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興盛優選首次公開演講:社區團購電商的下半場

[羅戈導讀]社區電商平臺和社區團購平臺本質的區別是什么?社區團購是以爆品的方式在做,而社區電商是以解決消費者需求的角度去做。在起步的那天起,我們是要解決消費者一日三餐的食材以及周邊生活必需品的消費。所以今天,在湖南,我們的商品數量在300-400個,幾乎每一個單品可以賣出8000-10000份,湖南省的體量很大,一天幾百萬單。

8月30日,興盛優選聯合創始人劉輝宇出席2019年第八屆湖南電子商務大會,并以“社區團購電商的下半場“為演講主題做分享。

以下為開曼整理出來的演講內容,供大家閱讀。

興盛優選聯合創始人 劉輝宇

社區團購電商的下半場

在前面,有很多的創業伙伴分享了對行業的認識與看法。今天,作為一家湖南本土企業,興盛優選的成長是我一路見證過來的,跟大家分享一個故事。

「興盛優選,一家有溫度的社區電商。」其實這是一句很狗血的話,但我們就是在這句狗血的話里成長起來的。所謂的創業九死一生,大家能夠想象到的,創業者能夠經歷的各種狗血我們都經歷了。

興盛優選是來自于芙蓉興盛,一家湖南本土的零售便利店。在2013年準備做電商,到今年一共是6年,前4年的時間,從0到1的摸索與突破,有很多機會興盛優選都可能沒有了,但我們是很幸運。通過4年的發展與迭代,我們一路發展過來并走到今天。

剛主持人說,我們興盛優選獲得今日資本的數千萬美金融資,這個遠遠不止,后面再跟大家分享。

興盛優選,目前的業務版圖大概有12個省,包括湖南、湖北、江西、廣東等等。今年,我們還會繼續拓展幾個新的省會。目前我們的門店超過11萬家,興盛優選是預售+自提,我們的定位是要復興門店,每一個社區的夫妻老婆店、便利店都是我們的客戶,門店仍在高速增長,目前正以每個月2萬家門店的速度在增長,所以到今年年底,我們的門店數量會達到至少20萬家。

還有一個數據給大家講一下,在湖南,幾乎在每一個鄉、鎮、村都可以通過興盛優選買東西,今晚11點前下單,明早11點就到貨了。所以物流是興盛優選的核心能力。

一、興盛優選的定位:社區電商平臺

剛才很多的朋友和同行都在說社區團購,但我們在最開始的定位是社區電商平臺。社區電商平臺和社區團購平臺本質的區別是什么?社區團購是以爆品的方式在做,而社區電商是以解決消費者需求的角度去做。在起步的那天起,我們是要解決消費者一日三餐的食材以及周邊生活必需品的消費。所以今天,在湖南,我們的商品數量在300-400個,幾乎每一個單品可以賣出8000-10000份,湖南省的體量很大,一天幾百萬單。

第二個我要講的是,興盛優選的定位是預售+自提,跟傳統電商有不一樣的地方,我們是依托于社區的小店來做生意,所以為什么越來越多的門店來跟隨興盛優選,是因為這個商業模式真正幫助他們賺到了錢。

剛才有我們的分享伙伴說到私欲流量,其實最好的私欲流量是熟人社交,而社區旁邊的小店是天然的熟人社交,社區電商市場,可以說是萬億級,十萬億級的市場,這才剛剛開始。

在湖南有超過8萬家門店在做興盛優選,這只是冰山一角,湖南仍有很大的增長空間。并且,從商品品類的角度來說,我們的品類結構也有很大的增長空間。

二、興盛優選的三大使命

興盛優選從創業的那天起,我們就定義自己是一家使命驅動的公司。興盛優選三大使命:1. 復興門店;2. 賦能上游;3. 改變消費者生活方式。這三個使命,直至我們超過11萬家門店,超過1萬名興盛優選員工都是根深蒂固的,我將通過三個案例來講解這三個使命。

復興門店

興盛優選的第一家門店,1307萬國城店,這個店在沒做興盛優選之前,就是一家開在小區樓下的普通門店,而現在興盛優選一個月給她帶來的凈收入在2萬元左右。加上我們是預售+自提的模式,大量消費者到她的店里提貨,讓她店鋪的生意得到大幅提升。我們的數據統計顯示,一般做興盛優選的門店,對他線下門店的生意有10%-20%的增量,這是真正的復興。

