36氪獲悉,阿里零售通事業部近期正在籌備組建一個新的社區團購部門,負責人鄒志俊不久前已到位,職級為P10,向零售通事業部總經理林小海匯報。“鄒的團隊還在搭建中。”一位接近阿里的人士稱。
值得注意的是,這是繼美團7月初宣布成立“優選事業部”、進軍社區團購業務之后,又一家入局該領域的大公司。美團和阿里再度棋逢敵手。
阿里零售通事業部向36氪確認了該消息,但稱社區團購只是該新部門的一部分業務。“社區團購本質上是貨和供應鏈能力的競爭,小店是社區團購的主戰場,本身有私域流量,如何幫小店變現、增收,是平臺應該考慮的事情。零售通有強大的貨和供應鏈的能力,涉足社區團購也不奇怪。”零售通事業部門店運營中心負責人鄒志俊回應36氪說。
加入阿里之前,鄒志俊為創業公司妙生活創始人兼CEO。妙生活是成立于2015年、主打水果生鮮的電商O2O平臺,既支持消費者到店購買,也提供門店附近三公里配送服務。由于成本高企、融資困難,妙生活于2019年底停業。
疫情黑天鵝對于整個生鮮電商行業都是一個巨大拉動。不同模式的生命力和可能性也被重新審視。社區團購的做法是以社區為單位,招募各小區的寶媽或便利店店主為“團長”,在微信群里推廣生鮮商品,收集訂單,再通過自有渠道供貨,次日將商品送至小區由用戶自取。疫情期間人們足不出戶,在一些每日優鮮、盒馬未充分覆蓋的較下沉城市,社區團購漸成主流。以十薈團為例,它在疫情期間業務量翻倍,武漢地區增長了500%。
也有觀點認為,社區團購的盈利能力在某些頭部公司的特定區域已得到驗證,整體上優于前置倉。這些因素都吸引大小巨頭們或持續入股,或干脆親自下場。
阿里的興趣首先體現中投資中。2019年和2020年初,阿里巴巴兩次參透社區團購創業公司十薈團,這家誕生于長沙的公司在2019年8月合并了你我您,成為社區團購并購第一案。
騰訊則下注了另一家社區團購頭部公司——興盛優選。這家由湖南連鎖便利店品牌“芙蓉興盛”孵化而來的公司,憑借供應鏈和線下門店優勢脫穎而出,2019年5月獲得騰訊領投的融資。而據36氪了解,在其近期完成的又一筆大額融資中,依然有騰訊參與。
進場電商、同城零售是阿里下一個階段的戰略重點,因此不難理解,它為何一面投資,另一面不放棄自己探索。由零售通事業部來承接,是因為“夫妻老婆店”這個形態,正是社區團購業務展開的良好基礎。這一點似乎在成為賽道中的階段性共識——興盛優選就是堅持門店路線的典范,而另一位社區團購創業公司人士告訴36氪,他們目前的店長在團長中的比例已經超過60%,“我們甚至鼓勵寶媽到線下去開店”。
2016年啟動的零售通已積累了相當的門店規模。2020年5月,零售通事業部總經理林小海在采訪中表示,該業務已覆蓋130多萬家小店(全國的“夫妻老婆店”600萬家),“已成為快消品B2B行業第一大平臺”。接下來,如何將這130萬店主轉化為團長,并搭建生鮮供應鏈,可能是零售通探索社區團購的重點方向。
事實上,阿里旗下多個業務線都在試水社區團購業務。今年6月,菜鳥總裁萬霖宣布“菜鳥驛站”除了收發快遞之外,還提供團購、洗衣、回收等服務。菜鳥做這個業務的基礎是快遞站長可以充當社區團購團長的最佳人選——他們和社區用戶有廣泛接觸,加過微信,有信任基礎,可以快速組織起微信群,快遞站點也是天然的自提點,幾乎不需要額外成本。除此之外,盒馬也在疫情期間嘗試社區團購,以解決春節期間運力不足的問題。
入局門檻低,但競爭壁壘高,隨著美團、阿里入場,社區團購競賽正在進入新階段。
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