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調(diào)度員的修煉之道

[羅戈導(dǎo)讀]調(diào)度崗位最重要的核心職責(zé)就是如何以最短的時間找到最低市場運(yùn)力資源來滿足客戶的需求,同時能夠為公司的項目成本測算提供成本依據(jù)。

01

熟悉市場車輛信息

市場上常見的車型有:平板車、高欄車、廂式貨車、槽罐車、飛翼車和特種車輛等等,特種車輛常用來運(yùn)輸特殊物件,需要單獨(dú)辦理運(yùn)輸證件。常見的車型長度有4.2米、6.8米、13米、13.7米和17.5米。同時要掌握這些不同車型核定載荷和體積,區(qū)分清楚廂車、平板、高欄等不同車型用途,并且能根據(jù)不同物品算出所需要的車型。

02

掌握基本市場車價

整車13.7米和17.5米的運(yùn)價在10-11元/km,9.6米的整車車價在5-7元/km,6.8米整車價格在3-6元/km,4.2米車型基本是跑短途,價格在200-700元不等。作為一名調(diào)度員,需要對市場車價敏感,同時熟悉掌握常發(fā)線路的全年價格、淡季、旺季的價格,能夠根據(jù)市場貨量、油價、季節(jié)、經(jīng)濟(jì)等各種因素判斷出市場價格走向。

03

積累運(yùn)力資源

在調(diào)車過程中,除了日常車輛安排之外,還要積累熟悉的運(yùn)力資源,包括專線、車隊和個體司機(jī)。如果掌握一些熟悉的運(yùn)力資源,不僅可以給你提供一個長期穩(wěn)定的低價,而且能幫你在日常工作避免一些異常問題,比如回單簽收、到貨預(yù)約、禁區(qū)等等。最重要的是,雙方長期合作,能建立一定信任感,減少一些不必要的風(fēng)險。從長遠(yuǎn)來看,只要手中有運(yùn)力資源,就不愁在任何一家公司發(fā)展。

04

熟悉報價模式

作為一名調(diào)度員,將日常訂單所需的車輛安排到位是最基礎(chǔ)的“基本功”。除此之外,還要學(xué)會分析項目成本報價。在項目經(jīng)理策劃某個項目,調(diào)度就要起到成本核算的關(guān)鍵作用,對報價的噸/公里、方/公里、零整比、元/噸等等各種方式都要了解,對不同線路、不同車型的車價內(nèi)心都要有自己的判斷,能夠為部門領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理提供最有力的成本核算依據(jù)。

05

異常處理能力

在安排車輛過程中,經(jīng)常出現(xiàn)市場車輛短缺、司機(jī)裝卸貨晚點、回單丟失、貨物破損、平臺操作異常、放空壓車、回單簽收、司機(jī)態(tài)度差等等各種異常,甚至出現(xiàn)司機(jī)與裝貨人、卸貨人吵架。對于這些異常情況,調(diào)度作為司機(jī)的第一接觸人,需要協(xié)調(diào)處理這些異常問題,這十分鍛煉調(diào)度的溝通、協(xié)調(diào)能力。如果能將這些異常處理的游刃有余,那你絕對是一個十分優(yōu)秀的調(diào)度員。

    作為一名調(diào)度員,如果將這些技能練的爐火純青,那妥妥的優(yōu)秀調(diào)度員。當(dāng)然,若是具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力,未來就有可能自己當(dāng)老板了哈!


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