公元前238年,秦王嬴政鏟除呂不韋與嫪毐,著手親征。
在大臣李斯等人的協助下,制定了20字的“天下一統”策略:籠絡燕齊,穩住魏楚,消滅韓趙;遠交近攻,逐個擊破。
《戰國策·趙策一》以“秦蠶食韓氏之地”的語句,生動貼切描述了這段歷史。養過蠶的人都知道,蠶吃東西的速度是非常慢的,而且每口進食的分量也非常少,但沒過一會,一片桑葉就被吃得干干凈凈。
當今的談判高手,將秦滅六國的“蠶食策略”轉移到談判上,發現它的作用力依然巨大。
蠶食策略
蠶食策略是一種以小積大,步步進逼,逐漸達到預期談判效果的策略。
在許多談判中,由于雙方不是立刻達成協議,尤其不會馬上做出利益上的讓步,就為蠶食策略奠定了實踐的基礎。即便是談判已經結束,合同已經簽訂完畢,也可以請求供應商答應你一些小的要求。由于合作已經談攏,因此供應商一般會從大局考慮,對采購的一些微不足道的請求給予照顧。
隨著社會的發展,市場上的競爭愈發激烈,競爭性談判充斥著社會上的方方面面。每一個談判者,尤其是銷售,隨著談判的不斷深入,都經歷著“西西弗斯推巨石式的折磨”。
當他們用盡渾身解數,將巨石推到山頂時(通過談判達成預想的目標),一定會長舒一口氣,似乎所有的壓力緊張都在這一瞬間得到了釋放。
這時如果采購用微不足道的“要求”,來試圖將巨石重新滾回山底時,他們會用盡一切方法來避免這種情況發生,這就是蠶食策略可以屢屢成功的深層次原因。
因此在使用蠶食策略時,有2點需要采購重點關注:
(1)時機: 在談判進行了一段時間,取得了一些實質性的進展之后,再使用這個策略。當然,最好的時機是在合作即將達成一致的節點上。
(2)分量: 采購的要求一定是“微不足道”和“由小到大”的,如果分量拿捏的不準確,很容易使供應商產生得不償失的感覺,那樣,他們寧可讓“巨石”重新回到山腳下。
談判是一把雙刃劍,奏效的戰術,談判雙方都可以使用。如果是供應商使用這一戰術,采購又該如何防御呢?
1在談判的開始階段
采購就與供應商針對談判的內容與關鍵點達成一致,形成談判要點清單,這樣在之后的談判過程中,雙方可以依據清單來逐點落實。避免了供應商針對同一個要點反復談判,不給他們使用蠶食策略的機會。
2在談判的進行階段
采購一定不要投機取巧。面對難以解決的問題,千萬不要含糊地承諾供應商:“這件事以后再說吧!”或者跳過這個問題。這樣只會給供應商增加籌碼,讓他們有使用蠶食策略的機會。
3在談判的最后階段
當談判雙方即將達成一致的時候,采購應該對所有細節問題進行總結,并使用相應的話術,讓供應商感覺這是一場雙贏的談判,最后由談判雙方書面確認問題細節,徹底關閉蠶食策略的大門。
如果在談判的過程中,采購很不幸的中了蠶食策略,不妨坦然接受讓“巨石”重新回到山底的結果。
畢竟與銷售相比,采購有著天然的績效考核優勢(一般情況下采購時年度考核,而銷售是季度考核),在這種局面下,銷售會比采購更加著急。
下面在實戰演練環節,以一個真實的案例讓大家領略一下蠶食策略在談判中的巨大作用:
位于濱城的R公司,主要將國內知名品牌的船舶動力系統(船用主機、齒輪箱、螺旋槳等)產品出口至南美洲多個國家。
為了提升自身的服務水平,準備采購一臺搖臂鉆床,用于加強當地的船舶動力系統的維修能力,經過核算,如果鉆床的出廠價大于CNY 80,000.00。那么單次鉆床的維修成本會高于南美當地成本,R公司此次提升自身的服務水平的計劃就會付之東流。
R公司的采購接到這個采購需求之后,第一時間開始市場調研,經過一系列的尋源、比價和談判,確認云南省的E廠產品最符合公司的需求。但是經過幾輪談判之后,E廠給出的最終報價是:CNY 88,400.00。已經超過了公司的預算。
R公司的采購并沒有坐以待斃,而是瞅準時機,在合同簽訂之前,向E公司全面描述R公司在南美洲的業務情況,重點闡述了機床業務在南美洲廣闊的發展前景。同時表示,E公司可以趁著這次到貨的契機,以這臺鉆床為樣品,向當地客戶展示自身產品的實力,R公司可以協助E廠辦理工作簽證,并協助安排相關的食宿。
面對如此的便利條件,E廠難以拒絕,經過研究表示會派出以業務副廠長為首的考察團,進一步拓展南美洲的業務。
R公司的采購趁熱打鐵向E廠提出,既然要派考場團,是否可以派出2名技術工程師隨團出訪,一方面可以從技術層面考察南美洲的商機,另外一方面也可以協助R公司安裝和調試搖臂鉆床,E廠表示這個條件可以接受。此時采購又提出,此次出口的集裝箱還有空間。既讓E廠已經派出了技術人員,不妨再帶一些搖臂鉆床的易損件。如果在南美洲有維修其它鉆床的機會,就可以借此展示E廠的維修能力,如果沒有機會。R公司也可以兜底采購,避免浪費運費。
對于R公司的提議,E廠的談判人員非常感謝,認為自己的談判對手設身處地為自己著想,是非常優質的合作伙伴,當即表示可以準備CNY 30,000.00的易損件。
最終簽訂合同階段,采購又表示由于本公司開戶行系統的問題,無法結匯,導致公司財務只能給這個項目CNY 85,000.00。由于我們是第一次合作,采購體諒E廠的困難,所以從別的項目里面又挪過來CNY 3,000.00資金,要麻煩E廠抹零,基于之前雙方良好的合作氛圍,E廠表示同意。
搖臂鉆床到達南美之后,在E廠技術人員的協助下,成功安裝。雙方聯合的市場營銷推廣也十分成功,活動結束之后,還剩近CNY 12,000.00的易損件。E廠同意R公司按照5折的優惠價購買這批易損件,整個活動結束之后,這臺鉆床的實際成本如下:
(▲鉆床成本圖)
正是R公司的采購在整個談判過程中,利用適當的時機,三次運用蠶食策略,通過不斷提出“抹零”、“安裝服務”、“優惠的易損件”這樣微不足道小的要求,積少成多,從而達到公司的預算要求。
由此可見蠶食策略不僅僅只是書面上的談判戰術,更是實際談判中的一把利器。值得我們每一位采購細細揣摩并運用到實際的工作中去。
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