美團：

需要物資救援、社區(qū)尋人的居民可以在美團App或者美團優(yōu)選App上一鍵搜尋附近的社區(qū)團點，聯(lián)系團長尋求幫助。尤其是家中有獨居老人的居民，可以通過平臺尋找附近團長，或聯(lián)系應(yīng)急熱線4000910299，平臺將協(xié)助團長做好獨居老人的安全和生活保障工作。

美團充電寶已連夜修改產(chǎn)品，在鄭州全市開啟免費充電和應(yīng)急充電模式。受困期間，如果需要保持手機通訊暢通，河南鄭州用戶可在美團App或小程序查詢附近的充電機柜。目前，鄭州地區(qū)充電寶機柜已經(jīng)全部免費開放，如手機已經(jīng)關(guān)機，機柜設(shè)置的應(yīng)急充電線可供使用。

需要緊急尋找避難場所的，可以在美團App上搜索“河南加油”關(guān)鍵詞，查看和聯(lián)系附近的美團合作避難酒店商戶。目前，我們已經(jīng)協(xié)調(diào)了河南多家有服務(wù)保障能力的酒店商戶為公眾提供緊急避難服務(wù)，正在陸續(xù)增加。為感謝這些商戶伸出援手，美團將為他們提供補貼等專項扶持。

美團將密切關(guān)注災(zāi)情動態(tài)，并提供力所能及的幫助。如果遇險情尋求緊急救援，也可撥打美團24小時客服熱線，我們將協(xié)助遇險用戶聯(lián)系救援，也可以聯(lián)系微博@美團 尋求幫助。

永昌物流：

此外，河南多地遭遇持續(xù)性強降雨，若您身邊有人需要緊急救援，請撥打以下電話或帶#河南暴雨救援#話題詞發(fā)布微博求助，我們會上報給應(yīng)急救援部門。

同時，各家企業(yè)也紛紛以自己的方式，對河南進行救援捐助。

順豐速運：

順豐公益基金會、順豐各地分公司已緊急聯(lián)絡(luò)防汛物資生產(chǎn)廠家，目前協(xié)調(diào)到30000個編織袋正在抓緊運往前線，抗汛裝沙。

順豐公益基金會捐贈2000萬元，用于當(dāng)?shù)厥転?zāi)群眾人身安全、緊急救災(zāi)物資采購與運輸，以及災(zāi)后困難群眾生活救助。飲用水、方便食品、帳篷、常用藥品等應(yīng)急救援物資已在籌備和對接緊急需求地。

河南順豐在鄭州、開封、新鄉(xiāng)等地營業(yè)網(wǎng)點，在確保場地安全情況下，為有避險需求人員開放場地，提供休息與應(yīng)急幫助。汛情平穩(wěn)后，順豐利用自身運力資源優(yōu)勢，積極參與災(zāi)后重建的物流運輸保障工作，助力當(dāng)?shù)胤婪洞紊鸀?zāi)害應(yīng)對，盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序。

順心捷達：

順心捷達給網(wǎng)點發(fā)放百萬補貼，推出免費運輸、免仲裁、免包倉費和網(wǎng)點補貼的“三免一補”政策。

京東物流：

20余輛救援車隊運載著第一批京東捐贈的救援物資已抵達河南省中牟縣。河南當(dāng)?shù)匮辞榘l(fā)生后，京東快速組織力量，從距離最近的鄭州亞一智能倉庫緊急調(diào)撥大批鐵锨、救生衣、雨衣、膠鞋等防汛物資以及礦泉水、方便面、火腿腸等生活物資，由京東物流緊急馳援受災(zāi)地區(qū)。

7月22日，京東宣布面向河南商家推出了各項費用減免、開通商家客服專線、贈送河南商家雇主保險等10項扶持措施，在幫助商家確保安全第一的情況下，盡可能維持店鋪運轉(zhuǎn)，同時調(diào)撥全平臺資源幫助商家渡過難關(guān)。此外，針對河南地區(qū)發(fā)貨倉庫受影響的河南商家，京東物流提供免周轉(zhuǎn)、免倉租的優(yōu)惠政策，政策實施截止到8月底。

