商業拓展專家

工作地點：[上海]

工作類別：[物流、大客戶運營]

崗位描述：

1.市場拓展

• 面向品牌商戶，拓展在其在阿里巴巴相關生態內各電商平臺上接入蜂鳥履約的商機并簽約轉化

• 與商流平臺小二建立良好聯系，形成可規模拓展的銷售方案和聯動機制

• 達成客戶增長目標。

2.客戶管理

• 建立完善客戶分層體系和全生命周期管理流程:

• 維護和重點客戶的良好關系，出色完成重點項目和日常服務的快速響應，聯動內外部處理客戶異議，解決客戶問題，尋找創新機會找創新機會

• 達成客戶續約目標。

3.經營管理

• 做好計劃和資源分配，制定分行業/客戶的銷售目標、定價規則和服務標準;

• 對交易條款負責，做好客戶對賬和應收回款工作;

• 達成銷售和利潤目標。

4.解決方案:

• 做好市場調研工作，了解市場、友商及行業履約鏈路的行業現狀，對具體需求、痛點問題進行分析并輸出專項報告;

• 與運營、產品、招采、財法稅等事業部進行深入溝通，梳理現狀和需求并輸出系統解決方案;

• 推動創新型物流履約解決方案的落地實現。

崗位要求：

1.5年以上銷售拓展經驗，有淘天、菜鳥等阿里生態內行業運營和知名物流公司大客戶銷售等背景的人選優先;

2.有豐富的項目管理或大客戶管理經驗，具備O20物流履約服務產品經驗或市場拓展經驗優先;

本科以上學歷，勤奮好學，敢打敢拼，有激情和韌性。

簡歷投遞：https://talent.ele.me/off-campus/position-detail?lang=zh&positionId=1060907&track_id=SSP1741659803804QipLHTrfRf6646

用戶運營專家

工作地點：[上海]

工作類別：[運營、用戶運營]

崗位描述：

從而根據業務年度經營目標，負責2C服務產品用戶運營工作，通過基礎標簽構建、用戶來源渠道及行為分析、營銷能力建設投放，提高業務用戶訪問、交易轉化、留存復購，從而提升業務交易規模。對業務的DAU、MAU及其產生的交易訂單規模負責。

1、分層標簽構建

用戶生命周期、價值分層、價格敏感、歷史行為習慣等多維度標簽的基礎定義維護，輸出并維護用戶標簽體系并觸達影響，提升指定客群的訪問、交易轉化。

2、營銷工具應用

結合競品調研分析，制定匹配用戶需求、業務特性的營銷活動，在業務流量陣地上進行活動投放，提升活動的觸達及轉化效果

3、用戶調研分析

包括但不限于線下調研、交易頁面主動觸達、售后體驗反饋等形式，收集用戶產品使用反饋，總結輸出產品功能、交易流程、頁面交互等多維度的改進方案，提升用戶使用滿意度。

4、專項分析

包括但不限于指定場景、傳統節日、線上大促等專項用戶分析，從客群、補貼錢效、AB測試等角度輸出有效的分析結果，為后續的策略迭代提供有效的數據依據。

崗位要求：

1.用戶運營崗位5年以上經驗，有成熟的用戶運營方法論，工具型產品用戶運營優先。

2.工具型產品運營經驗，對工具型產品用戶周期特征，用戶需求痛點的挖掘驗證方式有成熟的經驗。

3.數據提取清洗、整理分析經驗，數量掌握SQL可以獨立完成數據查詢提取分析。

4.出色的自驅力，抗壓能力，應變能力，意志堅強

簡歷投遞：https://talent.ele.me/off-campus/position-detail?lang=zh&positionId=5000012704&track_id=SSP1741659803804XHLkfRFWoz2582