應急醫藥物資儲備與應急管理案例|四川綿陽科倫醫藥貿易有限公司

四川綿陽科倫醫藥貿易有限公司作為市區兩級應急醫藥物資儲備庫，從汶川特大地震、甲流感疫情、青海玉樹地震、廣安洪澇災害、蘆山地震、九寨溝地震以及新冠肺炎疫情等歷年歷次災情疫情中積累了豐富的應急措施與解決方案。先后參與了綿陽市應急醫藥物資儲備庫的建設方案探討、管理辦法的起草與修訂，制定了完善的應急醫藥物資管理制度與應急預案，配置了智能化現代化的應急調度指揮中心與信息系統，配備了軍事化的配送隊伍與應急車輛，力求進一步提升綿陽市應急醫藥物資儲備管理能力，有效應對公共衛生突發事件，為全市老百姓生命健康貢獻醫藥企業力量。

集團化基礎數據與資料管理項目|廣州醫藥股份有限公司

集團化基礎數據與資料管理項目是一個服務于企業集團化和數字化轉型的基礎建設項目。項目通過應用信息化與數字化技術，把集團的貨品、客戶、供應商數據以及首營資料打造成具有標準化、可共享、可連接等特點的集團核心數據資產及數據服務，解決集團資源整合和統計困難等問題，為上下游企業提供統一、標準化的數據與服務，為企業集團化管理及數字化轉型構建一個強大的“核心數據底座“。

醫藥物流標準化|浙江英特物流有限公司

英特物流是集倉儲、養護、運輸等多種功能為一體的醫藥流通企業，本案例針對企業安全風險隱患點多面廣的特點，融合標準規范和數字智控技術，結合屬地管理和風險分級管控，創新“6+3”標準化和信息化的“雙化”隱患排查治理機制。以標準化規范隱患排查、評估、治理、驗收、歸檔、考核6個環節，以數字監控和信息技術手段落實廣泛性隱患排查、隱患分析研判、隱患動態跟蹤閉環3項舉措，形成全方位、多元化、多層次隱患排查治理網絡，極大改善安監部門“單打獨斗”，基層人員專業性差、參與度低、全面性不足等問題，創造了隱患排查責任層層落實、隱患治理水平逐步提升、風險管控措施全面持續有效的企業安全運行環境，保障企業生產安全事故“零發生”。

創新ACR模式在醫藥連鎖行業的應用|湖北九州云智科技有限公司

中山市中智大藥房連鎖有限公司成立于2000年，是全國藥品零售連鎖百強企業，現直營門店近500家，是中山市醫藥零售龍頭企業。隨著業務規模的持續擴大，老物流中心存在著自動化、信息化程度低、作業模式陳舊、庫容不足、勞動力投入高等痛點，逐步成為制約公司發展的瓶頸。

中智大藥房選擇與九州云智合作，攜手打造國內首個ACR醫藥倉儲管理平臺，九州云智技術團隊經過充分調研，通過系統規劃，從智能設備應用、信息系統集成、同時具備行業前瞻性等全方位考量，為中智大藥房量身設計了一座醫藥連鎖行業具有開創性的現代化物流中心。具體解決方案及亮點如下：

一、智能化設備應用大膽創。新該項目首次在醫藥連鎖領域使用多料箱機器人＋裝卸料機的搭配。

二、合理化布局提高空間利用率。物流中心二樓單層建筑面積僅約 2800 ㎡，通過合理布局，實現了庫寶存儲區、CTU 作業區、分撥揀選作業區、復核打包區、電商揀選及復核區等多功能區并存的高效作業模式。

三、精細化運營管理全面升級，融合T0 B 連鎖、TO C 電商等多種業態，滿足企業多棲發展。

四、信息化物流系統精準掌控，九州云智根據中智大藥房倉儲管理需求及業務訂單特點，為其提供定制化WMS 倉庫管理和 TMS 智能運輸調度管理平臺，實現倉、運、配各個環節、各個節點的可視化管理。

