送快遞有前途嗎？這活真那么苦嗎？

去年有本很火的書叫《我在北京送快遞》，那我也想分享一位曾在繁華的上海陸家嘴送快遞的朋友的真實故事。

前些天偶然間看到他發了一條朋友圈：“本人已離職，快遞業務請聯系相關同事”，看似客觀陳述的表達中透出一絲怨氣。頗感意外，因為這小哥已經在我們樓收派很多年了，閑的時候還會聊兩句。他人很靈活，辦事又妥，像這樣一個工作早已輕車熟路，負責片區還包括湯臣一品，時不時能收到富婆小費的肥差，干嘛不做了呢？

第一次聽他抱怨，是因為去年冬天的一次投訴。由于公司要求派件時必須電話通知收件人，而恰好那次接電話的是收件人的媽媽，讓把件放在樓下代收。好巧不巧的是，等收件人自己去取件的時候，不知道包裹哪里去了，結果就收到了投訴電話（后來發現是烏龍，包裹找到了）。后來的事情想必親身做過快遞員的都知道，不管誰的責任，對快遞員的處罰大概率是跑不了的。上邊要求他每個包裹必須打電話，語言得規范，管理層要聽錄音進行考核，這讓他每天的工作增添了很多麻煩。

第二次是因為他新來的頂頭主管，新官上任三把火，把所有規章卡的死死的。其實這也沒錯，但人嘛，很難時時刻刻都站在對方的角度考慮，更何況是工作中。做基層的都知道，如果每一項都嚴格執行的話，活是很難干的。就這樣，每天積攢點不痛快，日積月累，就爆發了。

但其實我覺得，還是基層快遞工作時間長、壓力大等這些長時間下來讓他有點受不住了。小哥有個非常可愛的女兒，去年冬天有一次生病比較嚴重，給我看照片的時候頭上還包著紗布。作為父親，那恨不得時時刻刻都守在女兒身邊。可快遞員的工作性質不允許他這樣，經常晚上六七點還看到他急匆匆地拖著車各個樓收派。

怨氣歸怨氣，但這并不能否定快遞員這份工作帶給他的價值，甚至可能他自己也沒發覺。我眼中的他，肉眼可見在成長。講真，如果不是他穿著那身工作服，說是哪個公司的銷售好手我也信。常年跟各種商務件和高檔住宅區的客戶打交道，那些別人需要刻意去學習的服務規范，在他那兒已經習慣稱自然。而且整天耳濡目染，憑他的用心，很容易融入到和客戶的對話中，能吃苦那更不用說了。如果能妥善的處理那段“水逆”期，我相信他一定可以做到更高的位置。話說回來，即便是以后不干快遞了，這些本事也足夠讓他在社會上吃得開。

因為是真實人物經歷，故事的最后不是那種“小人物逆襲成大BOSS”的男主勵志結局，但能用心地去對待每一段平凡的工作，盡可能能獲得成長，不就是我們大多數普通人非常有價值的事情了嗎？或許成長并不一定很快體現在升職加薪等這些實在的東西上，因為我覺得有些時候功成名有時候是要靠點運氣的，但能力它長在你身上跑不了，內心日漸一日的豐滿跑不了，待到合適的機遇，一定會花開結果。