這樣的店在中國,大概有11萬家并且以每個月2萬家的速度在增長。所以為什么說我們能復興門店,這就要看一個小店需要的是什么,她需要的是賺錢,以及更好的服務顧客。而做興盛優選,生鮮可以讓她更好的服務顧客,全品類的商業結構可以讓她賺錢。

像萬國城這樣的社區小店,全國有680萬家。所以說我們做11萬家只是剛剛開始,這個賽道上也有其他小伙伴在做,我們一起在努力讓這些門店過得更好,這是我們最大的使命,幫助門店成功。

賦能上游

傳統電商,傳統零售,讓品牌已經走到了邊界。興盛優選的商業模式,我們叫聚焦,可以讓一個品牌在瞬間爆發。

我給大家舉幾個案例,前段時間,我們賣麻陽的黃桃,在2分鐘賣了24000斤,嚴格意義上來說是在一分三十秒的時候就賣完了。在不到半個月的時間,我們幫麻陽賣了30萬斤黃桃,我們是實實在在的去賣商品,不是吹牛。并且這是湖南的數據,而不是全國數據。

第二個是賣粽子,我們有幾個核心的供應商,在端午節期間就賣了60幾萬份粽子;第三個是賣風扇,興盛優選的巨大市場是在二三四五六線城市,所以像風扇,在兩個月的時間賣了50萬臺。也曾日銷450噸金健大米,金健是我們的戰略合作供應商,所以無論是大的品牌供應商或小供應商,在興盛優選平臺上,都能得瞬間成為爆款。興盛的賬期是T+1,今天賣掉的東西,明天就可以自動提款了。

賬期短,零庫存,物流相當的方便,供應商只要把他的商品直接放到我們的共享倉就可以了。興盛優選最強大的就是物流體系,我們通過共享倉、B2C倉、服務站,可以在12個小時內將商品從工廠匹配到店,這一點是我們一直追求的,所以很多供應商在跟我們一起前進。

改變消費者的生活方式

在湖南地區,一天可以賣多少東西,我們沒有統計過,后來因為投資人經常問:你們一天能賣多少水果?于是,后臺實實在在的統計了數據,目前在湖南地區,我們一天可以賣250噸左右的水果,270噸左右蔬菜,33噸肉,44噸水產,54噸家禽,40噸蛋,200噸油,450噸米和18噸豆制品。

說到家禽,這里提一下溫氏集團,我們曾經一天給他們賣了2萬只活雞,直接把溫式的生產鏈給整癱瘓了,這就是興盛優選釋放出來的威力。

而我們所說的農村,是打開門就是希望的田野,是在山上的一個點,村里的店,而這里的消費者也可以實現“211”,即今晚11點前下單,早上11點就能到店里提貨。這是為什么興盛優選能夠持續增長并保持戰斗力,并持續被資本市場信賴的最主要原因,就是因為我們契合了消費者的需求。

興盛優選從來沒有在公開場合做過任何的分享和演講,今天是第一次。

三、活著是為了改變世界

說到投資,就借這個機會跟大家講一下,興盛優選被哪些機構投了,應該這么說,國內外耳熟能詳的投資機構,我們都見了。包括我在內的大部分時間都在跟投資人談,因為投資人了解的東西很細,不是說隨便投的,畢竟是真金白銀的砸在你身上。

我們現在獲得的投資,包括騰訊、今日資本、金沙江創投、真格基金、KKR集團等等,還有很多在路上正在談的。為什么這些投資機構會投我們,其實我想說的就是,業務的良性增長就是一切,今天說任何東西都沒用,我們到底為這個世界改變了什么。喬布斯有句話叫,活著是為了改變世界。那么興盛優選是為這個社會帶來什么價值才能讓我們有空間?

