企業(yè)對自動化車輛普遍存在的一個問題是：誰將在現(xiàn)場安裝這些解決方案？答案是，它可能會有所不同，這取決于一些因素，如您的項目規(guī)模，以及您正在與哪些其他供應商和集成商合作。這個快速指南解釋了所有。

什么是集成商？

一般來說，一個AGV, AMR或無人叉車嫁接到集成商是任何在客戶現(xiàn)場安裝此類解決方案的公司。安裝也叫調(diào)試。

*注：在這篇文章中，我們使用術(shù)語‘ AGV ’來描述所有三類自動化產(chǎn)品。

然而，調(diào)試過程不僅僅是現(xiàn)場安裝 AGV 。通常還包括將這些車輛集成到站點的現(xiàn)有系統(tǒng)中。這可能意味著將 AGV 的車隊管理與貴公司現(xiàn)有的WMS,MES 或 ERP 軟件結(jié)合。這也可能意味著在車隊管理和現(xiàn)場設備（如自動門、電梯、碼垛機等）之間建立通信（握手），以便您的 AGV 操作能夠按計劃運行。

簡而言之，交付，調(diào)試，和整合技術(shù)，確保這些技術(shù)一起正確地操作，是集成商的工作。

AGV 集成商存在哪些類型？

當涉及到哪一家公司實際負責在現(xiàn)場部署您的 AGV，在當今不斷發(fā)展的市場中有不同的可能性。

1.AGV 制造商

在今天的許多情況下，自動化車輛直接由其制造商安裝。這里的一個典型用例是一個制造工廠或物流站點，它是已經(jīng)正在運營，其團隊現(xiàn)在想要安裝 AGV ——無論是啟動還是補充其自動化程序。

由制造商安裝通常是單站點項目的方法。然而，大型站點或多站點自動化項目并非總是如此。在這里，主承包商或“主集成商”可能定義并自行安裝所有所需的自動化技術(shù)。

2.第三方、多品牌 AGV 集成商

越來越多的公司如雨后春筍般冒出來，純粹關注 AGV 的整合，不管是什么品牌。這些公司提供并可以安裝一系列不同車輛制造商的車輛類型。

3.自動化集成商

領先或主自動化集成商來幫助定義您的整個自動化戰(zhàn)略，提出技術(shù)，然后可能會負責安裝這些現(xiàn)場本身（包括 AGV 或 AMR ）。自動化車輛只是集成商解決方案中的又一個產(chǎn)品。

模糊了界限

當然，商業(yè)中沒有什么是那么簡單的，所以上面的概述可能都會存在。

例如，一個AGV 制造商可能由您的自動化項目的首席集成商直接簽約。這個主集成商可能會直接從 AGV 公司購買車輛，并將此成本包括在您的總體項目費用中。雖然兩家公司的團隊可能會一起到現(xiàn)場-與 AGV 制造商可能執(zhí)行調(diào)試-作為最終客戶，貴公司的主要關系將仍然與領先的集成商。

還有一個問題：誰維護你們的 AGV ？

當同一家公司同時生產(chǎn) AGV 并安裝AGV 時，在大多數(shù)情況下，該公司還負責該系統(tǒng)的未來維護。用戶沒有理由去做其他的事情（除非客戶的團隊非常精通技術(shù)并且能夠自己處理這些事情）。

然而，當您的集成商不是車輛的生產(chǎn)者時，誰來維護車輛及其軟件項目的問題就更加不確定了。在這種情況下，深入了解細節(jié)是很重要的，這樣你就能 100 %確定誰該對什么負責。

采訪的 AGV 制造商得到的信息，平均而言， AGV 用戶會希望升級他們的項目——增加車輛、更新路線等。—每年至少一次。這項工作通常將包括在您的 AGV 維修合同中（無論是誰提供的）。

一種可能的情況是，在未來，車輛的集成商負責一般項目維護（例如路線更新）并為您的團隊提供第一級支持，而 AGV 制造商提供第二級支持并負責車輛本身的維護。

如前所述，隨著市場的增長和集成商的格局變得更加明確，這種情況下的“誰做什么”是一個不斷發(fā)展的話題。