸率先從事海運出口集裝箱公共訂艙業務的服務商，早在十多年前就在業內領先走上訂艙電子化之路，電子訂艙、電子提單和電子賬單的比例早就超過90%。作為中外運華東以“科技重構服務之美”的起步載體，海運訂艙平臺將致力于不斷感知、預知客戶的需求偏好，直擊客戶痛點，利用高科技人工智能研發新產品，帶給客戶更多的支持保障以及更好的特色服務。未來，產品將積極融入中國外運股份有限公司的物流電商大平臺，為股份公司打造成一流智慧物流平臺的外運夢增添一份力量。