1、跨境電商行業的合規發展

跨境電商行業的合規發展階段大致可以以2017年為界限。

在2017年之前，跨境電商行業處于粗放型時代。那時，合規問題還沒有受到相關執法機構以及各個從業者的關注和重視，電商賣家只負責賣貨，物流商只負責物流，而平臺只負責提供一個營銷的平臺，吸引流量。

自2017年開始，合規開始逐漸受到各方的關注。尤其是在2019年，各個國家開始陸續出臺關于合規的各種政策。

例如：歐盟取消零起征，巴西、以色列、俄羅斯等國降低個人小包納稅的額度等各種關于跨境電商包裹征稅的規定，增加了跨境電商的成本；歐盟出臺ERP、WEEE等法規，使得企業需要進行各種認證；美國將知識產權問題上升到政策層面，出臺實體清單；等等，這些都是在對跨境商品的合規進行規范或管控。

此外，貿易主體問題、VAT稅號申請問題也在2017年到2019年發酵。這使得海外倉企業也無法逃脫合規的洪流，以往只做倉儲物流便可以不納稅不合規的想法已經不再適用。

最典型的案例便是英國出臺相關法律法規，將“海外倉企業需幫助當地執法機構或稅務局監管賣家的稅務行為、商品合規行為等”納入到全體供應商的管控范圍內。

2017年到2019年，各種與合規相關的法律法規紛紛涌現，不過在這期間由于疫情原因，各國對合規的管控一直處于比較放松的狀態。

一直到2022年6月，海外各國開始嚴格管控政策。也是從2022年開始，不管是平臺、賣家，還是物流承運商、倉儲服務商、尾程服務商，都被要求關注合規問題。2022年也被定義為精細化運營的元年。

受政策嚴格管控影響，2022年到2023年2月，各種合規事件在業內不斷發生，包括：

其中最受關注的便是近期發生在比利時LGG機場的EPPO突襲檢查行動。其實，LGG的突襲檢查行動在去年3月就已開始，當時很多賣家都收到了當地稅務局的文件，被要求說明貨物是如何進口的？進口后在哪些平臺銷售？貨物進口時，是否有跟清關行簽訂直接的條約合同，或者說跟清關行之間有沒有直接確認委托清關行去做清關行？等等。

2、跨境電商行業的合規要求

為什么跨境電商行業會在短短的時間內發生這么多起合規事件？

實際上，在過去野蠻發展的時代，跨境電商行業里極少有人能夠全面了解關于合規的知識。在我2013年剛進入跨境電商行業時，很多跨境電商賣家對于國外的商品合規知識、稅務知識、商品主體知識都感到非常新鮮。而這從側面說明跨境電商行業的從業者并沒有具備多少關于合規的知識。

對于合規知識的好奇給跨境電商行業帶來了新的生命力和活力。但是當這個新的生命力和活力觸及到消費者所在國的一些政策法律時，合規要求便自此顯現。那么，合規要求具體有哪些？

商品的合規要求涵蓋了市場推廣，生產廠家，商品合規，知識產權，環境保護，商品安全、認證要求、商品標識、隨貨文件、廢品回收，國家安全、人身安全、政治利益、經濟利益、責任歸屬，數據安全、隱私保護、爭議處理、違規處理等各個方面。

此外，平臺政策、貿易合規、進出口監管、運輸安全、倉儲安全、尾程派送&送貨等也與合規問題密切相關。例如，貿易合規就包括了實體清單掃描、出口主體、進口主體、IOSS注冊及申報、OSS/VAT注冊及申報、結匯合規等。

由此可見，國內外合規的相關知識是非常龐大且復雜的。

Eurora中國區CEO 陳瑰麗女士

3、跨境企業要如何做到合規

在一系列合規事件的影響下，越來越多的跨境賣家和物流服務商開始朝著合規的方向尋找新的發展路徑。但目前，跨境電商行業非常缺乏合規方面的人才，很多跨境賣家、跨境物流服務商都在困惑：到底應該怎么做才能合規經營？

