5月10日，廣州快兔物流科技有限公司成功舉辦“快步兼程—2020快兔物流品牌戰(zhàn)略線上發(fā)布會(huì)”，會(huì)上正式宣布品牌全面煥新升級(jí)，旗下智能物流平臺(tái)“快兔物流”正式更名為“快運(yùn)兔”。這是公司自成立以來，迎來的一次重大品牌部署規(guī)劃與升級(jí)。

CEO劉晨歡先生在發(fā)布會(huì)上表示：“此次快兔發(fā)布新品牌‘快運(yùn)兔’，既是品牌煥新，也是企業(yè)的新起點(diǎn)，這意味著我們會(huì)以新的姿態(tài)去迎接新的挑戰(zhàn)。在新品牌發(fā)布之后，快運(yùn)兔將加快全國(guó)市場(chǎng)布局，從市場(chǎng)覆蓋、產(chǎn)業(yè)滲透、客戶體驗(yàn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面，進(jìn)行全面升級(jí)。”

在疫情防控的大背景下，發(fā)布會(huì)以全程線上直播的形式舉行，吸引了數(shù)十萬(wàn)人次在線觀看互動(dòng)。

廣州快兔物流科技有限公司CEO劉晨歡

新形象更穩(wěn)健，致力打造品牌信任感

5月10日，是第四個(gè)中國(guó)品牌日，快運(yùn)兔選擇在這樣一個(gè)特殊的日子發(fā)布，也正是響應(yīng)了國(guó)家“推動(dòng)中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國(guó)速度向中國(guó)質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)變”的號(hào)召。

“快運(yùn)兔”正式揭幕

快運(yùn)兔市場(chǎng)總監(jiān)賀菁菁透露，正是基于平臺(tái)服務(wù)的全面升級(jí)，從而帶動(dòng)了品牌形象的全面煥新，新名“快運(yùn)兔”更能綜合體現(xiàn)人工智能和標(biāo)準(zhǔn)化管理下“快速、敏捷”的響應(yīng)、服務(wù)和運(yùn)輸。新形象，新征程，平臺(tái)形象也由原本的“跳躍兔”變成了沉穩(wěn)敦實(shí)的“智慧兔”，整體形象都更趨于端莊和穩(wěn)重，展示了公司要深耕服務(wù)、與客戶共同成長(zhǎng)的決心和承諾。

新品牌“快運(yùn)兔”啟動(dòng)之后，企業(yè)將應(yīng)用全新VI標(biāo)準(zhǔn)，這也標(biāo)志著企業(yè)將提速發(fā)展，拉開進(jìn)軍全國(guó)市場(chǎng)的大幕。加大研發(fā)投入，通過智能化平臺(tái)的技術(shù)和創(chuàng)新模式改造傳統(tǒng)物流，大幅優(yōu)化中小企業(yè)物流運(yùn)作成本和效率，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

產(chǎn)品與服務(wù)雙升級(jí)，提出兩大服務(wù)承諾

自2017年成立以來，快運(yùn)兔從珠三角起步，快速發(fā)展并覆蓋中國(guó)沿海核心區(qū)域，成功服務(wù)數(shù)萬(wàn)家企業(yè)，獲得了市場(chǎng)的高度肯定。

今年5月，快運(yùn)兔平臺(tái)進(jìn)行了服務(wù)品質(zhì)的全面提升，致力于為中小企業(yè)提供更加高效、便捷、安全的物流代管服務(wù)。

發(fā)布會(huì)上，劉晨歡也正式宣布后續(xù)平臺(tái)產(chǎn)品服務(wù)升級(jí)方案，快運(yùn)兔將在時(shí)效保障、安全保障和客戶體驗(yàn)等方面，進(jìn)一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，與同業(yè)形成更大的差異化。

在時(shí)效保障方面，快運(yùn)兔將率先推出大票零擔(dān)業(yè)務(wù)的全網(wǎng)時(shí)效保障計(jì)劃，通過線下直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)快捷服務(wù)響應(yīng)，基于大票零擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作體系和系統(tǒng)智能化支撐，為客戶提供“限時(shí)未達(dá)，運(yùn)費(fèi)減免”高時(shí)效保障。

在安全保障方面，通過持續(xù)加深客戶需求甄別，強(qiáng)化專業(yè)運(yùn)作運(yùn)力資源配置，實(shí)現(xiàn)全流程貨物安全管控，避免發(fā)生貨損貨差。此外，快運(yùn)兔針對(duì)意外損失風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)配貨運(yùn)保險(xiǎn)，同時(shí)建立快捷賠付綠色通道，確保貨損2000元以內(nèi)24小時(shí)內(nèi)賠付，貨損5000元以內(nèi)48小時(shí)結(jié)案。

此兩項(xiàng)服務(wù)升級(jí)計(jì)劃將在5月15日開始，在海峽西岸經(jīng)濟(jì)帶和膠州灣地區(qū)各城市先行啟動(dòng)，逐步覆蓋全國(guó)市場(chǎng)。

業(yè)界普遍認(rèn)為，快運(yùn)兔全面發(fā)力服務(wù)升級(jí)，而不是參與近期轟轟烈烈的物流行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)，足以說明快運(yùn)兔對(duì)于市場(chǎng)和自身實(shí)力的信心，不僅給行業(yè)帶來積極的影響，更為廣大中小企業(yè)在疫情下復(fù)工復(fù)產(chǎn)、支持國(guó)家經(jīng)濟(jì)恢復(fù)生產(chǎn)提供了有力支撐。