南京醫藥集團物流運營分析可視化平臺|南京醫藥股份有限公司

南京醫藥集團物流運營分析可視化平臺，打通了各物流中心的倉儲管理、運輸管理、溫濕度監控系統、財務管理系統，使各物流中心的系統不再孤立，形成了南京醫藥物流大數據。該平臺自動獲取各物流中心作業數據，大大減少了人工填報工作量，另外保證了及時性和準確性。南京醫藥通過建立集團物流資產、人員、作業分析指標，物流費用分析指標，物流作業相關崗位標準，物流費用相關標準，使該平臺數據更完整、更準確、更精細。該平臺直觀展示全流域各物流中心物流資源狀況、作業量狀況、費用狀況，為集團內物流作業互相分析比較、物流費用互相分析比較提供數據支撐，幫助各物流中心發現存在的問題，進而提高作業效率、降低物流費用率。

呼叫中心服務模式創新|廣州醫藥大藥房有限公司

廣州醫藥大藥房成立由專業藥師團隊組成的呼叫中心，運用MTM服務框架以及系統輔助工具，實現體系化的患者全病程管理。通過對藥師分科組管理及培養、制定標準服務流程并嚴格執、建立患者信息管理系統、建立生化指標數據庫、回訪了解患者用藥情況、多媒體平臺推廣等措施進行體系化建設，實現患者的全病程管理，并帶來以下效益：

1、經濟效益:提升復購率及會員人數，為企業帶來明顯業務增長；

2、管理效益：人均回訪數大幅提升，年度服務人數超3萬人次；

3、社會效益：科普文章閱讀量超160萬，患教在線人數超1.2萬；

4、品牌效益：樹立大藥房專業處方調劑藥房的形象，形成良好口碑。

深圳市寶安區中醫院中藥飲片質量追溯管理和自動化調劑服務方案（TSD+方案）|國藥控股廣州醫療管理有限公司

深圳市寶安區中醫院中藥飲片質量追溯管理和自動化調劑服務方案在使用標準化中藥飲片保留傳統炮制工藝、共煎共煮應用方式的基礎上，應用智能傳感器、大數據、物聯網等現代技術，通過B2B采購平臺、智能發藥煎藥設備、全流程追溯系統、專業的院內運維和EBM服務團隊，解決主流中醫院中藥飲片當前痛點，實現中藥飲片臨床使用自動化、智能化，實現中藥全流程數據化、數據可證據化、證據可評價化。

方案在提升中醫臨床療效穩定性及科研數據可靠性，推動中藥飲片生產和應用模式的自動化、標準化進程，促進中藥資源的合理利用及中藥飲片相關產業轉型升級等方面具有重大現實意義！

依托溫度分布驗證理論分析控制日常冷鏈業務風險項目|華潤醫藥商業集團有限公司

隨著《藥品經營質量管理》附錄5驗證管理的發布標志著我國醫藥企業對于庫房溫濕度、車輛溫度控制管理水平開始逐步向世界先進的管理標準靠攏。企業需要通過驗證來了解自己的庫房、車輛、溫控設備、濕控設備并合理有效的施以控制從而達到符合藥品儲運溫度的要求。華潤醫藥商業集團有限公司北京大區通過多次驗證摸索分析打磨驗證測試中各個細節，在有效控制驗證風險情況下挑戰測試極限，結合運用流體力學數值計算軟件等工具繪制分析，從實際工作角度出發總結提取關鍵數據，生成企業技術標準流程操作文件，最終做到可預防性控制我司儲運溫控產品的風險。在降低企業風險和經濟成本的同時保障人民用藥安全，體現央企應有的社會責任。

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廣州醫藥數智化供應鏈創新實踐|廣州醫藥股份有限公司

基于政策背景及行業態勢，廣州醫藥股份有限公司堅持守正創新、固本增效、轉觀念實整改，強風控增效益。運用供應鏈思維、平臺思維，恪守共享共贏理念，結合自身的質量管理、運營管理等方面的優勢，通過一系列措施實現成本、效率和服務在新常態下的優化平衡。2021年公司投資5.27億打造智慧物流中心，建設現代醫藥物流先進分撥樞紐，完善物流配送模式，全方位應用自動化技術，搭建多層次物流網絡體系，同時通過構建智能化信息系統，推動四流合一高效運轉，有效組織供應鏈中關鍵資源，持續推動單元化物流標準，提高各環節轉換的效率實現貨物快進快出，為覆蓋醫藥市場全鏈條發展提供強有力的支持。