據羅戈網.物流沙龍了解，近日順豐控股在機構調研時表示，“2021年在經歷了一季度的低谷期后，第二季度實現扭虧為盈，進入業績爬坡期，到第四季度進入了業績修復期。公司整體業績逐季持續改善，主要得益于以下四個方面的努力：

1、在戰略方向上，更加聚焦核心物流戰略，強調可持續健康發展的戰略目標。可持續健康發展主要體現在兩個方面：

第一，可持續發展意味著公司是追求長期、持續及健康的利潤。未來幾年，公司致力于達成每年利潤的穩步提升。

第二，從客戶層面看，可持續發展就是尋找眾多優質、合作伙伴類型的客戶，優先服務于愿意為優良服務質量付費的優質客戶，通過與這些優質客戶的長期合作，促進利潤的可持續增長，從而進一步優化網絡和資源結構，形成更健康的良性循環。我們全面審視以客戶為中心的競爭策略，不斷優化產品的時效來提升客戶滿意度，簡單而言，順豐將不斷提升核心競爭力。

2、在客戶分層方面，順豐一直制定針對性市場策略，同時進行客戶分層，調優產品結構，提升產品定價能力，調優收入質量。公司對于客戶進行全生命周期管理，不只是簡單地看短期貢獻，而是綜合分析判斷客戶的各種需求、順豐的產品和服務能否滿足需求、簽約周期、付費意愿和利潤水平等。

3、在成本優化方面，公司做了很多舉措，包括但不限于實行精益化成本控制，同時持續推進速運、快運、倉網、豐網四網融通。2021年第二至四季度我們進行了系統性的梳理及全面復盤。四網融通不是“曇花一現”的短期舉措，而是結構性的，是長期持續深化的過程。具體包括：中轉場及自動化設備整合使用，干支線的整合優化；在前端善用科技助力預測動態變化的貨量，后端匹配精準的資源投入等。這些舉措使得運營操作效率和資源使用效率穩步提升，從而使公司整體實現降本增效。

4、在經營管理方面，推行精細化管理。集團建立了管理層每日晨會的機制，每天召開晨會復盤昨日經營情況，對運營情況、運營效率、客戶滿意度、產品分析及財務數據等情況進行復盤及監控。晨會已經持續三個月，管理層對于整體運營有了更全面的、顆粒度更細致的把控。

我們聚焦于可持續健康發展，既要從戰略上去考慮，也要從客戶層面和成本層面考慮，還要從具體的運營措施和客戶的反饋考慮，形成了較完整的管理閉環，確保有關措施執行到位。