這兩天,看到網上有這么個段子:
客戶要發貨,物流封了、客戶沒封;物流解封,客戶封了;物流和客戶解封,駕駛員封了;駕駛員解封,物流又封了......哎,周而復始,什么時候是個頭啊,馬上是人都要瘋了!
雖然這只是一個段子,但也如實地反映了如今快遞行業的現狀:在疫情多點開花之下,快遞停發、延誤,快遞已經到了不能承受之重。
3月10日至14日,杭州市余杭區快遞中轉站突發疫情,一度波及全國多地的物流鏈路。隨后,北京、吉林、廣東、上海等多地發生本土疫情,快遞停運、延誤波及范圍不斷擴大。
根據某快遞公司網點公布的最新停發的地區,停發網點已超過2000個,其中,山東、吉林、北京、廣東、浙江、上海受到的影響最為嚴重。一時間,貌似大半個中國的快遞都停運了,整個快遞行業也面臨著抗擊疫情以來的最難時刻。
某通的停運表
這一波疫情,對快遞影響很大。尤其是那些經營著快遞快運網點和快遞驛站的中小企業。
有朋友和我說,感覺回到了疫情氣氛最緊張的2020年初。而對快遞行業來說,情況可能更加復雜嚴峻。一加盟網點快遞老板嘆息,好不容易等到快遞“價格戰”有所緩解,如今又來了一波疫情,貨發不出,也沒到件,房租人工又在漲,今年壓力倍增。
在他看來,快遞加盟網點的紅利期已過,現在大部分都是盈虧平衡或者微盈利的。以派件為主的網點,首先支付承包區(或快遞員)派件費80%左右,剩余20%左右的收入還要支付辦公及中轉場地租金、司機、客服等運營成本,如果單量出現下滑了,網點則很難掙到錢。
尤其是前兩年,行業內卷、價格戰越演越烈,總部都強調規模、服務、時效。對于網點來說,要全部兼顧不是一件容易的事情,所以罰款也是在所難免的。現在很多加盟網點已失去信心,甚至出現了網點流失。堅持下來的快遞加盟網點,都在想法子提升單量、收入,然后降成本減人力。但這一波疫情來了,快遞網點就基本處于停擺狀態,今年做快遞物流很難!
更為嚴峻的是,不少網點的賬款周期或被拉長。一旦現金流周轉困難,這些網點將面臨生死考驗。
同樣,受疫情影響,快遞企業總部的運營成本也大幅在增加。業內人士指出,快遞行業有很強的規模效應,目前單日業務量普遍下降了30%以上,單票運輸成本和單票操作成本必然會增加。
此外,這輪疫情也給快遞行業提出了更高的防疫要求。
就疫情防控而言,在物流暢通、快遞業與人們生活緊密關聯的今天,防疫工作更應該做嚴、做實、做細。
據悉,為保障寄遞安全,包括順豐、京東物流、中通等快遞物流企業已基本建立了一整套涵蓋倉儲、分揀、運輸、配送全物流環節的防疫機制及措施,除了人員上崗前查驗健康碼、行程碼等常態化舉措外,還延伸至全流程消殺、全員核酸檢測等,筑牢物流運輸行業防疫屏障,保障廣大用戶使用快遞服務安全,保障快遞渠道安全暢通。
比如,在快遞中轉站卸車口,自動化消毒設備會對快遞進行逐包、逐票消毒,在拆包區同樣配備自動化消毒設備,到達的大包件會在拆包區拆包并逐票消毒,確保寄遞渠道安全。同時在收派件過程中將進行兩次以上的消殺程序。并根據快件的來源地疫情風險等級、上游經營主體資質、寄遞物品屬性等因素,制定疫情防控處置方案,并建立處理、消殺工作臺賬、記錄,定期向業務主管部門匯報反饋。
越是困難時刻,越是考驗一個行業的強大和韌性。
疫情之下,快遞作為社會的供應鏈基礎設施,不只是物資流通的一個渠道,也在經濟流通、社會流動和生活保障中發揮著重要作用。
也正是千千萬萬的快遞從業者們用每一天的奮斗和奔忙,為保障社會民生、為了大家的正常的生活貢獻了巨大的力量。
這一波疫情,雖然對快遞影響很大,但我們也看到:
主管部門正在積極與地方政府對接,爭取給予快遞投遞服務更多支持;
電商平臺也在根據疫情情況,給商家放寬了物流的時效考核;
快遞企業針對疫情受影響的網點實施了上漲快遞費的措施;
作為消費者,“快遞變慢”對于他們而言,確實有點不舒服,有點不高興,心里“有怨言”也在所難免。但他們也明白,現在誰都不易,應該多給一些理解和包容。
我們相信,疫情只是暫時的,一旦形勢好轉解除管控,快件收發將很快恢復正常。
相信很快,疫情的陰霾終就會散去,春暖花開的日子很快就會到來。
快遞加油!
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