如今來看，京東一直堅守的“正道成功”，卻恰恰證明了自己的價值。 

2014年京東上市之前，其實沒有幾個人看好京東模式，京東的采銷是自營模式，資金占用量特別大，模式特別重，不如阿里巴巴的輕模式。

那么在整個行業下行的時候，從2019年到今天，京東的業務非常穩，營收和用戶增長都在25%~35%之間。

那么京東靠什么實現了逆勢增長呢？增長的核心邏輯是什么呢？

“京東是長期主義者，從創業一開始，就堅持去做行業里最苦、最難但也最有價值的事。無論走多遠，只要堅守京東以客戶為先、以供應鏈為基礎的價值創造的初心和定位，就能為我們的前行提供源源不斷的動力。”

這段話是時任京東零售集團CEO的徐雷，2021年在京東618誓師大會上的一段講話，關于徐雷，我們寫過一篇文章叫《徐雷的三起三落》。徐雷在2018年7月份的時候，當年618結束以后，成為京東零售的CEO，那其實是京東創業以來的一個低谷。

以當時的眼光來看，在兩大電商平臺中，規模遠高于京東的阿里巴巴應該是流量紅利吃盡，更早摸到天花板的那一個；而對用戶量遠低于阿里的京東來說，本應該是廣闊天地，尚有無限可能。 

但是，從2017年到2018年，阿里巴巴的營收增速一直高于京東，在海外市場和線下新零售都有建樹。當阿里核心電商還有60%左右的增速，京東的營收增速卻從2017年的40%左右，一路下滑到2018年的30%。

從2018年以后，其實京東有非常大的改變，整個京東的整個定位其實已經發生了調整。

2017年6月18日，京東公布戰略定位為“零售和零售基礎設施提供商”。

2020年，京東戰略定位，升級為“以供應鏈為基礎的技術與服務企業”。

那么京東升級為以供應鏈為基礎的技術服務企業，其實和以前是有本質差異的。以前，京東以零售為基礎，其實是以自營業務為核心為前提的公司，那么升級為以供應鏈為基礎，過去十幾年，京東一直在做產業互聯網的事。京東不僅僅只是賣貨滿足消費需求，而是圍繞“商品供應鏈+物流供應鏈”，構建了整套的供應鏈基礎設施。

那么為什么第三方的品牌商或者其他公司，要選擇京東提供供應鏈服務呢？因為京東在供應鏈，的確是在中國，乃至全世界，也是數一數二的零售公司。其中最核心的是什么？我們講的是庫存的整個周轉天數，京東在2022年，就是33天對吧？

那么大致看一下其他的，不管是國內國外的大概水平，大家看到京東基本是最快的公司。當然，SKU數量越大，庫存天數其實是越來越長的，運營的難度也是幾何級數的增加。

所以，京東能夠有今天的逆勢增長，因為京東和所有中國大的電商平臺公司都不一樣，京東是唯一堅持做自營的公司，沒那么關注流量，強大的供應鏈是京東逆勢增長真正的動力。

阿里巴巴也好，拼多多也好，抖音快手也好，這些大平臺都更關注流量，而很少去碰整個供應鏈，至少不是主要的一個業務，那么，怎么去評價一家公司的供應鏈強和弱呢？

首先看數據。

徐雷曾在JDDiscovery-2020京東全球科技探索者大會上列舉一組數據：京東零售目前管理著超過500萬個自營SKU，但能夠將庫存周轉天數降至34天，供應鏈管理能力已經達到了世界級水平；而在京東2021年Q3財報中，借助于智能決策技術持續提升的供應鏈能力，京東在自營商品的SKU已經達到近1000萬，且庫存周轉變快，運營效率始終保持全球領先；在2021年京東11.11期間， 有31個品牌的銷售超過10億元，4.3萬個商家的成交額增長2倍以上，中小品牌新增數量同比增長超4倍。這背后，京東智能供應鏈每天給出超46萬條補貨和調撥決策。

京東營銷360平臺運用大數據、人工智能等領先技術，以數智化手段進行用戶營銷與運營，進行用戶生命周期管理，有力支持了1年1億多新用戶的增長。

同樣在京東11.11期間，京東智能情感客服能夠利用自然語言處理、機器學習、語音交互等AI前沿技術，在“導購”、“客服”、“售后”等身份間自如切換，服務次數超過8000萬次。

提煉一些，京東供應鏈有3點很厲害：

第一個是精準的預測需求。

舉個例子，2020年11月1日當天，美的冰箱在京東的銷售額達到了1.2億元，比上年同期增長了96%。

美的方面說，過去美的冰箱從入倉到送達消費者手中，時間大約在30天到45天。美的需要對各倉庫的100多個SKU貨品做復雜預測。但是，備貨多了滯銷，增加倉儲費用；備貨少了又會損失銷售。但在與京東深度合作后，京東參與了對銷售預測、供需、采購、訂單執行等流程節點的持續優化，冰箱的周轉周期降到28天，滯銷情況和倉位錯配問題也大大改善。

京東方面介紹，雙方的協同人員每人每月可節省22小時，每年的倉儲物流費用可節省上千萬元，相應地銷售量也得到了大幅提升。

第二是自動的采購系統。傳統采購里面最大的問題是腐敗，但是京東的整個采購已經可以用系統完成，最大程度杜絕了腐敗。

第三個是自動發放的優惠券和銷售體系。很多電商不太會做運營，它只會做促銷活動，而最終發現，活動其實會導致很大的損失，而京東為什么能盈利？

因為京東前端銷售系統升級了，目前京東發多少優惠券，多少面額，發給什么用戶，其實都是系統決定的，數字能力大幅提升了銷售的效率。

京東供應鏈能力向外輸出，有四個點證明了它的實力。

第一，通過開普勒計劃，京東和多個平臺合作，成為他們的供貨商。

抖音快手，這些平臺都和京東合作。其實，供應鏈是有門檻的，如果沒有門檻的話，抖音和快手這些平臺可能就會自己做了。他們沒有自己做，說明了這個事情還太苦了，還是交給專業做供應鏈的公司去做。

第二，政府的陽光采購，公共采購領域覆蓋率超過70%。這方面，京東有3大優勢：

第1，因為大家知道現在都要交稅了，公共采購，需要渠道商提供合規的發票。目前來看，京東能夠完全實現陽光、透明、合法合規，這是業內難得的。

第2，企業采購對售后服務體系有要求，京東的3C和數碼產品售后服務一向是業內最強的。

第3，京東的采購價格相對便宜。

第三，京東和企業B2B合作，對世界500強，覆蓋了91%。

今年為什么直播起來，為什么對京東沒有很大影響呢？

因為直播只是商家觸達消費者的方式改變了，而無論抖音還是快手，他們沒有自營業務，而除了京東，其他公司沒有這么優質的供應鏈，去提供質優價優的貨品，只有京東可以做到。

最后，我們談到政策監管趨嚴，征稅、合規等各方面的要求比過去嚴格好幾倍。而京東，多年來照章納稅，對售出的每件貨品都開發票，看起來似乎是不會灰度操作的“笨”，如今來看，京東一直堅守的“正道成功”，卻恰恰證明了自己的價值。