中國郵政：

郵政快遞業(yè)積極捐款捐物、開通綠色通道、扶助他人，彰顯了社會責(zé)任。7月21日，中國郵政鄭重承諾“三保、兩開、一免”。

“三保”即保運輸暢通、保配送到位、保寄遞安全。中國郵政迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，全力配合地方黨政部門的救災(zāi)活動，確保抗洪救災(zāi)物資運輸暢通，確保百姓生活必需品配送到位，確保機要文件、黨報黨刊、高考錄取通知書等重要郵件寄遞安全，積極參與災(zāi)后重建的物資運輸保障和金融支持。

“兩開”即開放營業(yè)場所、開通理賠通道。中國郵政開放所有正常營業(yè)的郵政局（所）全部作為服務(wù)周邊受災(zāi)民眾的應(yīng)急場所，提供必要的飲用水、方便食品等應(yīng)急救援物資。開通保險理賠綠色通道，安排專人受理，為保險客戶提供上門理賠服務(wù)。

“一免”即捐款轉(zhuǎn)賬免費辦理。中國郵政對采取郵政匯兌方式匯往中國紅十字會總會、中華慈善總會、民政部及其下屬機構(gòu)以及各類公益性基金會的用于防汛救災(zāi)工作的捐款，做好免收匯款手續(xù)費相關(guān)工作。 

阿里巴巴：

阿里巴巴公益基金會將捐助人民幣1億元，馬云公益基金會也將捐助人民幣5000萬元，配合河南省政府指揮，用于救災(zāi)緊急舉措和災(zāi)后恢復(fù)工作。同時實施更進一步的援助行動。

目前，菜鳥物流已調(diào)動鄭州及周邊地區(qū)的運輸配送力量，全天24小時響應(yīng)，全力支援搶險救援和居民生活物資的配送,動員鄭州當(dāng)?shù)赜袟l件的菜鳥驛站，和社區(qū)對接，為社區(qū)居民提供力所能及避雨、飲用水等支持；盒馬集市河南倉向鄭州市7000個社區(qū)免費提供首批45萬件蔬菜、糧油等生活日用品；阿里1688平臺和淘特聯(lián)合上線防汛物資直供專區(qū)，緊急調(diào)度山東臨沂編織袋產(chǎn)業(yè)帶和青島皮劃艇產(chǎn)業(yè)帶等9500家工廠庫存直供河南。

極兔速遞：

極兔速遞緊急宣布捐款2000萬元，聯(lián)合河南當(dāng)?shù)氐木仍畽C構(gòu)和慈善組織，用于保障河南地區(qū)人民群眾的人身、財產(chǎn)安全，采購救災(zāi)物資以及支援災(zāi)后重建工作。極兔速遞也將調(diào)撥全網(wǎng)資源，支持河南省公司全力參與抗洪救災(zāi)行動。

極兔速遞持續(xù)關(guān)注河南受災(zāi)群眾，正協(xié)調(diào)河南周邊省份的分公司調(diào)撥救災(zāi)物資直發(fā)鄭州。7月22日，一輛滿載救援物資的大貨車從合肥出發(fā)，正火速趕往河南鄭州。貨車上救援物資有當(dāng)?shù)丶毙璧呐潘?臺，發(fā)電機1臺，300箱方便面、200箱面包、500箱火腿腸等物資。此外，極兔速遞在湖北、陜西等省份的救援物資將在7月23日發(fā)往鄭州。

淘寶：

7月22日，淘寶宣布推出9大舉措，幫助河南商家應(yīng)對災(zāi)情和恢復(fù)經(jīng)營，最大程度降低水患帶來的影響。淘寶針對河南商家調(diào)整交易發(fā)貨規(guī)則，付款時間或應(yīng)發(fā)貨時間在2021年7月17日到2021年7月31日期間的訂單，收件地址或發(fā)貨地址在河南省的，發(fā)貨時間延長。具體延長截止時間，視汛期變化而定。此外，還會提供價值3000萬的阿里媽媽廣告券，平臺計劃投入1000萬專項營銷補貼。

