上一篇關于SCOR框架的簡介重點描述了“4P”的概念，這一篇將對大家稍詳細展開說明下Racetrack跑道圖這一側重在供應鏈改善項目的實施過程的方法論。

跑道圖共分為五個階段，淺藍色“內圓”表示每個階段的輸入執行動作，深藍色“外圓”表示每個階段性的輸出結果，為方便大家閱讀，將跑道圖按矩陣形式展開如下：

第一階段：Pre-SCOR Program

在啟動SCOR項目集之前，我們首先需要確認why，我們改善的動機是什么，比如：

1）改善S&OP流程

2）生產排程流程

3）抑或是信息系統的利用率和有效性的提升等等

因SCOR改善項目必然涉及跨部門甚至跨組織的合作，在動機確認后，我們需要構建組織支持。組織成員支持涉及4個重要角色：

1）“傳道者”：培訓SCOR模型

2）積極的高層發起人

3）高級管理委員會的核心成員

4）分析設計團隊

第二階段：Set the Scope

這一階段有如下基本交付成果：

1）業務內容摘要

• 戰略背景：比如業務范圍/SWOT分析/價值定位/關鍵成功要素/關鍵障礙要素等

• 財務表現：毛利/營運利潤/經濟利潤

• 內部概況：單位成本/訂單履行率/營運收入/銷售收入/缺貨率

• 外部概況：eg.按商業模式區分（直銷，零售，經銷，代工生產）

2）供應鏈定義矩陣

• 產品，客戶，地域的組合

3）核準的項目章程：該章程對項目范圍、方法、目標、時間表、里程碑、交付成果、預算、組織、成功的衡量方法等方面均進行定義

第三階段：Configure the SC

此分析階段是對第一層，第二層流程缺陷分析的拆解，優先級排序等，具體包括：

1）績效分析

• 選擇指標：基于上一篇對4P的介紹，此處的指標建議包括Performance中的每個屬性

• 數據搜集：通常有5個要素：

• 1）最重要的，績效指標的定義；建議使用SCOR標準定義作為基準。

• 2）供應鏈的劃分策略，便于進行未來必要的供應鏈聚類或合并，比如按區域，按客戶，按品類。

• 3）數據的提取方式，包括數據模板和格式，不管來自于信息系統還是數據倉庫。

• 4）數據的樣本規模。

• 5）數據收集團隊的確定

• 競爭需求分析，缺陷分析

• 針對每個客戶或市場渠道，與競爭對手進行對比，排列出5個供應鏈屬性performance的優先順序

• 對指標的缺陷部分或不合格部分進行定義和分析 5why

2）數據對標

• 審核計分卡

3）差距分析

• 運用TQM, 6 sigma等對指標做量化分析

第四階段：Optimize Projects

這一階段的頭腦風暴是對第三層，甚至更低層級的缺陷進行斷點分析，比如，每個人提出20個第二層缺陷出現的原因。

1）頭腦風暴

• 產出：結合具體業務案例的實際問題數

• 對問題做SCOR流程歸類，進行權重評估

2）項目組合清單的細化-->驗證項目效益和SCOR流程

• 使用SCOR來合并問題項到項目群

• Step1): 檢查每個問題主要關聯的SCOR第三層的流程ID （如果某個問題只給了SCOR第二層ID，則需要盡量為該問題設置一個最相關的第三層流程ID）

• Step2): 為每個問題分配一個項目代碼

• Step3): 根據流程相似度進行項目合并：流程執行的物理位置/流程功能/流程的影響程度

• Step4): 根據戰略相似度進行項目合并

• Step5): 根據“支持”的方式進行項目合并

第五階段：Ready for Implementation

這一階段涉及項目實施中的13個步驟。這個階段的分析方法或工具包括流程圖及地理圖的映射，跟蹤訪談，數據分析，最佳實踐的評估，故事板，測試新方案等等。

1）確定和核準項目資源計劃；

2）制定項目實施進度表，進度表中包含非正式的項目啟動時間；

3）審查項目章程，項目背景以及項目小組的期望；

4）在項目范圍內為所選定的指標建立基準線；

5）開展現狀（AS-IS）第三層，第四層流程的缺陷分析（并與之前進進行的分析結果進行比對和同步）；

6）制定“快速補漏”的行動計劃；

7）采用最佳實踐來設計組合未來（TO-BE）的第三層，第四層流程；

8）制作和核準新方案設計的故事板（Storyboard）；

9）實施和測試新方案；

10）試點和驗證新方案；

11）在項目范圍內推廣新方案，評估對指標的影響程度；

12）定義流程控制措施；

13）針對供應鏈定義矩陣中的其他目標供應鏈進行推廣；

至此，對于SCOR-P的“靜”---4P框架與“動”---Racetrack跑道圖，做了詳細的展開說明，后續會考慮總體維度再做一次概覽介紹，及相關書籍的介紹推薦，敬請持續關注。