眾多不確定因素交織可能是今年雙十一有別于往年最大的特點,受疫情多點散發、供應鏈不穩定等一系列影響,今年雙十一,與其說是一場全民參與的消費狂歡節,倒不如說更是一場物流供應鏈上下游齊心協力的的交付履約大考。
兩個晚八點開啟,消費者瞬間涌入,訂單峰值如約而至,雙十一履約大戰打響了。如何消化出單波峰?如何提供穩定可靠的倉儲交付服務?最重要的是,如何應對不確定性,為客戶創造確定性商機?發網頂住了壓力,并給出了一份精彩的參考答案。
今年雙十一的第一個銷售高峰,預售下沉之下,發網省倉每個包裹3秒即出庫,發網科技首日處理訂單量超過1000萬單,單項目產線每小時最高處理訂單5500單,系統發單客戶數量達2200+,落地硬件項目數量達55+……發網第十四個雙十一的成績,再次證明了其關鍵時刻的實力與爆發力。
科技力量成就了發網雙十一的“速度與激情”。
驚蟄SaaS——是發網自主研發的供應鏈平臺,能夠將品牌商ERP系統、電商平臺系統、快遞公司系統以及發網庫內系統四者連接在一起,搭建成為一個供應鏈全鏈路的數據系統,實現大數據集成管理,讓交付履約更高效服務。目前這套系統平臺目前累計已服務倉庫數量達1000+;服務終端用戶數量達50000+。
與之配套的供應鏈智能軟硬件系統——芒種,則通過設計不同的調度系統,驅動智能設備進行自動運轉,從而提升倉內的智能化水平,提高倉內作業的效率,大幅壓縮40%~70%不等的成本。
發網供應鏈平臺
在雙十一期間,發網針對大促爆單、庫容不足、預售時效等痛點給出了兩大定制化方案輸出。發網依托三級倉網體系,六大片區覆蓋全國,幫助品牌商實現快速分倉。基于雙十一等電商大促單量倍數增長需求,根據訂單區域結構及銷售計劃數據進行分析,設定全品倉Or爆品倉分布策略,增加庫容、緩解生產壓力。
定制方案一:全國分倉方案
基于雙十一等電商大促期間的預售場景,發網提前將包裹前置到包裹集中的“省倉”“網格倉”和“站點”,讓商品在省/市內進行快遞路由,或者直接讓商品處于離消費者最近的站點/快遞柜,實現更快速簽收的體驗。
定制方案二:預售下沉方案
發網為某美妝品牌提供雙十一履約交付服務,過往幾年的大數據進行分析,發網對全網訂單包裹集中的20余省倉分布,實現預售訂單全鏈路時效低于48小時,重點城市當日達包裹比例達到70%以上。
大促前,發網從人、機、料、法、環五個方面進行點檢,協同合作伙伴進行大促期間的銷售預測、最優化分倉、庫存共享及預售下沉等,提前做好鋪貨下沉與爆品預包裝,確保大促資源準備齊全,保障倉庫作業能力。
發網專項應急預案
同時,發網成立專項獨立應急小組,安排軟硬件技術駐場人員24H值守,做好全鏈路協同和應急保障服務,對網絡異常、活動機制出錯、人力不足、快遞攬收不及時攬收滯后等突發情況進行快速響應,保證發貨的及時性。
急客戶所急,想客戶所想,給予客戶百分比保障和安心,這才是客戶最需要的合作伙伴。
回歸到后疫情時代,供應鏈行業自動化柔性改造升級的痛點,發網也可以精準狙擊。
對于電商平臺大促期間錯綜復雜的SKU管理問題與多頻次、快進快出的高時效需求,發網自主研發出明星產品——智能揀選線,不僅用于揀選環節,還可覆蓋補貨、生產調度、復核包裝、快遞分撥、快遞攬收等電商生產場景中,做到最佳揀選效率與最低揀選成本融合,最大程度上滿足了柔性的倉儲揀選需求。目前智能分揀線解決方案已有會員數量超1000+;SKU總數量達10萬+;商品單日峰值產能單量超50萬+;大促活動首日GMV過億。
以服裝和美妝這兩個雙十一期間最熱門的品類為例,“嘉合三倉”的智能揀選線主要是對美妝類客戶的中小件進行揀選,在這次雙十一大促中,這條智能揀選線讓整體成本降低40%,人工減少70%,揀選效率可達每條生產線1000單/小時,人效提升115%。
