進軍團購、洗衣、回收……剛剛,菜鳥驛站宣布,從快遞服務,向數字社區生活服務全面升級。
今日(6月23日)在2020全球智慧物流峰會上,菜鳥驛站宣布,升級為數字社區生活站:通過團購、洗衣、回收等,帶來家門口可信任的便利服務。
這意味著,菜鳥驛站將超越快遞,面向社區商業、家庭消費等豐富場景,打造多樣化、可復制的生活服務;告別單一服務,拓展商業空間。
“菜鳥驛站將加快數字社區生活中心的建設,打造下一代城市末端基礎設施。”菜鳥驛站負責人梅鋒峰說。
目前,覆蓋全國社區的數萬個驛站,提供了快遞最后100米多元化服務,隨著數字化、智能化升級,無感體驗已成為日常:無感取件、刷臉寄件、無人車送貨、24小時智能柜……帶來了數字化生活方式。
現在,這一數字生活方式,將改變傳統社區服務一直以來的痛點。
作為高頻、剛需服務,原有的團購、洗衣、回收等體驗良莠不齊:團購有品質不放心、價格不透明等問題;洗衣面臨是否專業、是否實惠;對于回收,綠色保障是重要需求。
菜鳥驛站團購與大潤發、歐尚等全國連鎖商超合作,讓社區用戶有了生鮮蔬果、日用百貨等豐富的品類選擇;供應鏈保障下的商品直發,讓價格更低;在家門口服務,也更可靠。
“好服務,也可以不貴。”目前,菜鳥驛站已在上海、南京、蘇州、成都等15城開放社區團購,正逐步向全國推廣。
同時,菜鳥驛站洗衣已在成都、蘇州等地上線,依托專業洗衣機構,提供上門取送、超時免單、無條件返洗等服務,帶來干凈、省錢的體驗;菜鳥驛站回收則面向生活舊物和快遞包裝,每年上億個快遞紙箱得以循環再利用,用戶還可獲得綠色能量,不僅支持環保,還可幫助他人。
“這次戰略升級,菜鳥驛站面向社區,開辟了新賽道。”物流行業專家楊達卿表示,“這不僅拉開與快遞自提柜、代收點的差距,讓社區生活更加便利,也帶來巨大商業想象力。”
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