拼多多：

拼多多宣布首期捐款1億元，馳援河南抗災(zāi)。21日起，鄭州多多買菜加急盤點本地所有網(wǎng)格站點的食品、藥品等救急物資，免費用于保障周邊市民救災(zāi)及生活需求。目前，買菜工作人員正緊急聯(lián)動河南省內(nèi)外的供應(yīng)商，采購救災(zāi)及生活物資補充供給，并將通過全市近兩萬個門店網(wǎng)點，免費提供給受災(zāi)群眾。

拼多多技術(shù)團隊第一時間開發(fā)上線“應(yīng)急救災(zāi)物資反饋入口”，收集受災(zāi)地區(qū)抗災(zāi)需求，提供信息對接和物資支持。受災(zāi)群眾及相關(guān)社會機構(gòu)均可通過此入口反饋相關(guān)信息，協(xié)助受災(zāi)群眾共同抗災(zāi)。目前，拼多多已設(shè)置業(yè)務(wù)專員對接群眾受災(zāi)需求，并及時做出響應(yīng)。

美團：

公益基金會捐贈1億元人民幣，聯(lián)合中國紅十字基金會，優(yōu)先為受災(zāi)群眾生活安置、災(zāi)后衛(wèi)生防疫等提供服務(wù)。美團將免費開放鄭州地區(qū)的零售倉儲物資，第一批捐贈物資包含水、米面糧油、果蔬等63萬件商品，可覆蓋鄭州12個行政區(qū)，將在防汛指揮等部門的指導(dǎo)下，做好應(yīng)急物資調(diào)配，全力保障鄭州地區(qū)的生活供應(yīng)。

美團將免費開放鄭州地區(qū)的零售倉儲物資，第一批捐贈物資包含水、米面糧油、果蔬等63萬件商品，可覆蓋鄭州12個行政區(qū)，將在防汛指揮等部門的指導(dǎo)下，做好應(yīng)急物資調(diào)配，全力保障鄭州地區(qū)的生活供應(yīng)。

滴滴出行：

暫停鄭州出行服務(wù)：為保障司機和乘客安全，鄭州滴滴網(wǎng)約車、順風(fēng)車、代駕、快的新出租、花小豬打車已在7月20日晚間緊急暫停本地服務(wù)，恢復(fù)時間將根據(jù)汛情情況另行通知。

組織防汛救災(zāi)保障車隊：暫停出行服務(wù)的同時，滴滴將在鄭州組織滴滴防汛救災(zāi)保障車隊，招募黨員司機和司機志愿者，接受當(dāng)?shù)胤姥春途仍块T調(diào)度，在保障安全的情況下，為有需要的人員提供救援疏散、運送物資等服務(wù)，滿足應(yīng)急救援及醫(yī)護人員出行需求，保障交通場站及重點區(qū)域出行。

開通緊急避難點：針對暫停服務(wù)前仍在服務(wù)中的訂單，滴滴安全響應(yīng)中心7月20日晚已逐一取得電話聯(lián)系，確認(rèn)司機師傅和乘客的安全。為給司機師傅提供力所能及的幫助，滴滴鄭州車輛交付中心臨時升級為緊急避難點（鄭州市開發(fā)路和丹楓路交叉口），24小時有工作人員為有需要的人員提供服務(wù)。

向河南捐贈1億元：滴滴公益基金會首批捐款1億元馳援河南，聯(lián)合前線的救援機構(gòu)與慈善組織，用于保障當(dāng)?shù)厝罕娙松戆踩⒕o急采購救災(zāi)物資，以及災(zāi)后重建。我們正積極與當(dāng)?shù)胤姥纯购抵笓]部聯(lián)系，將根據(jù)防汛和救災(zāi)需要，緊急調(diào)動產(chǎn)品、技術(shù)、物資、人力資源，全力支持協(xié)助。

日日順供應(yīng)鏈：

日日順供應(yīng)鏈為河南地區(qū)開通救助物資免費物流服務(wù)，目前日日順供應(yīng)鏈已開放鄭州市區(qū)所有經(jīng)營網(wǎng)點，為市民提供熱水、充電等救助服務(wù)。

7月20日下午，日日順供應(yīng)鏈鄭州網(wǎng)點自發(fā)組織，積極投入到抗擊暴雨戰(zhàn)役中。網(wǎng)點經(jīng)理宋平軍顧不上自家倉庫被淹，組織所有日日順服務(wù)兵救助被困群眾，幫市民推車及疏通下水道。

