尼日利亞位于西非東南部,是非洲的第一人口大國,同時也是非洲第一大經濟體。2019年,速達非尼日利亞物流公司成立,網點逐步覆蓋拉各斯、阿布賈、哈科特、卡諾、貝寧等尼日利亞一、二線城市。
疫情期間,速達非尼日利亞助力中國駐尼領事館及各商會,出色地完成了健康包派送任務?!叭f事開頭難,我們已經完成了從0到1的布局,前路浩浩蕩蕩,未來盡可期待?!彼龠_非尼日利亞行政主管鄒佳利說。
速達非尼日利亞為在尼僑胞派送來自祖國的健康包
最初速達非尼日利亞包括鄒佳利在內只有兩個中國人,現在本地員工已有600多人;最初的網點從一個保安室做起,現已在尼日利亞全境起網;原本中國到尼日利亞的跨境包裹的物流時效是60天,現在縮短至15天甚至更快......而這些可喜變化的背后,離不開速達非尼日利亞團隊的努力。一個個問馬路邊騎摩托車的當地人愿不愿意當騎手;一次次用最真誠的態度說服加盟商加入并信任速達非;不厭其煩地解決每一個客戶的問題......“你知道嗎,我們在這里服務的第一個客戶,現在依舊在使用速達非?!?/p>
白楊曾是中通快遞集團科技與信息中心的一員,他將信息技術及物流知識帶到了尼日利亞
白楊是速達非尼日利亞的IT物流經理,他曾是中通快遞集團科技與信息中心的一員,在中通期間,他儲備了豐富的物流知識。2021年,他來到尼日利亞,準備在這片廣袤的土地上大展拳腳?!半m然今年依舊飽受疫情的困擾,但我們的業務在持續突飛猛進?!痹谶@里,白楊組裝了第一臺傳送帶、第一臺快遞柜、第一臺掃描機,見證話務系統上線,看著客服接聽第一通非洲客戶電話,目睹尼日利亞人第一次使用快遞柜......他驚喜又感慨:“每個第一次我都記憶猶新,而無數個第一次累積,從量變到質變就是所謂成長吧,我和速達非都在一步一步的實踐中變得更好?!?/p>
“可別不相信,尼日利亞當地人從中國購買最多的東西居然是假發,非洲女孩子可以不買衣服鞋子,但假發是剛需?!编u佳利介紹說。走在拉各斯街頭,會看到很多姑娘的頭發扎著各種花式非洲小辮、街頭拳擊辮......實際上,因為發質剛硬卷曲、生長速度又慢,她們的辮子十有八九都是假發,她們戴假發,就像中國女孩化妝一樣,成為了一種生活習慣。
近年來,我國發制品出口總額一直保持在30億美元以上的高位,非洲市場約占37%,尼日利亞則位列我國假發產品出口國家中的第四。速達非派送的包裹中有很大一部分就是假發。在最后一公里的配送上,速達非尼日利亞也克服了重重挑戰。本地派送地址不清晰、下了訂單沒錢支付、當地人一下班就拒接電話......“我們接下來要做的就是提升簽收率和服務質量,一點一點摳細節,找出每一個簽收未成功背后的原因然后解決它。”
新冠肺炎疫情在尼日利亞暴發后,各類社會矛盾激化,由最初純粹的和平抗議逐漸轉變為打砸搶燒的暴力示威。鄒佳利當時宵禁在家無法出門,“我通過監控看到,已經有抗議者走到了我們網點門口并在附近開始了抗議活動,好在我們提前用硬板紙把店門都封了,網點的車輛也都提早挪走了?!?/p>
即便是在這樣艱難的環境里,速達非尼日利亞助力中國駐尼領事館及各商會,出色地完成了健康包派送任務,保障僑胞生命安全。拿到包括口罩、蓮花清瘟膠囊、藥皂等在內的健康包時,鄒佳利本人也很感動,她在朋友圈寫下:家雖關山萬里,此刻就在這里。“每一個在異國他鄉的創業者都不容易,但是祖國的強大又讓我很有安全感,我們團隊會把中國先進的快遞經驗用在這里,讓更多人認可我們速達非的服務?!编u佳利說。
速達非創立于2019年,是由易為控股和中通快遞股份有限公司組成的合資公司,公司專注于中國與非洲、中東、南亞等新興市場之間的跨境“門到門”物流服務,并在當地提供覆蓋全境的快遞、零擔、海外倉等服務。依托自建的服務網絡及信息技術平臺,速達非著力為客戶提供一站式、全程可視化、門到門的綜合物流服務解決方案,公司提供的跨境空海運服務可以觸達50多個國家。
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