問題闡述:
倉庫揀貨作業按照區域劃分,專人負責各區域的貨物管理。揀貨作業完畢后,盤點發現部分產品短少,且經過反復核對,當日出貨揀貨無誤。
分析短少的原因,并制定對應的處理措施。
影響因素分析:
一、人員因素:
1、人員的作業責任心
作業人員由于薪資福利、管理模式等因素,產生了對工作的消極作業心態,從而影響了作業責任心。
2、人員的作業技能
日常作業中沒有適當的激勵機制,導致作業人員對于作業技能的提高缺乏積極性。
二、設備因素:
1、設備不足
考慮到整體作業成本效應,故對于作業中短期的設備需求,予以滯后性的補充,從而短期會出現設備不足造成的作業缺失。
2、人員不足
造成的因素同設備不足相同。
三、系統因素:
1、系統運行速度
實際作業基本以系統作為支持平臺,系統因日積月累的數據導致處理速度的下降,直接影響了現場作業的準確性。
2、系統的準確性
冗余數據、錯誤操作造成的系統數據錯誤是最直接的影響因素。
四、環境因素:
環境因素主要是指因倉儲條件限制,導致作業動作受到局限,而造成了作業過程中錯誤率的上升。
五、制度因素:
完善的管理制度、有效的管理機制,可以將整個作業過程中不利因素造成的影響縮小化,制度因素也就成為了所有因素中的主要影響因素。
確定主要影響因素,制定解決方案
以上的五個因素,我們經過仔細的分析,可以知道設備因素、環境因素是客觀存在的,對于我們的影響也是可以通過靈活調控而控制的;系統因素需要通過配置來改善;人員因素、制度因素最后成為了造成我們問題的關鍵因素。
選定方案的執行計劃:
根據我們選定的方案目標,我們將制定如下的考核制度:
1、首先將作業人員分組,并平均分配作業內容,力求公平的競爭。
2、以共識的且易獲取的作業數據作為考核指標,進行透明化的評比。
3、組織專門的考核小組,對日常作業情況進行考評。
4、每月評比結果進行公開宣布,并按照考核制度給予優勝組獎勵。
5、對于最差的組組織開展學習活動,提高作業技能。
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