申通快遞：

宣布將拿出1000萬元專項資金，用于河南受災(zāi)網(wǎng)點災(zāi)后重建及快遞小哥幫扶，同時將全力調(diào)動網(wǎng)絡(luò)運輸資源為社會捐贈和公益運輸提供運力支持。據(jù)悉，申通快遞目前已經(jīng)開通救災(zāi)物資運輸綠色通道，優(yōu)先為河南當(dāng)?shù)仄髽I(yè)捐贈的救援物資提供免費物資運輸服務(wù)。

同時，針對暴雨汛期給快遞運營帶來的影響，及時建立受災(zāi)備案機制，取消相關(guān)的考核機制，確保人員和快件安全。同時根據(jù)網(wǎng)點受災(zāi)情況，省區(qū)也將制定支持鼓勵政策，減少網(wǎng)點損失，全力做好汛期安全部署工作。

中通快遞：

7月22日，中通快遞集團向鄭州市紅十字會捐款2000萬元。7月21日，中通快遞出資1000萬元用于河南受災(zāi)網(wǎng)點、快遞小哥的幫扶和公益捐贈運輸。兩天兩筆善款，體現(xiàn)了中通快遞面對突如其來的重大自然災(zāi)害，對內(nèi)幫扶網(wǎng)點關(guān)愛快遞小哥、對外回報社會的企業(yè)責(zé)任。

目前，中通為全面支持河南受災(zāi)各地的防汛抗洪工作，開通物流運輸特別通道，為全國各地馳援鄭州等地的防汛物資提供優(yōu)先轉(zhuǎn)運服務(wù)。河南中通的管理層和各級網(wǎng)絡(luò)管理員深入網(wǎng)點，盡快復(fù)工營運，以確保快遞的安全和及時寄遞，同時中通在河南的2800余家兔喜快遞超市為周邊受災(zāi)居民提供避雨、飲用水和應(yīng)急避難場所等支持，中通云倉鄭州倉于7月21日起，免費為政府、慈善機構(gòu)、愛心企業(yè)、社會團體的救援物資提供倉儲與配送服務(wù)。中通快運、中通國際等板塊也將積極投身本次馳援行動。

百世快遞：

7月20日由事分總牽頭，網(wǎng)管、鏈路、客滿、監(jiān)察等部門協(xié)同組成的應(yīng)急小組已到受影響的網(wǎng)點進行支援，幫助網(wǎng)點轉(zhuǎn)移快件，免受損失。客服方面已及時與電商平臺方做好溝通，并短信或電話與用戶協(xié)商做好快件服務(wù)保障。同時，分公司還為員工提供生活保障，統(tǒng)一安排住宿、餐飲。

百世快遞會及時妥善安排好各項服務(wù)工作，汛情平穩(wěn)后，將盡快恢復(fù)收派服務(wù)。百世也將通過自身物流資源優(yōu)勢，積極參與災(zāi)后重建的物流運輸保障工作。

圓通速遞：

圓通速遞全網(wǎng)緊急響應(yīng)，保安全、保暢通、助救災(zāi)，總部通過網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險基金出資1000萬元，多管齊下、全力以赴幫助受災(zāi)網(wǎng)點共渡難關(guān)。7月19日-20日，圓通速遞黨委書記、董事長喻渭蛟連續(xù)了解災(zāi)區(qū)網(wǎng)點人員安全及運營情況，在總部成立專項工作組，網(wǎng)管、營運、人資等部門及河南省區(qū)公司，開通綠色通道，建立24小時工作機制，在確保人員人身安全、保證快件寄遞的同時，全力參與配合當(dāng)?shù)乜购榫葹?zāi)工作。

蘇寧：

鄭州家樂福門店所有商品價格保持穩(wěn)定。方便面、瓶裝水、生鮮蔬果等加大備貨量。目前已從周邊城市、武漢大倉調(diào)貨，預(yù)計今天下午、明日陸續(xù)抵達鄭州。鄭州家樂福花園店正常營業(yè)。受持續(xù)強降雨影響，鄭州家樂福金水店因高壓問題停電，今日暫停營業(yè)。蘇寧家樂福正在積極聯(lián)系有關(guān)部門，協(xié)調(diào)捐贈物資事宜。