一個偉大的商業模式,除了站在風口之外,還要有為社會解決問題的價值。

剛才我說的興盛優選的三大使命,復興門店,幫助門店去賺錢;賦能上游,幫助供應商成功;改變消費者的生活方式,讓每一個消費者買到高品低價的商品。這是我們能夠為這個社會做的事情,在這個產業鏈里,讓每一個環節都能獲得收入,這也許是興盛走到今天,或者說能夠走向未來最根本的原因。

四、興盛優選:平臺型的商業模式

任何時代,任何商業模式都有機會,關鍵看你能解決什么問題。做為平臺型公司,需要大量的資金,這個資金是一般的創業者無法支撐的。去年有大量的社區團購平臺,可做著做著大家就不見了,為什么?因為這個行業太燒錢了。

興盛有獨特的模式,對成本的控制;跟同行交流,吸取經驗避免踩坑,有同行的包容與支持;全國有超過7000家合作供應商,對于大平臺來說,可能7000家供應商不算多,但是對于精選產品的興盛優選來說,就顯得特別多。只要能跟興盛優選合作的供應商,體量都不小,至少一年幾千萬。

興盛優選今年的目標是100億,這個一定是會完成的。特別想跟大家分析一個故事,在早期的時候,我們經常打電話跟小店老板聊天,他們都是特別可愛的,大部分門店過過日子是可以的,天天收錢又找零,但興盛優選讓這些老板過得與眾不同。你沒有去接觸過可能難以置信,很多的門店老板都以做興盛優選為榮,為什么?因為除了能夠掙錢,她還能獲得快樂。

我們有一個文化叫:相信和幫助。門店老板總是無條件的幫助新店,告訴他生意怎么做,系統怎么用,所以這些老板以幫助為榮,正是因為他們互幫互助的精神,門店的發展速度才特別快。

興盛優選有超過1000萬的用戶,跟傳統的電商行業不一樣。我們用戶的周復購率達到了70%,這個數據在整個行業內算是比較高的。

現在興盛優選日訂單超過300萬,也就是說1000萬用戶產生300萬單,這個利潤多大,你們自己算一下。興盛優選是把社區與社交電商完美結合,往后你將越來越感受到這個魅力。我們不花1分錢的推廣,為什么能夠讓這個顧客持續購買,就是因為社區小店跟顧客之間有天然的聯系。為什么小店能夠跟顧客產生聯系,因為我們的模式是預售+自提,因為她不會擔心顧客跑了,甚至顧客到店之后,還可能買瓶水、買包煙,這就是核心。

興盛優選的伙伴已經超過1萬人,可能很多人會問我們為什么,憑什么。從整個商品的運營、市場開拓、物流配送,全鏈條現在已經超過1萬人,也就是說1萬名員工在服務11萬家門店、1000萬消費者,這個基數還會繼續擴大,當然很多人會說,你這么多人,那么會不會虧損呢。這是在可控范圍之內的,這是我們的核心模式。

五、興盛優選的愿景

我們的初創團隊,比如我,之前是從阿里出來的,大家都知道從阿里出來的人有一個“文化與價值”,其實這個也是對的,每一個企業都需要。

全國有680萬家店,興盛優選至少要干100萬家,這絕對不是口號,明年預計會完成。讓全世界1000萬優質品牌直達1億家庭,興盛優選才剛開始,后面還有很大的棋還沒下,那么如何讓更多的品牌在這個上面獲得她的價值,這是興盛優選未來要解決的問題;改變全世界1億家庭的生活品質。

在一開始講我們愿景的時候,別人會笑我們,有時候自己也會笑。但從最開始的1000單一天到1萬單一天,再到10萬單一天,再到100萬單一天的時候,越來越多的人相信我們,相信我們會實現。

最后分享一句,興盛優選辦公大樓里比較狗血的一句話:

生命于我們每一個人

僅有一次

我們要用它來改變世界

創業都是九死一生,成功的都是少數,興盛優選也不一定是最優秀的那一個,但我們一直在創業的路上。

任何一個創業者要做偉大的事情,一定是要用生命去進行。我們的生命只此一次,將用它來改變世界,讓門店掙到錢,讓供應商通過興盛優選達到千家萬戶,讓每一個消費者能夠買到高品低價的商品,這是興盛優選在做的事情,未來興盛優選的路還很長,我們希望跟在做的創業伙伴一起同行,一起改變世界。

獻給每一位正在創業路上的伙伴們。

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