基于車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升商用車售后維保供應(yīng)鏈效率的大數(shù)據(jù)容量測(cè)算技術(shù)及方案
1、案例的總體架構(gòu)、商業(yè)模式、主要模式、技術(shù)應(yīng)用、零(低)碳方式等;
2020年載貨汽車保有量突破3000萬臺(tái),根據(jù)相關(guān)研究機(jī)構(gòu)估算,輪胎市場(chǎng)規(guī)模為1280億元,維保市場(chǎng)規(guī)模為3120億元,2020年商用車車后市場(chǎng)規(guī)模達(dá)4400億元,后市場(chǎng)潛力凸顯。
傳統(tǒng)的汽配供應(yīng)鏈主要分保內(nèi)和保外渠道,保內(nèi)渠道主要是通過4S店,保外渠道主要是通過獨(dú)立第三方。生產(chǎn)商、分銷渠道和零售商在傳統(tǒng)汽配供應(yīng)鏈下業(yè)務(wù)邊界明確,都在各自領(lǐng)域深耕。
過去,我們以為主機(jī)廠的原廠件是通過4S店銷售,但是近年來主機(jī)廠的保外業(yè)務(wù)占比在不斷提高。根據(jù)相關(guān)渠道獲得的四大主機(jī)廠上半年的數(shù)據(jù)可知,解放、東風(fēng)、重汽、陜汽的保外業(yè)務(wù)比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于保內(nèi),保外業(yè)務(wù)占比已超過50%。
正是基于這樣發(fā)展背景,主機(jī)廠傳統(tǒng)的靠經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)管理已經(jīng)無法滿足供應(yīng)鏈高效發(fā)展的需求。中寰衛(wèi)星的主機(jī)廠客戶對(duì)自己供應(yīng)鏈的售后配件需求預(yù)測(cè)精準(zhǔn)度要求提升,隨著商用車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐年激烈,主機(jī)廠對(duì)配件保障及時(shí)性要求越來越高。從提升客戶滿意度出發(fā),及時(shí)滿足客戶配件需求并有效控制庫存成本,需要提升配件需求預(yù)測(cè)進(jìn)度,并精準(zhǔn)投放區(qū)域,是中寰衛(wèi)星作為服務(wù)主機(jī)廠客戶的智能網(wǎng)聯(lián)科技服務(wù)企業(yè)的努力方向。
中寰衛(wèi)星基于車聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、地理信息圍欄技術(shù)等推出了商用車售后零部件大數(shù)據(jù)容量測(cè)算解決方案,該方案能助力主機(jī)廠完善渠道管理,幫助減少經(jīng)銷商積壓存貨,通過總部精準(zhǔn)投放配件,提升經(jīng)銷商配件使用率,減少經(jīng)銷商積壓存包,提高經(jīng)銷商運(yùn)營效率。
2、案例在集成應(yīng)用、跨界融合、綜合服務(wù)和運(yùn)營模式等;
商用車售后零部件大數(shù)據(jù)容量測(cè)算解決方案,首先需要完成對(duì)現(xiàn)有主機(jī)廠售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)。中寰衛(wèi)星大數(shù)據(jù)解決方案通過車輛在服務(wù)站停留的識(shí)別發(fā)生業(yè)務(wù)算法,計(jì)算服務(wù)站發(fā)生業(yè)務(wù)的入場(chǎng)臺(tái)次,同時(shí)結(jié)合服務(wù)站的實(shí)際CRM發(fā)生工單數(shù),做一系列指標(biāo)計(jì)算和報(bào)表統(tǒng)計(jì),為主機(jī)廠后市場(chǎng)銷售部衡量業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r提供了相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持。
完成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的評(píng)價(jià)后中寰衛(wèi)星通過自身地圖資源優(yōu)勢(shì),將該廠社會(huì)車輛上一年維修站點(diǎn)生成分布地圖,并運(yùn)用地圖采集優(yōu)勢(shì)與主機(jī)廠銷售人員協(xié)同,進(jìn)行分區(qū)域的社會(huì)維修站點(diǎn)地理圍欄制作。在容量測(cè)算模型半年的機(jī)器學(xué)習(xí)后,幫助該主機(jī)廠獲得了一定時(shí)間范圍的售后零部件容量測(cè)算,對(duì)分區(qū)域、分門店的零部件需求提供了準(zhǔn)確的指導(dǎo)。該解決方案可輸出年度后市場(chǎng)容量及區(qū)域分布地圖;預(yù)測(cè)年度后市場(chǎng)銷售實(shí)力值機(jī)區(qū)域?qū)嵙χ担惠敵鲈露萅+1銷量預(yù)測(cè),指導(dǎo)區(qū)域配件儲(chǔ)備及銷售;輸出各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)主銷車型的客戶5年維保成本等。
3、在運(yùn)營、產(chǎn)品、解決方案上取得的創(chuàng)新成果。
在業(yè)務(wù)促進(jìn)方面,主機(jī)廠商品開發(fā)可以提前進(jìn)行商品趨勢(shì)研判,提前布局。根據(jù)容量測(cè)算解決方案,可以精準(zhǔn)制定或調(diào)整整年的開發(fā)計(jì)劃。在區(qū)域營銷方面,該解決方案可測(cè)算出區(qū)縣商品滲透率,尋找短板,精準(zhǔn)施策。還可檢驗(yàn)該區(qū)域市場(chǎng)容量與營銷力度的匹配程度。
從供應(yīng)鏈更精細(xì)的角度來說,主機(jī)廠在保內(nèi)市場(chǎng)和保外市場(chǎng)更高根據(jù)大數(shù)據(jù)進(jìn)行商品發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)。還可精準(zhǔn)聚焦弱勢(shì)區(qū)域,進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整營銷方案,提升容量和滲透率。
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