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東南亞崗位好又多

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詳細(xì)崗位JD如下

網(wǎng)管經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)東南亞快遞網(wǎng)絡(luò)末端網(wǎng)點(diǎn)和體系建設(shè)；

2、末端網(wǎng)點(diǎn)加盟商招商；

3、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)作指導(dǎo)，價(jià)格政策設(shè)計(jì)推廣；

4、本地化轉(zhuǎn)換并推進(jìn)落地對(duì)現(xiàn)有合作站點(diǎn)經(jīng)營情況掌控，定期對(duì)站點(diǎn)經(jīng)營狀況進(jìn)行診斷并設(shè)計(jì)整改措施；

5、達(dá)成業(yè)務(wù)收入和財(cái)務(wù)指標(biāo)，提升消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)。

崗位要求：

1、本科及以上學(xué)歷，三年以上相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，物流管理專業(yè)優(yōu)先；

2、具備較強(qiáng)推動(dòng)執(zhí)行力，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)出差；

3、具備強(qiáng)大良好的協(xié)調(diào)和溝通能力，能夠獨(dú)立處理緊急問題；

4、英語可作為工作語言優(yōu)先考慮。

運(yùn)營經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)運(yùn)中心的運(yùn)營整體管理工作；

2、負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)運(yùn)中心的質(zhì)量和時(shí)效的提升，KPI改善；

3、負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)運(yùn)中心的管控，綜合事務(wù)管理；

4、負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)運(yùn)中心的標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)和建立持續(xù)改善體系；

5、負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)運(yùn)中心場(chǎng)站規(guī)劃及設(shè)備管理等事務(wù)；

6、開拓和尋找供應(yīng)商資源并持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營成本；

7、對(duì)整體運(yùn)營的成本和效能負(fù)責(zé)。

崗位要求：

1、本科及以上學(xué)歷，5年以上物流或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)歷，至少3年以上運(yùn)作管理經(jīng)驗(yàn)，有帶領(lǐng)50人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；

2、具有豐富的實(shí)際操作技能和行業(yè)知識(shí)及一線操作現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)；

3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，較強(qiáng)推動(dòng)執(zhí)行力，抗壓能力強(qiáng)，能上晚班；

4、英語可作為工作語言優(yōu)先考慮。

客服經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1、帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)通過Wechat、Line、郵件、系統(tǒng)等受理客戶咨詢，解答客戶問題與信息反饋；

2、訂單管理，包括訂單接收與整理、在途跟蹤、異常問題內(nèi)外部協(xié)調(diào)與處理，并準(zhǔn)確記錄以及對(duì)突發(fā)事件或者特殊案件及時(shí)上報(bào)，確保訂單執(zhí)行達(dá)到客戶要求；

3、客戶關(guān)系維護(hù)，電話回訪或者拜訪客戶，記錄分析客戶需求和問題并及時(shí)反饋，提高客戶滿意度；

4、定期分析與總結(jié)項(xiàng)目運(yùn)作情況，提高運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量。

崗位要求：

1、本科及以上學(xué)歷，5年及以上工作經(jīng)歷, 2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有客戶服務(wù)/呼叫中心經(jīng)驗(yàn)或者物流/快遞/電商行業(yè)者優(yōu)先；

2、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，善于聆聽和表達(dá),有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力；

3、富有創(chuàng)新精神，能夠積極主動(dòng)地尋找辦法去解決問題，有較強(qiáng)的抗壓能力；

4、英語聽說讀寫水平流利。

質(zhì)控經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1、對(duì)快遞網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量進(jìn)行控制及監(jiān)察工作，并督導(dǎo)推進(jìn)管控快遞全鏈路質(zhì)量，形成針對(duì)性報(bào)告并跟蹤解決異常點(diǎn)；

2、對(duì)分撥、站點(diǎn)、運(yùn)力進(jìn)行檢查，確保各環(huán)節(jié)操作、可視化、標(biāo)準(zhǔn)流程規(guī)范；

3、設(shè)計(jì)質(zhì)量報(bào)告，提交需求給到研發(fā)和BI團(tuán)隊(duì)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘，形成可用的質(zhì)量報(bào)告；

4、對(duì)站點(diǎn)、分撥、運(yùn)力進(jìn)行調(diào)研，收集需求并實(shí)現(xiàn)，提升客戶滿意度；

5、形成全面的KPI考核制度并推進(jìn)落地。

崗位要求：

1、本科及以上學(xué)歷，三年以上相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，物流管理專業(yè)、有質(zhì)量管控經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2、具備較強(qiáng)推動(dòng)執(zhí)行力，跨部門溝通能力，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)出差；

3、英語可作為工作語言優(yōu)先考慮。

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