“要按照郵政主管部門的工作要求和廣大客戶的服務需求，全網一體打贏這場‘攻堅戰’，為明年工作開個好頭、打好基礎！”12月25日，圓通召開全網2021年春節“全球不打烊”工作部署會議，董事長喻渭蛟在會上如是強調。

公司同日發布公告，2021年春節期間（2月4日-2月19日），圓通國內、國際將一如既往地提供安全、快速、便捷、可靠的寄遞服務，充分滿足國內外客戶的需求。

為確保春節期間寄遞服務“不打烊”，圓通將充分做好網絡、運力、人員、客服等方面的保障工作。服務網絡方面，除西藏外，圓通在全國各省（區、市）正常攬派（新疆限于烏魯木齊、青海限于西寧）；對北京、上海等209個城市推出重點區域時效保障服務；圓通國際在全球17個國家和地區的40多家公司正常運轉。運力保障，圓通國內各大轉運中心、5000多臺干線車輛，圓通國際2000余條海空航線正常運行。一線收派方面，圓通全網業務員將投身“春節不打烊”寄遞服務。客服保障方面，圓通國內統一客戶服務熱線95554、圓通國際統一客服熱線400-6095-554，將提供標準化售后服務。

此外，圓通國際將整合國內外網絡、人員、車輛等資源，并通過圓通國際官網、微信公眾號、郵件等多種渠道提前告知客戶運力預留、人工值守等信息，滿足客戶運送需求。

喻渭蛟在25日的會議上要求，圓通國內國際、網絡各部門、省區和分公司，一是思想認識要到位。“春節全球不打烊”是明年開局的第一場戰役，做得好不好，關系到明年乃至未來公司的發展，要充分認識到這項工作的重要意義。二是方案計劃要周密。要周密制訂市場開發、中心操作、車輛營運、前后端攬派以及人員保障、客服保障、信息保障等具體方案，細化到每一個環節，落實到每一個節點。三是安全底線要守牢。要做好常態化疫情防控及寄遞安全、人員安全、信息安全等各項工作以及冬季防寒防事故工作。

他還專門強調，要加強一線員工特別是業務員、操作員、話務員、后勤人員群體的關心關懷，把總部制定的各項舉措落到實處，保障他們的合法權益。