2月7日，阿里巴巴集團發布截至2023年12月31日的2024財年三季度財報。其中，菜鳥集團本季度營收284.76億元人民幣，同比增長24%。

跨境物流依然是菜鳥強勁的增長動力。本季度，菜鳥“全球5日達”國際快遞能力覆蓋新增兩國至10個國家，訂單實現強勁的三位數環比增長。受益于規模經濟效益以及在干線、最后一公里配送等環節的精細化運營帶來的成本優化，本季度，菜鳥實現經調整 EBITA 為9.61億元人民幣，盈利能力繼續增強。

當前，跨境電商以不同模式、布局在全球市場進擊，平臺、品牌與賣家迎來綜合比拼時代，物流履約對其建立差異化競爭優勢、提升交付和服務體驗至關重要。菜鳥七年前便著手搭建全球化的智慧物流網絡，并率先在行業推出標準跨境快遞服務“5美元10日達”；去年9月與速賣通聯合推出的旗艦產品“全球5日達”，進一步擴大了其在跨境電商物流市場的領先優勢，有效拉動訂單增長。

以近日菜鳥與速賣通全面上線的“半托管”為例，可在同樣成本下幫平臺自運營商家的跨境小包物流時效平均提升9天，服務推出不久便已涌現一批月銷量訂單過萬的商家。

本季度，菜鳥在增強端到端跨境物流能力的同時，也在加快海外本地自建物流建設。以西班牙為例，本地自營快遞網絡已覆蓋47個主要地區，可為本土商家和中國跨境商家提供跨境小包、本地倉發、落地配、同城配等不同物流服務。

菜鳥也升級了北美、拉美等重點國家和市場的物流解決方案。例如，在北美，菜鳥集運正式進駐美國市場，可實現空運最快5日達、海運最快15日達，并支持全網包裹一鍵集運；在拉美，菜鳥首條中國-墨西哥的國際快遞包機的開通，讓墨西哥消費者最快10天就可收到來自中國的包裹。

菜鳥在中國香港地區的布局一直走在行業前面。自率先推出“次日達，晚到必賠”承諾后，本季度菜鳥又率先在香港推出App取件，截至2024年1月底，全港各區已有超130家菜鳥自提點支持該服務，依托CAINIAO App的數智化能力，香港消費者可真正實現包裹“隨到隨取”。不僅如此，菜鳥還在原先上門取件退貨的服務基礎上新增菜鳥自提點退貨服務，給予消費者更靈活的選項。

在中國內地，菜鳥繼續拓展品質物流服務，一方面全力支持阿里巴巴生態服務升級，菜鳥優選倉配與天貓超市聯合推出的“1212半日達”本季度新開5城（累計覆蓋20城）打造極致體驗；菜鳥裹裹與淘天集團合作，進一步升級88VIP退換貨權益；另一方面，在服務外部客戶上，菜鳥速遞依托自營車輛、智能設備組合，首次為大型體育賽事研發智慧物流解決方案，菜鳥供應鏈持續深化與外部大客戶合作，切入新能源車電池、連鎖食品等新的垂直行業，驅動供應鏈收入提升。

本季度，菜鳥持續打磨核心科技產品，新發布自主研發的UHF RFID（超高頻射頻識別技術）產品矩陣，自研托盤四穿獲得市場認可，自動化業務加速海外市場開拓。

憑借全球領先的智慧物流網絡和數智化優勢，近期，菜鳥與連鎖餐飲、白酒、新能源車及零部件、光伏、家裝等多個行業及賽道的頭部品牌達成深度合作，包括麥當勞中國、茅臺物流、東風本田、通威、林氏家居等。

提升物流服務能力的同時，菜鳥積極推進ESG實踐、發揮技術優勢助力綠色和應急物流。2023年12月，菜鳥亮相COP28（第28屆聯合國氣候變化大會），向世界分享數智物流減碳創新經驗。在甘肅積石山發生6.2級地震后，菜鳥迅速聯手中國紅十字基金會等機構第一時間展開應急物資運輸，并利用數字化系統幫助壹基金提升物資分發、管理效率。