2億人寄快遞再升級!9月20日,菜鳥裹裹2020發布會上,菜鳥裹裹CEO李江華宣布“1234戰略”:未來一年,100城寄快遞可按需送達上門,20萬寄件點將覆蓋全國,30城上線環保袋,服務4億用戶。
作為阿里巴巴又一國民級應用,過去一年,菜鳥裹裹寄快遞用戶翻番已超過2億人,明年4億用戶意味著再次翻番。
“中國快遞量占全球一半以上,是快遞上的國家,我們希望用更創新的方式,讓更多消費者從會寄到好寄,享受到數字化快遞的便利。”李江華表示。
數據顯示,菜鳥裹裹用戶中90后占一半,已成為年輕人生活方式。當前,超過1億人用菜鳥裹裹寄過禮物,有6000多萬人寄閑置,4600萬人寄特產……無論網購退換、上學、商務,公益還是旅游,互聯網快遞帶來更多便利。
發布會上,菜鳥裹裹同時宣布品牌升級,鄧倫化身菜鳥裹裹“首席寄術官”,為“我的快遞,想寄就寄”代言。
目前,菜鳥裹裹已覆蓋全國2800多個區縣,成為最大在線寄快遞平臺;同時,隨著5月寄全球服務上線,5-10天可送達20多個國家和地區,不僅價格更優,送達更快。
數據顯示,華僑親屬、留學生父母占到寄全球用戶6成,主要目的地為美國、中國香港、加拿大,85%的快遞為生活、防疫用品和食品。
過去幾年來,從極速上門、價格透明開始,菜鳥裹裹通過互聯網方式,重新定義寄快遞,改變了傳統上價格不透明、時間不確定、聯系不方便、服務態度不好、破損無保障等多種難題。現在,菜鳥裹裹快遞員平均上門僅50分鐘,“放心寄”服務確立業內最高賠付標準。
另外,在網購、閑置、社交、支付等場景下,菜鳥裹裹與淘寶、天貓等電商平臺打通,帶來0元寄、0秒退服務;與閑魚一起,“隱私寄”更方便;微信、支付寶菜鳥裹裹小程序也可寄件,帶來2億人快遞生活新方式。
隨著100城上門送推行,將改變快遞上門的痛點。此前,菜鳥裹裹寄件按需送達上門已覆蓋北京、上海、深圳、廣州、杭州、天津、惠州、東莞和寧波等地部分區域,受到用戶歡迎。
就在9月10日,菜鳥裹裹寄件機在中國最南城市三沙上線,為當地漁民的特產生意打開了整個世界。現在,這一智能黑科技在全國的落地,與身邊的菜鳥裹裹代寄點一起,20萬寄件點將方便大家隨時隨地寄快遞。
30城環保寄則將讓綠色快遞更進一步。當前,菜鳥裹裹環保寄已在北京、廣州、杭州等部分區域上線,環保袋每件可減塑4.4g。菜鳥聯合快遞物流行業推行的綠色行動,每年正在讓數百億個快遞包裹實現不同程度輕量化、可循環、可降解。
李江華表示,隨著100城按需上門送、20萬寄件點、30城環保寄逐漸落地,寄快遞將進化為全天候、全程服務,未來一年將普惠4億用戶。
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