近日最新消息，申通快遞對(duì)外公布今年618大促快遞服務(wù)保障舉措，在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的基礎(chǔ)上，為商家提供了八項(xiàng)定制服務(wù)等，協(xié)助商家精準(zhǔn)備戰(zhàn)。

在洞察商家、消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上，八項(xiàng)定制服務(wù)為商家助力

在價(jià)格保障、履約保障、防疫保障、客服保障四大基礎(chǔ)保障上，對(duì)八大舉措全面升級(jí)，以精細(xì)化服務(wù)和數(shù)智化技術(shù)，為前端商家以及終端客戶提供高質(zhì)量的快遞服務(wù)：

精準(zhǔn)預(yù)測(cè)：為商家提供物流能力、單量預(yù)測(cè)服務(wù)，及時(shí)配置資源，保障全天侯運(yùn)力充足，確保快遞及時(shí)發(fā)出；

預(yù)售極速達(dá)：618預(yù)售期間，將已經(jīng)預(yù)付定金的商品提前送到離消費(fèi)者最近的轉(zhuǎn)運(yùn)中心，尾款支付后第一時(shí)間啟動(dòng)派送，最快可實(shí)現(xiàn)分鐘級(jí)送達(dá)；

急速攬收：針對(duì)客戶需求提供急速上門(mén)攬收、實(shí)時(shí)攬收、攬收監(jiān)控等服務(wù)；

優(yōu)先中轉(zhuǎn)：根據(jù)貨量為客戶開(kāi)通綠色通道，實(shí)現(xiàn)優(yōu)先排隊(duì)、優(yōu)先卸貨、優(yōu)先操作，確保快遞及時(shí)發(fā)出；

實(shí)制運(yùn)力：根據(jù)客戶貨量情況定制運(yùn)力，如由干線車(chē)輛在商家倉(cāng)庫(kù)等候，直達(dá)目的地轉(zhuǎn)運(yùn)中心，縮短中間環(huán)節(jié)，大幅提升快遞時(shí)效；

特殊包裹：派送環(huán)節(jié)，針對(duì)商家特殊包裹可針對(duì)性提供特殊顏色面單或特殊標(biāo)識(shí)來(lái)區(qū)別，對(duì)該面單進(jìn)行重點(diǎn)催派，及時(shí)更新和反饋進(jìn)度；

按需派送：根據(jù)實(shí)際條件，派送前電話聯(lián)系客戶，按照用戶需求派送的增值服務(wù)，保障高峰期品牌客戶末端消費(fèi)體驗(yàn)；

主動(dòng)服務(wù)：為商家跟蹤用戶對(duì)快遞的訴求，及時(shí)安撫客戶，預(yù)防產(chǎn)生投訴，確保客戶滿意。

另外，申通表示“預(yù)售極速達(dá)”項(xiàng)目再次啟動(dòng)，經(jīng)過(guò)多次快遞服務(wù)高峰期服務(wù)的沉淀積累，今年618預(yù)售期間，申通快遞將繼續(xù)為商家預(yù)售訂單提供前置處理，消費(fèi)者支付完尾款后最快在當(dāng)日就可以收到商品，實(shí)現(xiàn)“樓上下單，樓下收貨”的便捷體驗(yàn)。

據(jù)申通618項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人思樹(shù)介紹，隨著國(guó)內(nèi)疫情趨向平穩(wěn)，今年618大促對(duì)廣大商家來(lái)說(shuō)是“回血”的絕佳機(jī)會(huì)，也將釋放消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)需求。

資本市場(chǎng)618火爆開(kāi)場(chǎng)

每一年的618都是新品嘗鮮季，今年也不例外。5月23日晚8點(diǎn)，京東618火爆開(kāi)場(chǎng)。今年京東618，新品占比提升20%以上，京東新品消費(fèi)陣地——京東小魔方618大勢(shì)新品賞也將在今晚8點(diǎn)同步開(kāi)啟，帶來(lái)200余款重磅新品和上百款趨勢(shì)新品。

同樣，拼多多618年中大促也全面開(kāi)啟。即日起起至6月20日，平臺(tái)將通過(guò)平臺(tái)紅包、百億補(bǔ)貼、滿300返50、大牌直降、買(mǎi)一送一等多重福利直接讓利消費(fèi)者，用戶只需直接拼單，即可暢享“多實(shí)惠、多樂(lè)趣”的購(gòu)物體驗(yàn)。

淘寶天貓對(duì)商家今年618淘寶天貓對(duì)商家的幫扶舉措，在數(shù)量上是去年天貓雙11的兩倍多。關(guān)于直播，今年天貓618將首次上線直播間專享權(quán)益，可以疊加跨店滿減，對(duì)于消費(fèi)者而言優(yōu)惠重重。

抖音在今年“6·18”期間鼓勵(lì)商家和達(dá)人高頻參與短視頻和直播。較之去年圍繞重點(diǎn)直播間、知名品牌和節(jié)日主題進(jìn)行流量投入，今年更強(qiáng)調(diào)“賽制”。除了重點(diǎn)扶持頭部作者和自播商家，抖音還推出了“巔峰任務(wù)賽”和“全民任務(wù)賽”。一旦商家和達(dá)人按要求完成了平臺(tái)任務(wù)，例如直播掛購(gòu)物車(chē)、直播支付GMV增量等，就能獲得小店隨心推優(yōu)惠券等流量補(bǔ)貼。

新品集中爆發(fā)，玩法和規(guī)則也將翻出新花樣，資本市場(chǎng)的火熱必然可以給618銷(xiāo)售帶來(lái)更多利好，也可以為疫情期間的電商消費(fèi)帶來(lái)更多信心和生機(jī)。  

加盟商積極響應(yīng)號(hào)召，為迎接618蓄力

據(jù)雙壹調(diào)研了解到，河北申通某網(wǎng)點(diǎn)老板為了迎接今年的618，已經(jīng)準(zhǔn)備加派人手。他表示：“去年618的時(shí)候單量一下子增加了不少，相當(dāng)于平常的2-3倍，當(dāng)時(shí)網(wǎng)點(diǎn)只有三個(gè)人所以每天都忙到很晚，所以今年提前聯(lián)系了兩個(gè)臨時(shí)工來(lái)工作。”當(dāng)問(wèn)到網(wǎng)點(diǎn)老板迎接618除了增加人手，還有哪些提高效率的方法時(shí)，他告訴我們：“去年618的時(shí)候，快遞的面單底色是紅色，還標(biāo)注了VIP,這種的話效率就很高，比一般快件高，所以今年我還計(jì)劃堅(jiān)持這種方法。”另外據(jù)網(wǎng)點(diǎn)老板表示，過(guò)段時(shí)間還會(huì)去把車(chē)油加滿以保證運(yùn)輸?shù)乃俣取?/p>

由此可見(jiàn)加盟商網(wǎng)點(diǎn)為了迎接618的到來(lái)在盡心準(zhǔn)備著，這也反映出了加盟商順應(yīng)總部的步伐，積極籌備在滿足市場(chǎng)需求的同時(shí)追求發(fā)展。