生鮮生意之外,社區(qū)團購企業(yè)開始挑戰(zhàn)更繁雜的品類——服裝。
商業(yè)那點事兒小編最近發(fā)現(xiàn),社區(qū)電商平臺興盛優(yōu)選正在大力推廣新品類,女裝頻道的入口被放在了平臺主頁面的醒目位置,部分春裝正在打折促銷。從價格來看,除去少量冬裝,大部分衣服價位在200元以下,覆蓋年輕用戶至中年群體。服飾品類盡管在款式豐富度和時尚感上難與服飾專賣店、電商平臺匹敵,但因高性價比、基本款和必備款,還是能切中一些中老年客群的需求。
據(jù)工作人員介紹,平臺上銷售的服裝品牌“源本”并沒有線下門店,所有衣服都是順豐包郵,還能免費退換貨。小編查閱發(fā)現(xiàn),“源本”服裝品牌銷售商為長沙市岳麓區(qū)春購服裝店,成立日期為2021年11月。
一個賣生鮮的平臺,為什么突然賣起女裝?興盛優(yōu)選相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)表示,推出源本服裝品牌是為滿足消費者的購物需求,“因為平臺女性用戶居多,對服飾品類有強烈的需求。目前的策略是先把女裝做好。”
小編注意到,除了女裝頻道,興盛優(yōu)選還推出了“過年添新衣”頻道。和一件代發(fā)模式不同的是,該頻道女裝的發(fā)貨模式和平臺一致,用戶下單后次日需前往門店內(nèi)自提。價格上,毛衣、羽絨服、棉服等均在100元以內(nèi)。
據(jù)興盛優(yōu)選一名湖北的團長介紹,平臺會將菜和衣服統(tǒng)一送至門店,如果用戶對衣服不滿意,可以直接在店里退貨。“因為平臺與很多廠家有合作,采取直發(fā)的模式,所以能拿到很低的價格”。
除了新上線的服飾,興盛優(yōu)選在經(jīng)營生鮮、日用百貨之外,銷售品類還囊括家紡家具、數(shù)碼家電和文教用品,儼然一家線上超市的布局態(tài)勢。
這樣的布局,不由讓人想到永輝、沃爾瑪這樣的超市。
壹家倉首席運營官李波濤介紹稱,線下超市品類主要分為四大類,即生鮮、標(biāo)準(zhǔn)食品、百貨家雜和家紡服裝,超市的目的是為顧客能一站式購齊。其中,服裝品類的客群主要面向打工男性群體、老年人和兒童。因為毛利較高,沃爾瑪、永輝、大潤發(fā)等超市的服裝成列面積在過去曾占很大比例,以生鮮吸引客流,服裝賺取毛利,超市們能活得很滋潤。近幾年受電商沖擊,超市的服裝品類優(yōu)勢很快被削弱,加上庫存壓力,一些超市的服裝陳列面積越來越少,一些精品店甚至已經(jīng)舍棄了服裝。
李波濤認(rèn)為,興盛優(yōu)選新增服裝,同樣也是為了將平臺客流進一步變現(xiàn),賺取更高利潤。選擇一件代發(fā)模式,是為了解決讓人頭疼的售后問題,并降低物流成本。
雖然配送到店的時效優(yōu)于快遞,但門店退貨也抬高了物流成本,加之服裝面料易臟、易皺等特點,與蔬菜生鮮一同配送并不太適合。這也能解釋,為何興盛優(yōu)選“過年添新衣”頻道僅上架了19款服飾,且單一碼數(shù)適合大部分女性身材,為的就是減小退貨率。目前該頻道還未在平臺大面積上線,僅局限于小部分市場。
2021年,防疫常態(tài)化加上監(jiān)管環(huán)境趨緊,行業(yè)加速洗牌,食享會、同程生活、橙心優(yōu)選退出市場,而十薈團歷經(jīng)裁員潮后仍在掙扎求生。如今,社區(qū)團購牌桌上剩下的玩家,除了多多買菜、淘菜菜和美團優(yōu)選三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭,興盛優(yōu)選算是該賽道的老將了。
社區(qū)零售資深行業(yè)人士韋默認(rèn)為,興盛優(yōu)選的用戶優(yōu)勢在湖南下沉地縣級市場比較深厚,其他區(qū)域也逐漸建立起平臺品牌力,平臺做到全品類銷售,主要是反攻多多買菜的拼多多一件代發(fā)、淘菜菜的淘寶電商,而美團暫時還沒有介入。
憑借湖南湖北扎根較深,被圍獵的興盛優(yōu)選得以在巨頭夾擊中存活,卻不意味著高枕無憂。
一位長沙用戶表示,興盛優(yōu)選的品類比較齊,自提點密集,而且價格實惠,貨品比較新鮮,但水果和肉類的品質(zhì)不如盒馬鮮生、美團優(yōu)選。
李波濤認(rèn)為,興盛優(yōu)選最大的難點在于其專門做社區(qū)團購業(yè)務(wù),需要靠資本輸血,但現(xiàn)有的外部環(huán)境增加了融資的難度。拼多多、阿里、美團的主戰(zhàn)場也不是社區(qū)團購,這類業(yè)務(wù)只是為主業(yè)添磚加瓦。由于團長不可控因素太多,目前平臺們都在采取“去團長化”,以自提點代替。
“服裝品類的交易額和流量貢獻上是較為有限的,只能增加一部分利潤和客群,類似于附加品的角色,因為這類商品的空間也只有這么大,平臺主力部隊還是生鮮。“李波濤建議,在當(dāng)前的局勢下,興盛優(yōu)選需要在單一社區(qū)團購業(yè)務(wù)上再尋找新的路徑。
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