在回答這個問題之前，我想先說個案例。前段時間，我去了東南亞的越南和菲律賓進行考察。在去考察之前，很多人都告訴我，在越南和菲律賓，錢能解決所有的問題。但是當我真正去到當地，和當地的清關行、物流公司、賣家、甚至是在當地擁有長達20年積累的供應鏈服務商交流之后，發現并不是這樣。無論是越南還是菲律賓，企業都會有一個底線——當地的進出口要求。

簡單來講，即使給了錢，對方也要評估能否擔得起責任，能否解決掉問題。尤其是在突破了法律框架，付出的成本極大，甚至還會影響到其自身的職位的情況下，對方是否還愿意冒著如此大的風險幫忙解決這個問題，需要打個大問號。

所以，即使是東南亞國家，也仍然會有合規要求。只是說相對于歐美國家已經擁有嚴謹的合規法律制度和運營操作體系，東南亞國家還有一些稍微可議可談判的空間。而在這樣的全球環境下，企業到底要如何做到合規，也確確實實成為一個未來必須要考慮的問題。

對于合規經營問題，企業可以引用彼得德魯克（Peter F. Drucker）的戰略理論優化的戰略金字塔模型。這個模型會指引企業在戰略層面、戰術層面及執行層面如何應對合規問題。

很多企業針對合規經營問題，都只是落在戰略和戰術層面，從而導致在執行落地時發現遇到很多難題，例如，合規之后成本過高、客戶體驗不好、人員出現問題、企業供應鏈管理無法配套、財務管理無法配套等。那么，企業到底應該如何去做？

首先對于合規問題，企業的戰略層一定要明確企業的發展方向，堅持走長期發展路線，堅持合規是底線。

現在很多企業既想賺快錢，又想合規經營，從而去做一些表面合規實則違規的事情，運氣好可能一年才會爆發問題，但如果運氣不好，可能短短幾個月合規問題便會爆發。因此，想要真正地做好合規，戰略層一定要堅持長期發展的路線。

其次，戰術層面，主要包括企業主體、商品規則、物流鏈路、稅務風險規避。

第一，企業主體需要考慮貿易流、資金流、物流和信息流的一致性。

在過去的跨境電商行業，賣家只管銷售貨物，將進出口的稅務操作給到物流公司，卻沒有將訂單信息給到物流公司，而平臺也不會將訂單信息給到物流公司，這就導致物流公司無法得知信息，在做雙清包稅時也無法確定稅金的價值，進行合理的市場價格申報。

此外，以往大部分賣家都是通過境外的一些支付軟件回收資金。雖然目前有開設專門的通道，但成本卻非常高，所以至今仍然有70%-80%的賣家資金無法通過正常渠道回流到國內。

可以說在目前的跨境電商行業，很多企業無論是在貿易流、信息流、物流還是資金流都處于斷層狀態。一旦斷層便容易出現合規問題。因此在合規經營時，企業一定要考慮貿易流、資金流、物流和信息流的一致性。

第二，商品規則。需考慮各種貿易協定，國際公約以及出口國和目的國對商品合規的要求，包括商品在運輸安全上的各種規定和要求。

第三，物流鏈路。需要考慮出口國和目的國的各種通關要求，比如進出口海關的禁限要求，許可證或商品認證要求以及關稅和增值稅的要求。

第四，稅務風險規避。需要考慮目的國進口稅務要求，以及銷售稅，企業利得稅（所得稅）或營業稅的要求和相互關聯關系，并利用合理的方式進行避稅，而不是違規的方式。

將以上4個方面做好之后，最后便來到了執行層。在執行落地時，企業需根據戰術層的設計，在營業收入、成本、時效、體驗等角度，結合現場管理的要求靈活應對，如此才能徹底地解決合規經營問題。