大公司雖然需要管理，關鍵是管理并不是組織架構形式的運營分工，這就是為什么有規模的大公司到后來會走“扁平化管理”的路線，管理組織架構簡化以后保留下來的仍然是企業規則與激勵機制，因為管理從來不是因人成事，而是因事成人，因為沒事可干，要人干什么。

事實上管理本身并不是人的組織形式，而是監督人的結果責任執行標準參照形式，網點公司日常工作中往往用處理代替了管理，問題是處理本身是技能標準，并非經營管理機制標準，簡單的講，員工的工作本身就是處理問題，有人處理，反而忽視了問題為什么產生的管理前置，因為沒有人把問題集成管理參照化，更沒有人去整理問題，沒有人預前設置員工碰到的問題需要什么正確反應。

下面就網點管理模式作三個分享。

第一：行為機制管理

引導文：行為管理的本質是習慣性養成，養成一個習慣需要21天，改掉一個習慣并養成另一個習慣需要約90天，習慣的養成，并非一朝一夕之事；而要想改正某種不良習慣，也常常需要一段時間。根據專家的研究發現，21天以上的重復會形成習慣，85天的重復會形成穩定的習慣。所以一個觀念如果被別人或者是自己驗證了21次以上，它一定會變成L的信念。

例如：某網點公司經常發生承包區進港件7.30分排件遲到問題，管理員經常性的打電話催促，往往是8.30分才稀稀拉拉早早遲遲到崗。

關鍵是該派件區域的經營權已經承包給承包商了，所有處罰承包商自行承擔，看上去網點公司已經利益最大化，也沒有什么直接損失，問題是總公司對網點的KPI考核只追究網點公司的責任，總公司的KPI考核處罰對于承包區來講，不是經營權的協議費用范圍，結果是，網點公司承包區在大多數時候對于網點公司對應總公司考核部分難以向下要求，后果是承包區的業務員松弛懶散，行為紀律根本匹配不了運營時效節點要求。

評語：網點公司的周例會，晨會，班前會，班結會，定時培訓，都是行為管理中“人管人”的最高境界，很多網點公司老板認為這些管理方式都是花拳繡腿浪費時間，還不如利用這些時間多派件，但是，很多網點老板不明白軍隊為什么要這么做，軍隊就是為了士兵習慣養成統一性，守時性，紀律性，。

事實上行為習慣管理優秀的網點導入公司制度和標準的效果往往是事半功倍，一但形成企業習慣，網點公司的做事風氣就會形成該網點特有的企業文化。

第二：費用機制管理

引導文：快遞行業本身就是商業活動，總公司對網點管理中采用“以罰代管”的本質就是費用化管理，事實上總公司對網點公司的整個加盟體制就是“管理財務”，簡單的講，總公司與網點的政策，中轉費，返點，派費，業務指標，都是以“費用”來計算的，而且，服務質量約束機制，業務績效機制，都來自于費用化管理財務，關鍵是網點公司有沒有延伸到管理當中。

例如：某網點公司經常發生業務員進港件7.30分排件遲到問題，門店主管打電話催促也不見效果，既使訂出遲到一次加罰50元也不管用，業務員仍然是8.30分才稀稀拉拉早早遲遲到崗，原因很簡單，業務員認為處罰50元必競是概率性問題，偶爾一兩次影響不了收入，問題是該網點21個門店，每個門店12名業務員每天都有一倆個遲到，最終影響到總公司對網點公司的KPI考核處罰。

該網點痛定思痛，決定模仿總公司考核網點的到件掃描率規則給業務員分發率進行考核，業務員在8.10之后掃派掃扣0.2元每單派費，并且，管理員每天群發通報，結果是業務員經過第一個月的工資發放的陣痛之后，全部養成了8.10分之前到崗的習慣，整個公司的時效習慣大為改觀。

評語：以價值為基礎的管理是一種綜合管理工具，他可以用來推動價值創造的觀念深入到一線員工利益中去，講簡單了，把總公司的規則向下向基礎員工延伸有助于網點完成總公司的KPI考核標準。

如果網點公司能夠把總公司的加盟體制的“管理財務”吃透，大多數網點公司等同于形成了鏈性機制，在管理成熟度上更易于讓員工理解。

第三：績效機制管理

引導文：網點公司首先要理解什么是績效管理，績效管理，是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續循環過程，績效管理的目的是持續提升個人、部門和組織的績效。

網點公司首先應該明確公司各崗位工作職責,及各崗位違規操作的限度，網點公司各部門在編制績效考核表時，管理員的月工資除基本工資30%外，剩下工資的70%可以設置總分為100分,例如表的內容縱向可以分:簽收時效(15分)、工作紀律(20分)、三件質量萬分比(20分)、業務指標(20分)、利潤指標(25分)。然后這五大考核指標再次細分為幾個指標,當然考核指標是根據崗位不同而不同的。績效考核既可以設為獎勵性質的積分考核，也可以設為處罰性質的扣分考核。

那么，員工能不能考核，員工考核如果用管理員的扣分制與積分制，在理解上過于復雜，所以，員工的考核以標配票件量完成率更有效。

評語：網點公司延用總公司考核制必須簡單化，票件量化，例如：簽收率99%對應平均派費1元，業務量指標300單每人達成率99%提成5%，每超10%加1%提成。利潤指標40元每人達成率99%提成5%，每超10%加1%提成。這樣，考核方式直觀明了，既參照標準有了，激勵機制也有了。

結語：網點公司如果簡單粗暴只是用單一的支付方式是解決不了工作環節要求的，工作過程環節做不好，怎么可能有好的結果，管理財務模式有很多種，目的仍然是殊途同歸于激勵機制作用于商業化，只有讓公司賺到錢的同時員工也賺到錢，這才是好的管理財務模式。