服裝供應鏈常常存在庫內貨品陳列雜亂、分揀步驟復雜、揀貨人員勞動強度高、分揀作業效率和準確度低等痛點,這一場景下想要在大促期間獲得一個完美的庫內自動化升級解決方案幾乎是個不可能的問題。
發網科技在原先智能搬運機器人場景轉型的基礎上,為該服裝揀選場景量體裁衣打造了揀貨后端門店分撥解決方案。通過專業的項目規劃設計后投入發網科技自研智能翻板分揀機設備,大幅度提升了倉庫自動化水平和作業效率,加上智能算法分配單線任務,協調上游AGV的分配使用,日均分撥商品≥70000件以上,分撥效率達每小時4000件/臺;而原庫內作業人員全天揀選件數每人2000件/天,經過改造升級后的人效提高至每人8000件/天,單人效率提高4倍,在分揀人力環節上節省了6-8人。
近年來,發網在國內組建了四個研發中心及200多人的研發團隊,每年在研發上面的投入一直保持在營收的5%~10%之間。自動化柔性改造是目前發網科技在未來迭代設備與技術的重要方向之一,發網科技將會不斷在智能倉儲的賽道上賦能前進,最大化提高產能倍增。
2009年,雙十一的誕生改寫了中國商業的發展格局,伴隨電商從星火至燎原的激蕩14年,發網與時代同頻,一路相隨。自2009年起,發網始終擔任大促守護者的角色,保障大促不宕機。時至今日,雙十一對發網而言早已不再是難關和挑戰,而是一年一枚的紀念章。
發網雙歷屆十一發單量
2016年,發網順應供應鏈數智化的轉型,推出自主研發的發網物流云平臺,集成供應鏈管理SaaS平臺及智能倉儲管理系統,為客戶提供更大范圍、更個性化物流系統及智能硬件支持;
2021年,發網整合升級B2C、同城零售、B2B和跨境電商四大板塊,實現倉配一體化,全渠道覆蓋;
2022年,推出“千倉計劃”,全國倉點預計突破1000+,通過布局覆蓋全國的倉儲網絡,整合優勢資源為眾多國內外知名品牌提供供應鏈一體化解決方案。
發網見證了電商的崛起與黃金時代,也正經歷著新消費新零售的變革,在危機際會中模式不斷更新,技術反饋迭代,一年又一年地踏浪成長,爆發蓄力已久的潛能。
倉配物流行業伴隨商流地變化,自身也經歷著脫胎換骨的演變:簡單地確保供應和交付已經難以滿足品牌、電商平臺等客戶多元的需求,除最基礎的穩定高效的服務能力外,倉儲物流企業在升級用戶體驗的同時,還需要達到降本增效的供應鏈全鏈路功能。
盡管今年雙十一幾大電商平臺均未透露最終GMV數據,但根據第三方數據機構星圖數據顯示,10月31日晚8:00-11月11日24:00,綜合電商銷售額9340億元,同比僅增長2.9%,直播電商銷售額1814億元,漲幅達到146.1%,2022雙十一全網電商交易額11154億元,穩步突破萬億大關。
上述數據不難窺見電商市場的格局變化,隨著電商紅利逐漸觸頂,終端消費者消費思維模式發生變化,品牌獲客渠道去中心化、多元化、碎片化,人力供給日趨緊張,外部經濟環境、市場競爭環境高度變化等,品牌需要探索如何實現對不同消費人群的精準運營,實現人、貨、場高效匹配,急需尋找高效可靠的供應鏈物流合作伙伴。
無論商業環境發生何種巨變,專業的物流服務平臺發網仍值得信賴,長達十四年伴隨電商興起的腳踏實地、一步一個腳印、厚積薄發就是它技術和能力的最好證明。平臺、品牌方或經銷商,最終的目標都是觸達消費者,而發網就是那個值得信賴的后方,讓連接平臺、品牌和消費者的生態更加和諧,更加順暢。
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