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“倉庫的四個成本包括房租、人工、管理、浪費，其中，房租和人工是顯性成本，管理和浪費是隱性成本。要提升倉庫效率，其實就是四管齊下，人工通過貨到人解決，管理通過智能調度解決，浪費通過彈性共享倉解決，所有的努力都是為了人盡其才、物盡其用，當我們把人的勞動效率、倉庫的空間充分利用起來的時候，我們整個行業的效率就能得到非常好的提升。”

7月26日，鯨倉科技CEO李林子在由羅戈網舉辦的“2019智慧倉儲發展高峰論壇”中帶來了《密集智能倉儲帶來的效益提升》的精彩分享。

鯨倉科技CEO李林子

讓我們回想一下最初的倉庫是什么樣子：一個房子，一堆貨堆在地上，是平面的倉庫的樣子。到了1917年，第一臺內燃機叉車在美國誕生，它可以把托盤舉升到6、7米高的位置，密集層、9米高的倉庫立體貨架開始得到使用。時間到了1999年，電商進入人們的視線，走進亞馬遜的倉庫，我們發現高大的倉庫重新回到地上，由2米高的貨架組成。為什么倉儲從立體變成平面？因為在電商新零售時代，我們都是按照訂單來出貨，拆零的業務比例迅速攀升，比如鞋服行業拆零業務達到90%以上，人和貨之間的接觸頻率變成了每天幾十萬次，如果仍舊把貨堆得很高爬上去拿，效率太低了。但新的問題又出現了，平面倉庫造成的浪費太大，必將再次發展為立體倉庫，當然這個立體是以機器人技術、智能化技術為基礎來實現的。

倉儲自動化的目的是什么？簡而言之就是四個字：低價、可靠。在低價方面，倉庫行業的成本是房租和人工，這些是社會要素成本，無法控制；我們不能依賴于政府補貼房租和工人無償加班，而是要靠智能設備。在可靠方面，不能只靠運營團隊，而是需要智能、機器人+系統來實現。

倉儲提效提的是什么“效”？倉庫的四個成本中，房租和人工是顯性成本，管理和浪費是隱性成本。

我們首先分析一下房租，按照貨架以及倉庫的長寬高，可以得出交100萬元房租，88萬元用來存放空氣了，空間浪費非常大。怎樣去解決這個問題？密集存儲非常重要，它的核心是讓倉庫里的空氣發揮價值，要實現100%存貨，盡量少存空氣，空間利用率提升6倍。鯨倉倉庫分成三層，第一層空出來，變成一個放托盤的，因為一樓放比較大、比較重的東西，二三層用料箱存儲，鯨倉有小機器人，像蜘蛛一樣，它會降下來一個爪子把東西抓起來。這個倉庫有70米深，長寬高的利用率非常充分，而且我們有實際的數據，隔壁倉庫完全一樣的面積，之前可以放11萬件商品，改造后可以放58.9萬件商品，存儲空間發揮了更大的價值。

再介紹第二個成本就是人工。科學管理法的一個核心原則，就是消除無效動作，讓所有動作都是有產出的，但是我們發現在倉庫里，會有70%的無效動作，主要是走路、搜尋，然后30%有效動作是揀貨，當然這個70%是采樣值，因為倉庫越大、SKU越多，無效動作就會越多。怎樣解決這些無效動作？貨到人技術是非常有效的。

在衡量成本方面，鯨倉創造了一個數據參數，叫做機器人和工人的比例（機人比），由于希望員工不做無效動作，意味著這個無效動作要機器人去做，問題是通過幾個機器人和這個人配合才能不做無效動作。鯨倉的數據，可以實現6臺機器人跟一個人配合，能夠讓這個工人操作效率提升3倍，達到2：1機人比，是非常合理的。鯨倉的貨到人，第一個動作是找到箱子，第二個動作是把這個箱子搬到你的面前，第三個動作是員工打開抽屜把東西拿出來。當員工開始拉這個抽屜的時候，另一個箱子落下來，通過這樣的方式來實現效率的提高。

第三項成本是隱性成本，也就是管理成本。傳統倉庫里脫產人員多，依賴經驗管理，比如甲去揀貨，然后發現沒有貨，原因是因為乙去補貨沒有補回去，需要甲在那里等才能進入下一個流程，雙十一爆倉很多存在這個問題，這就是管理帶來的隱性成本。鯨倉怎樣解決這個問題？首先我們沒有派人員，倉庫都是無紙化作業，同時我們AI倉儲大腦進行任務生成，包括用歷史數據預測，比如說今天上午有2萬單，預測全天約3.5萬單，然后怎樣去調度人員，同時抓取今天的訂單，是爆款居多還是非爆款居多，如何進行處理。通過這個，AI算法每迭代一次，我們的效率就會上升一個點，它的效益很高，能夠持續地產生一些很好的正向反饋，我認為這個就是智能倉庫的未來，由AI倉儲大腦來派單，通過這樣的方式來不斷地提升我們的效率。

第四項成本就是浪費，傳統倉庫以倉間租，有30%以上的浪費，如果我們能夠把倉庫密集化，然后以相應的托盤來進行，顆粒度變小，精細化提升，能產生非常大的成本節約；大促人員浪費明顯，單量加3倍，人員加3倍。智能倉庫可以實現按箱租賃，按需付費，0浪費，人效也有明顯的提升，通過鯨倉2018年數據可以看出，訂單量增加6、7倍，員工人數增加50%，因為我們人效大幅度的提升，再加上在大促期間訂單有特殊的結構，我們大數據利用這些結構來調優，這是非常經典的應用。

鯨倉和普洛斯合作打造的海納智慧倉，任一客戶，拎包入駐，一件也代發，讓租智能倉比租傳統倉更方便。這樣一個彈性租賃，從我們推出來之后就很受歡迎。同時鯨倉也和三方的公司合作，把倉做好之后由他們來運營，由一個物流公司或者一個云倉公司來運營倉庫，然后他來服務，這樣可以實現非常出色的空間利用和成本節約。

總結一下，這其實就是密集智能倉儲“四管齊下”提升倉儲效益，房租通過密集存儲解決，人工通過貨到人解決，管理通過智能調度解決，浪費通過彈性共享倉解決，所有一切努力都是為了人盡其才、物盡其用，當我們把人的勞動效率、倉庫的空間充分利用起來的時候，我們整個行業的效率就能得到非常好的提升，這也是鯨倉這么多年做研發、運營、創新希望看到的。謝謝大家。