蘇寧公益平臺緊急聯(lián)合愛德基金會上線捐贈項目，匯聚愛心網(wǎng)友力量，馳援河南。河南省內(nèi)蘇寧家樂福、蘇寧電器店、蘇寧生活廣場、蘇寧小店等蘇寧門店為當(dāng)?shù)厥忻裉峁┭辞楸茈U場所，有條件的門店提供熱水、充電等服務(wù)。（部分門店因災(zāi)情原因暫停營業(yè)，敬請諒解）

宇佳物流：

從即日起，將免費承運河南暴雨災(zāi)區(qū)的救援物資！免費承運線路包括鄭州、安陽、鶴壁、商丘、新鄉(xiāng)、濮陽南樂、臺前、范縣等地。

跨越速運：

凡支援河南抗洪搶險相關(guān)物資，開通綠色通道，優(yōu)先取派。同時正積極組織救災(zāi)物資，發(fā)往受災(zāi)區(qū)。在確保場地、貨物、車輛安全前提下，跨越將開放場地，配合政府救災(zāi)工作，為臨時避險人員提供休息和應(yīng)急幫助。還將全力守護受災(zāi)當(dāng)?shù)貑T工，妥善安置員工。

餓了么：

為了保障當(dāng)?shù)仳T手安全，餓了么已從7月20日起暫停鄭州、新鄉(xiāng)、開封等城市的配送服務(wù)，并緊急上線24小時騎手救助熱線，為有需要的受災(zāi)地區(qū)騎手家庭提供應(yīng)急資金援助。

7月21日，餓了么通過官方微博表示，將根據(jù)天氣及路面情況，在保證安全的前提下逐步恢復(fù)服務(wù)，并為惡劣天氣下堅持工作的騎手們提供相應(yīng)配送補貼。而對于受惡劣天氣影響的訂單一律取消相關(guān)考核，予以免責(zé)。餓了么也第一時間與保險公司溝通，為因災(zāi)受損的騎手理賠開通綠色通道。

餓了么已在鄭州、新鄉(xiāng)、開封、安陽、焦作緊急開通了24小時騎手救助熱線：02160663659，還為騎手提供心理咨詢熱線，將有專業(yè)心理咨詢師提供服務(wù)。

小米：

公益基金會緊急宣布捐款5000萬元，用于保障當(dāng)?shù)厝罕姷娜松戆踩⒉少従o急救災(zāi)物資和災(zāi)后重建工作。

萬科：

萬科公益基金會決定向河南省紅十字會捐贈5000萬元，支援河南防汛搶險救災(zāi)工作。捐贈主要用于保障當(dāng)?shù)厝罕娙松戆踩⒉少従o急救災(zāi)物資和災(zāi)后重建工作。

同時，順豐捷達、韻達速遞、中通快運、優(yōu)速&壹米滴答、百世快運、安能物流等也在第一時間發(fā)布關(guān)于暴雨天氣告客戶書，提醒廣大客戶，在受災(zāi)嚴(yán)重地區(qū)的快件中轉(zhuǎn)、派送時效將受到一定程度的影響，希望廣大客戶給予一定的理解與支持。并將會密切關(guān)注汛情和天氣變化，合理調(diào)配資源，全力以赴安排好快件的中轉(zhuǎn)和派送工作，盡快將快件送達客戶的手中。

春秋航空：

為了盡快馳援鄭州，全力幫助受災(zāi)群眾，7月22日，春秋航空宣布，即日起，春秋航空執(zhí)飛的河南所有進出港航線免費承運救援物資。24小時聯(lián)系電話：春秋航空貨運部呂先生13391207555，丁先生13341660303，統(tǒng)一協(xié)調(diào)貨運渠道運輸。

縱騰集團：

近日，河南遭遇極端強降雨，多地汛情牽動每一個人的心。經(jīng)緊急聯(lián)絡(luò)，縱騰集團已向河南省慈善總會捐贈總計200萬元人民幣（云途物流與谷倉海外倉分別捐贈100萬），用于支援災(zāi)區(qū)前線的救援工作，幫助受災(zāi)地區(qū)群眾盡快恢復(fù)正常生活。

獅橋：