作者 | 韓雪峰

來源 | 物流沙龍

關于新零售，好多人都在研究也都在思考，褒貶不一，對于馬先生、馬老師、馬老板還是馬大爺來講這些爭論都無所謂，因為新零售已經開始在線下出現，開始進行一個新模式的普及和推廣，隨著一個個戰略合作伙伴的達成，這些爭論最終都會被事實擊破，不論成功，因為實踐是檢驗標準的唯一路徑。

本人不屬于任何一個爭論方，因為沒有那個資歷更沒有那個身份，只是從一個物流從業者的角度來看這個“新”，到底新意何在。

一、 新零售重新定義了線下載體的作用和功能

線下載體作為商品或是貨品的主要展示和銷售的主體，一直以來都是大而全，定時定點為準。

很多傳統的商業主體在進入新時代后開始逐步落伍，其實我們慢慢的不難發現，傳統的商業主體慢慢的失去了競爭的優勢，但是一批擁有餐飲、電影院、親子樂園等這部分增值和粘性服務開始逐漸火爆起來，人們的需求欲望發生了翻天覆地的變化。

但是當越來越多的互聯網+商品出現后，終究會出現購物疲倦，尤其是當線上購物的新鮮感逐漸走低，線下載體的重要性就要逐漸體現，這絕不是吃吃喝喝那么簡單，當最起碼的需求滿足后，人們的欲望越來越高，如何實現線上與線下載體的一致性，如何激發線下載體的活力，如何借助線下載體，實現線上的延伸，成為了下一個新的驅動力。

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重新定義線下產品，增加線下互動，實現購物新體驗，增加粘性，比如適當增加透明購物，透明餐飲等等，而對于物流來講，產品的支持關聯度更加的關鍵，實時化成為一個主流，當天購物當天送達，早上智能APP發出訂單，晚上下班準時出現在餐桌，這就是一個新嗎？

顯然不是！線下產品的定義絕對不止是這么一個簡單的商品提供倉，更多是一個多元化的綜合載體，實現相互間的真實互動，實現產品的數字化，智能化，感情化。

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實現了互聯網+可持續的延展性，增加了新的活力和生機。

互聯網+可持續性在此次新零售得到了有效的延伸，線下載體的出現，在一定程度上增加了互動的粘性，提升了新的購物體驗，今天的體驗很重要，因為購物已經不再是價格、成本、時效與安全，更多的是感受。延展性得到發揮，實現可持續性的同時，帶來了新的活力和生機。

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發揮了數據沉淀的模型，對于周邊半徑的定位尤其是產品定位有了深刻的梳理和范疇梳理。

此次最大亮點當屬大數據的模型，這是非常關鍵的，數據的沉淀，聽過對于數據的梳理和分析，半徑范圍內的所有消費者的習慣，只要經歷了網上購物，只要通過支付寶付過錢等等，這些數據的沉淀就是把半徑內的畫像完全的展示，消費習慣，消費人群等等，這都是半徑定位的過人之處。

此時我們以前掛在嘴邊的大數據才真正的發揮優勢，通過大數據的梳理配合線下載體，這將是一場足以引領變革的新跨域（但是不知道數據的安全性，是不是有剽蟲，不知道，也不敢輕易的下結論）。

增加線下載體物理數量后，大數據效能的發揮，提升購物的體驗和逛的味道，削弱因為送，而提升就近自提，增加粘性的同時，減少很多沒有必要的物流儲備成本，減少分撥和干線的成本，這是一個優化的動態過程。

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數據讓一切都變得有規律，有標準，有定格，有訂制，有習慣，有生機。數據畫像已經真實的存在，一個人的消費習慣，消費屬性已經完整的呈現在數據里面。

試想一個完整的消費畫像的人應該是：腦細胞全部是購物的場景和購物的品規，雙手應該是移動和PC，肚子里面是各種吃貨APP，外衣都是格式品牌，想想都可怕，你家的地址，你家周圍半徑范圍內，你的支出習慣，你的年收入，哇哇，完整的一個數據裸體。

數據將會給出一個完整的有規律，有標準，有訂制，有習慣，有生機的場景，完整的一個人的軀干，數據軀干。

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對于虛擬互聯網+給予了一個比較沉痛打擊，線下與線上的互動成為關鍵詞。

完全靠著互聯網+的一個時代或許在新零售的模式下，告一個段落，正式進入線上與線下的融合聯動，體驗將成為一個新的關鍵詞。

完全的虛擬互聯網+會不會再此斷裂，本人不知道，也沒有能力去驗證，只是又有一個生長周期出現。

二、 新零售重新為物流帶來了新的優化空間

很多人說新零售的新就新在物流上，因為物流的便捷性才讓今天線上的購物變得如此順暢和延伸。

確實如此，物流的快速發展，尤其是快遞與快運的快速發展，在一定程度上助推了城際線上業務的快速沉淀，但是當我們再轉過來發現越來越多的同城配送，尤其是以餐飲為主，尤其是小型包裹為主的人人摩的模式成熟的時候，新零售又應運而生，其實每一個模式的進步都是一個新模式平穩后的推動。

1. 新零售重新規劃了線下載體的物理集聚，優化物流配送路徑。

2. 新零售重新梳理線下載體布局，側面強化了物流門店匹配度和輻射，但是人員作業效率，波峰波谷區別明顯，共享成為必然，優化門店定位與人數成為降本增效的關鍵。

3. 新零售將物流庫存管理做到極致，充分發揮了大數據的魔力，實現了智能的倉貨的協同化，減少重疊的浪費，優化庫存管理，實現數據的效能。

4. 新零售重新優化線下載體的操作效率，完全采用了物流庫房敞開式的管理模式，快進快出，充分發揮數據的特性，優化零售過程環節，提升配送效率成為關鍵。

物流思考：

1. 對于物流配送的壓力也隨之而來，尤其是生活圈的生鮮類配送，要求配送時效性和準確性，對于質量的要求絕不是因為是半小時生活圈而認為無所謂。

生活圈內的半小時送達，如果輻射半徑在延長，壓力和效率將會更大。

2. 對于新物流來講，當線下載體越來越多的加入新零售體系后，其實給物流帶來更多的不是如何再讓線下載體如何快速的到達收件人手中，而是會增加客戶來店距離最近的自提，物流此時更多的考慮將是庫存的優化和產生的逆向物流。

3. 如何實現借助模式，快速提升自己成為關鍵，物流成為下一個改變的窗口，倉干配一體化，第三方平臺成為關鍵詞。

其實我們不難發現，新零售模式正是延續了互聯網+實體的線上與線下的有機融合，實現大數據真正與實體商業、與實體物流融合，實現了一個延展的同時，讓數據更有意義，讓訂制和未來可期。

作者 | 韓雪峰，物流沙龍特邀專家，關注貨運、醫藥物流等諸多領域。人稱“物流打字機”，作品高產。

此文系作者個人觀點，不代表物流沙龍立場

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