德邦快遞私自銷毀了消費者價值15萬的包裹，還只愿意賠償300塊。這是怎么一回事？

快遞員自簽包裹 送到舊衣回收廠

據湖南公共頻道報道，近日，遼寧大連的李同學剛剛畢業，在長沙找到一份新工作，為此要寄出整個大學期間的全部家當到長沙生活工作。

8月5日她通過德邦快遞寄出了一個總重量超過27公斤的包裹，花費400多元，可等到8月14號包裹也一直沒到。上網查詢后，發現竟然已經被簽收了。

立刻聯系派件員，她才得知，包裹到了之后，快遞員7號給偷偷簽收了。“我還一直在等這個包裹打電話給我，我打電話過去才告訴我這個包裹已經送到舊衣回收廠去粉碎了。”

李同學表示，因為德邦與舊衣回收廠有合作關系，德邦負責收集一些舊衣服送往舊衣回收廠。

而德邦給到李同學的事件回應則是，快遞員當時沒有看清這個快遞單號，直接把貨扔到車上送了過去。

“我完全不能接受，什么包裹都不看，就扔到舊衣回收廠，這不是非法侵占他人財物么！”

“我把我所有的家當、所有的衣服，都是我大學期間辛辛苦苦掙錢買的，大概有十來萬的東西，通過德邦物流郵到這邊（長沙），他們（快遞）全部給我送到舊衣回收廠銷毀了，卻沒有告訴我！”

“我現在除了身上穿的衣服外什么都沒有了，換季的話我連衣服都沒法換。”

李同學介紹，寄出的包裹里有自己的各種日常生活用品，包括一些單價較高的衣服和未開封的化妝品。

李同學與德邦快遞長沙暮云站點負責人何怡龍一起去舊衣回收廠查詢監控視頻，看到這件包裹已經被分揀了，有用的就被拿走了，不用的就被銷毀了，而貴重物品也全部找不見。只在回收廠員工的宿舍找到部分物品：包括臺燈、插座以及專業方面的書籍。

其估算損失有15萬左右，但德邦物流方面給出的回復是賠償300元。

李同學表示完全無法接受：“衣服化妝品是最貴的，如果只是賠我300塊，我怎么可能接受這個結果，我里面光是一件衣服都不止300塊。”

德邦承認過失 會承擔責任

德邦快遞長沙當地的負責人何怡龍承認該事件是快遞員的責任，“這個快遞員剛入職一個多月，沒有仔細辨別面單，誤以為是舊衣回收，把包裹送過來了。”

目前李同學和何怡龍找回物品重量在3公斤左右，還差24公斤物品無法找到。

賠償問題上，何怡龍稱具體定損是理賠小組算的，站點并不太清楚。“后續找不回來，就找民警介入，并全部上報理賠。”

最后何怡龍表態稱預計兩天內會有結果，當地站點則盡力配合客戶在回收廠找貨。“我們該承擔的肯定會承擔。”