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035 思考|如何選擇倉儲自動化供應商

[羅戈導讀]每個公司乃至每個個人都有自己的主營和專長。

對我們個人來說,比如要去醫院瞧病,那就得咨詢專業的醫生給出正確的治療方式;再比如要去健身,那就得去咨詢專業的健身老師給出合理的健身計劃和飲食食譜;再比如我們要買理財產品,那就得去咨詢一下專業的理財師去選購合理的理財產品。

對于公司來說也一樣,如果要采購一套ERP管理軟件,那就需要專業的軟件公司來設計流程和開發針對性的管理軟件,如果要對工廠進行消防實施設計,也需要有專業的具體從業資質的公司來進行專項設計。同樣的,如果企業需要一套智能倉儲物流自動化系統,也要選擇一家專業的自動化公司來設計和實施項目。而對于普通企業來說,我們的本質經營范圍并非自動化行業,那該如何選擇一個專業的供應商呢?


1 找業內人推薦

如果企業有一個潛在的智能倉儲物流自動化系統項目,對于第一次接觸這種項目的用戶來說,肯定不知道該如何下手,該找什么樣的公司來做。很多做采購的可能會首先從百度上找一下

不過不幸的是,“度娘”是根據廣告費來推薦的,搜索結果只能大概看看,作為了解。

那對于非本行業的人來說,當然是借助別人的專業來獲取自己需要的信息,那最簡單直接有效的方式就是能有本行業的人來指點和分享一下。

比如專門從事智能倉儲物流自動化行業的人,他自然要比普通非本行業的人對這個行業更加的熟悉和了解:

  • 哪個公司比較有名

  • 哪個公司做的項目最多

  • 哪個公司有什么弊端

  • 哪個公司僅今年有多少的營業額

  • 哪個公司干什么項目干砸了

  • 哪個公司其實用的是別人家的產品

  • 哪個公司軟件強

  • 等等

借助別人的專業頭腦是最快最有效的sourcing手段。

當然,怎么才能認識有本行業專業有經驗的人呢?

  • 參加相關的行業展會并交流,比如每年的Cemat展會

  • 查看網上的相關專業專欄作家的文章,并判斷這個專欄是到處copy還是原創純經驗

  • 專業的朋友的專業朋友推薦

  • 先找個確定是專業公司的供應商,然后再通過這個供應商推薦別的供應商

  • 找同行業或者不同行業已經采用了倉儲自動化項目的,并獲取該項目的供應商情況

2 設備商和集成商

很多首次接觸自動化倉儲物流系統的用戶對不同的供應商定位有一定的理解偏差。他們在項目前期階段可能只愿意找有生產制造能力的廠家,對那些“系統集成"的公司由于價格貴或者不自己生產設備等原因往往敬而遠之。其實客戶要了解的是,不同的供應商各自的市場定位和各家的優勢是不一樣的。

如果項目中采用的設備互相關聯性不大,以單機設備為主,那適合選擇設備商,比如輸送機廠家,提升機廠家,通過簡單的邏輯控制接可以實現貨物的搬運,采用設備商會好很多,節約成本,售后簡單直接。

如果項目中包含有多種自動化設備或者在設備種類不多但是搬運存儲工藝比較復雜,則可以優先考慮選擇系統集成商進行合作。通常系統集成商的做過各個細分行業的自動化倉儲搬運項目,經驗豐富,同時系統集成商的集成能力和系統整合能力較強,在自動控制和上位管理軟件方面有較強的實力,比較適合大型的復雜的自動化項目的總包和系統集成。客戶選擇系統集成商對極大的降低項目失敗的風險。

3 做過類似的項目

對于市面上的常規的自動化倉儲搬運系統集成商來說,一般通常各個公司有主營的細分應用行業領域,比如有的公司主要做倉儲物流配送中心的項目,這種項目的主要需求是快速揀選;有的公司做的是冷鏈物流自動化的項目,這種項目的主要需求是要求設備能耐低溫,系統可靠穩定性高;有的公司做汽車行業的,主要需求是高負載和高精度;有的公司做就庫房改造的項目,主要需求可能是系統小巧投資低;等等。各個細分應用領域不同,各個項目的側重點也不一樣,其中的核心其實應用場景下不同的物流倉儲搬運工藝不同。通常選擇供應商廠家時,可以考察的一項就是是否做過本行業類似的項目或者不同行業但是屬于同類應用的案例,如果有類似的案例,那該供應商一定是要優先考慮的合作伙伴。有過同類型成功案例的集成商,一定已經深入了解了同類型項目的技術需求,一定遇到了很多技術上的難關并予以了攻克,一定后續維護等等有了很多的經驗。

4 考察已有在運行項目現場

很多做過各種項目的人都知道,不論軟件項目還是硬件項目,有很多銷售在前期都談的很好,承諾了很多,但是最后合同簽訂后發現項目過程中各種不順利。很多情況下都是缺乏對供應商的前提實地考察。

對供應商的考察一個是到供應商的辦公地點考察,通過考察可以直觀了解到公司的規模和實力,一個只有20平米的辦公區是無法承接上千萬的大項目的;第二個是考察供應商的工廠,通過考場可以直觀了解到工廠的實際成產能力和專業程度,甚至有可能在考察的過程發現當時去看的工廠根本就不是他們的廠,而是為了應付考察的臨時掛靠;第三個是根據實際的項目需求,可以要求供應商帶領客戶去他們已經成功實施的案例現場,通過考察可以直觀了解到供應商做的項目的實際運行情況,甚至可以和項目現場客戶了解下集成商的口碑。

5 與廠家進行技術交流

項目在正式選擇供應商之前,通常會有項目的方案交流會議,這種類似的會議是個很好的考察供應商的機會,通過這些會議可以了解到對方公司的組織關系,對客戶的響應速度,對客戶的服務態度,對技術的嚴謹程度等等。

如果一個公司的“修養”不夠的話,即使是非專業人員,在平時的交流過程中也會發現一些蛛絲馬跡。

常見的自動化倉儲項目中,其中的工藝其實是大量的邏輯關系,對于客戶來說,通過這些邏輯關系,也能很輕易的發現對方提出的方案是否合理專業。

另外,在項目溝通過程中,客戶往往會跟供應商要一些產品手冊類的文件,不專業的供應商提供的產品手冊也會不專業甚至有的都沒有手冊。因此一個專業的公司所有文件輸出也必定是非常專業而且是隨時更新的。

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