（2月15日跨境電商復工以來，杭州機場首趟飛往歐洲的貨運包機裝貨起飛。）

2月15日6時許，一架菜鳥包機從杭州蕭山機場起飛，載著30多萬件電商包裹飛往比利時。這是跨境電商自2月10日全面復工以來，杭州機場首趟飛往歐洲的貨運包機。義烏等地的出口商家正在積極恢復生產，擴大外貿出口。

疫情發生以來，阿里巴巴菜鳥啟用了兩條綠色通道：一條是幫助抗疫救災，繼續為全球捐贈者提供免費的醫療物資運輸服務；另一條是扶助經濟，通過補貼、包機等多種方式，幫助中小企業盡快恢復生產經營。

據悉，這趟菜鳥包機也是一架雙向包機，承擔了抗疫救援和促進外貿的雙重任務。飛機于15日凌晨從列日飛抵杭州，免費運來了歐洲華人捐贈的101萬件口罩和防護服，這些物資將被送往廣州等地的醫療機構。

包機返航時，滿載著義烏商家發出的手機配件、裝飾物等日用品。航班抵達列日后，將通過菜鳥部署在歐洲的卡車網絡、末端配送及自提網絡，送往比利時、法國、意大利、荷蘭、波蘭和西班牙等國消費者手中。

“新冠肺炎”疫情導致往來中國大陸的國際航班減少，一些出口商家擔心貨物被目的國海關查扣銷毀而不敢發貨，企業生產和員工生活陷入低迷。不過，根據世界衛生組織(WHO)的消息，接收來自中國的包裹是安全的。隨后，海外消費者網購中國商品的交易逐步回暖。

為了提振中小企業的出口信心，2月11日，菜鳥發布《告商家和物流伙伴書》，聯合速賣通推出商家扶助措施。其中規定，2月1日-3月31日期間使用菜鳥“無憂標準”發貨的商家，因疫情原因導致的干線運輸額外成本、退運費用、貨物損失等，將由速賣通和菜鳥共同分擔，以此激勵中小企業恢復生產，幫助商家擴大出口銷售。

為了盡快幫助中小企業把貨物運出去，菜鳥將大規模啟用包機，預計2月內將累計使用近50架次包機飛往全球各地。